Xunliao Bay Parallel Holiday Villa 후기

숙소 답변: 친애하는 손님, 좋은 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 호텔 위치를 찾는 데 어려움을 겪었으며 옥상 수영장, 에어컨 효율성, 객실 냄새 및 TV 신호에 대한 피드백도 있었습니다. . 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 우리는 내비**션 정보를 최적화하고 지도 제공업체와 협력하여 DIDI와 같은 애플리케이션이 우리 위치를 더 정확하게 찾을 수 있도록 보장하며 예약 확인 이메일에 자세한 도착 안내를 추가하여 고객의 혼란을 줄일 것입니다. 에어컨 효율이 부족한 객실의 경우, 각 객실이 쾌적한 온도를 제공할 수 있도록 즉시 점검하고 필요한 수리 또는 교체를 실시합니다. 우리는 귀하의 피드백을 소중히 여기며 향후 고객 경험을 개선하기 위해 이러한 문제를 해결하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 귀하의 의견은 지속적인 개선에 매우 중요하므로 더욱 완벽한 서비스와 시설을 제공하기 위해 노력할 것을 약속드립니다. 양질의 숙박 시설.

숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 저희 빌라를 선택해 주시고 숙박 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 리조트 내 교통편과 위치에 만족하셨다는 말씀을 듣고, 특히 하우스키핑 직원의 신속한 응대와 서비스에 대해 칭찬해 주셔서 기쁩니다. 모든 고객님께 세심하고 사려 깊은 서비스를 제공하는 것이 저희의 목표입니다. 청결 및 시설 관리, 특히 침대 교체와 온수 공급에 대한 고객님의 의견을 잘 들었습니다. 진심으로 사과드립니다. 높은 청결 기준과 훌륭한 시설은 저희의 기본 원칙이며, 이번에는 기대에 미치지 못하여 개선의 여지가 있음을 다시 한번 일깨워드립니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 개선해야 할 부분을 파악하고 서비스 품질을 지속적으로 향상시키는 데 도움이 됩니다. 저희는 앞으로 고객 여러분께 더욱 깨끗하고 편안한 숙박을 제공해 드리기 위해 효과적인 조치를 취할 것을 약속드립니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 다시 한번 고객님을 모실 수 있는 기회를 갖고 더욱 향상된 서비스를 경험하실 수 있기를 진심으로 바랍니다.

숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔 평가에서 실제 사진을 업로드했다고 생각합니다. 일부 사진은 광각으로 촬영되므로 더 웅장하게 보일 것입니다. 둘 중 하나를 선택하십시오. 해당 유닛 유형의 사진은 다가구 유형입니다. 우리는 서비스 품질을 향상시키고 모든 손님이 가장 진심 어린 환대와 사려 깊은 배려를 느낄 수 있도록 계속 열심히 노력할 것입니다. 동시에, 저희 하우스키핑 팀이 더욱 전문적이고 사려 깊은 서비스를 제공하여 귀하가 B&B에 머무는 동안 더욱 즐거운 경험을 할 수 있도록 교육을 강화할 것입니다. 우리는 귀하의 다시 방문을 기대하며 행복한 삶을 기원합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 칭찬해 주셔서 대단히 감사합니다. 칭찬에 부응할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 호텔에 대한 귀하의 확인에 다시 한 번 감사드립니다. 다시 방문하기를 기대하며 즐거운 여행을 기원합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님: 우선, 귀하가 머무시는 동안 겪었던 불행한 사건에 대해 우리는 깊은 충격과 슬픔을 느낍니다. 귀하의 안전과 건강은 우리의 최우선 관심사이며 귀하가 겪은 모든 일에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 특히 계단 안전과 관련하여 서비스 및 시설에 대한 귀하의 불만을 이해합니다. 말씀하신 상황, 즉 계단의 디자인이 기준에 맞지 않아 부상을 입게 된 점입니다. 숙소 배송 시 빌라의 레이아웃이 설계되지 않아 수정할 수 없는 점은 죄송하지만, 모든 고객의 안전을 보장하기 위해 계단, 난간 및 기타 가능한 안전 위험을 포함하되 이에 국한되지 않는 호텔 내 모든 시설에 대해 즉시 종합적인 안전 검토를 실시할 것을 약속합니다. 귀하께서 제기하신 의료비 문제에 대해 우리는 귀하의 우려와 요구를 충분히 이해합니다. 프론트 데스크 직원은 귀하가 의료비로 2,000 위안의 보상을 요청했다고보고했습니다. 프론트 데스크는 귀하에게 약속을 할 권한이 없으므로 검사 및 기타 사항을 위해 현지 보건소로 데려가달라고 요청했습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드리며, 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 만족과 이해를 기대합니다.

숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 B&B를 선택하고 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 고객님께서 빌라의 시설과 바다 전망 모두에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 다음 번에 다시 오시기 전에 서비스 품질을 더욱 향상시켜 더 나은 숙박 경험을 제공하도록 하겠습니다. 다음에도 환영해요! 필요한 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 성심성의껏 서비스해 드리겠습니다. 행복한 삶을 기원합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님, 우선 저희 호텔과 B&B를 선택해 주시고 플랫폼에서 숙박 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 지적하신 위생 문제에 대해 깊이 사과드리며, 귀하의 피드백으로 인해 당사의 서비스 및 청소 기준에 결함이 있음이 밝혀진 점에 대해 깊이 유감을 표합니다. 우리는 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각하며 이는 서비스 품질을 향상시키는 중요한 기반이 될 것입니다. 앞으로도 모든 고객님께서 깨끗하고 위생적이며 편안한 숙박 경험을 즐기실 수 있도록 필요한 모든 조치를 취할 것을 약속드립니다. 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 다시 한번 고객님을 모실 기회를 갖게 되어 더욱 향상된 품질의 서비스를 경험하실 수 있기를 진심으로 바랍니다.

숙소 답변: 친애하는 손님: 저희 B&B를 선택해 주셔서 대단히 감사드리며, 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 우리는 귀하의 불만을 이해하며 귀하에게 불편을 끼쳐드려서 깊이 사과드립니다. 말씀하신 객실 크기 및 시설과 관련하여 고객이 선택할 수 있는 다양한 크기의 객실이 있는데, 이는 예약 과정에서 완전히 설명되지 않을 수 있습니다. 향후 고객이 객실에 대해 더 명확하게 이해할 수 있도록 개선하겠습니다. 상황. 주전자 고장은 저희 부주의로 인한 것이며, 비슷한 상황이 다시 발생하지 않도록 모든 객실의 물 끓이는 설비를 즉시 점검 및 교체하도록 하겠습니다. 체크인 결제 과정에서 발생하는 오해와 관련하여 말씀하신 RMB 966의 '잡비'에 대해 정말 혼란스러운 부분이 있습니다. 내부 조사에 착수하여 씨트립 플랫폼에 연락을 드렸습니다. 시스템 오작동이나 의사소통 불량으로 인해 오해가 있을 수 있다는 점은 처음에는 이해됩니다. 예상치 못한 비용 발생시 꼼꼼히 확인 후 확인 후 즉시 환불해드릴 것을 약속드립니다. 보증금 2,000위안 환불이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다. 일반적으로 보증금은 체크아웃 후 24시간 이내에 자동으로 환불되지만, 은행 처리 시간이나 시스템 지연으로 인해 지연이 발생하는 경우도 있습니다. 저희는 이러한 상황이 다시는 발생하지 않도록 최적화를 하였으며, 당일 고객님께서 주문하신 보증금 환불 상황도 저희 프런트에서 확인하여 고객님의 당일 보증금 반환을 이미 진행해 드린 상태입니다. 점검. 우리는 모든 고객의 경험을 매우 중요하게 생각하며 귀하의 피드백은 서비스를 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다. 다시 한번 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 이러한 일이 다시는 발생하지 않도록 조치를 취할 것을 약속드립니다. 추가 문의사항이 있으시거나 도움이 필요하신 경우, 언제든지 연락주시면 최선을 다해 해결해드리겠습니다. 앞으로도 다시 고객님을 모실 수 있는 기회가 있기를 바라며, 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.

숙소 답변: 尊敬的客人，您好！非常感謝您代表團隊為我們寫下如此熱情洋溢、生動詳實的好評！看到您一行近30人在“瀾山深處”度過了一個不亦樂乎、開心到飛起的團建時光，我們內心無比激動與感動！🎉從您描述的“唱歌、桌球、德州、麻將、街機、游泳、BBQ”，再到晚霞漫天下的海灘煙花，每一幕都像一幅充滿歡笑與温情的畫面，而您願意選擇“瀾山深處”作為這場精彩團建的舞台，是我們莫大的榮幸！我們非常高興您認可別墅的設施齊全且新穎，特別是KTV的音響效果能讓各位“麥霸”一展歌喉、爭搶麥克風，這正是我們為團隊活動精心打造的氛圍——讓大家玩得盡興、釋放壓力、增進感情！同時，也非常感謝您對管家服務的高度評價！“超一流”三個字讓我們倍感自豪。即使在晚上9點多，管家依然全力協調提供電瓶車接送大家去海灘放煙花，衹為讓每一位客人不錯過旅途中的浪漫與快樂。您的“必須贊一個”，我們收下了，也會繼續堅持這份貼心與擔當！期待下一次，“瀾山深處”再次見證你們的熱血、歡笑與煙火氣！祝貴團隊事業蒸蒸日上，友誼長存，團建年年有，快樂永不散！

숙소 답변: 尊敬的客人，您好！非常感謝您在入住後留下如此真實、細緻的反饋！我們非常重視您的每一句評價，這將幫助我們不斷優化服務與設施。在此，向您表示誠摯的謝意與歉意。首先，非常高興您認可我們管家的**“有求必答、響應迅速”**，這是我們服務的初心，能為您及時解決問題，是我們的責任與榮幸。位置可以直接導航“平行假日民宿中心”是可以直接抵達酒店門口的，非常開心您和家人享受了我們的公共設施！我們正是希望家庭客人能在這裏輕鬆做飯、歡唱娛樂，孩子們也能釋放天性、盡情玩耍。您的“孩子們玩得很開心”讓我們倍感欣慰！您的反饋既是對我們的肯定，也是寶貴的改進機會。我們將持續優化硬件設施與入住指引，力求讓下一次的您和每一位客人都能擁有更順暢、更舒適的度假體驗。再次感謝您的理解與支持，期待未來能以更好的狀態迎接您再次光臨！

숙소 답변: 尊敬的客人，您好！非常感謝您的真誠分享與好評！很開心您和朋友們在眾多房源中選擇了我們這套別墅，並認為性價比高、體驗不錯，這對我們是莫大的肯定！我們一直致力於為朋友聚會、家庭出遊、團隊團建等客人打造“一站式玩樂”的度假空間。聽到您提到麻將、燒烤、KTV、桌球、泡池等設施一應俱全，而且還有專屬停車位，讓大家玩得盡興又方便，這正是我們最希望實現的——讓每一位客人從入住開始就省心、放鬆、嗨起來！無論是圍在一起燒烤暢聊，還是K歌房裡一展歌喉，亦或是桌球桌前切磋技藝，每一處空間都承載着歡聲笑語。而獨立的停車區域，也讓自駕出行更加安心無憂。您的認可讓我們更有動力繼續優化環境與服務，力求讓每一次相聚都更完美！期待您下次帶上更多朋友再來，我們依舊在這裏，準備好場地、設備和微笑，等你們來開啟下一場精彩聚會！祝您和朋友們友誼長存，旅途常伴歡笑！

숙소 답변: 尊敬的客人，您好！非常感謝您的詳細好評！看到您對我們民宿的衞生環境、海景視野、地理位置和停車便利性都給予了高度認可，我們感到非常開心與自豪！您提到“乾淨衞生，比比5棟那邊好很多”，這説明我們的日常清潔與品控工作得到了您的肯定，我們會繼續堅持高標準，確保每一間房都整潔如家、安心舒適。“一眼望到整個大海”正是我們引以為傲的一線海景視野！無論是清晨日出，還是傍晚火燒雲，窗外的壯麗海景都希望能為您帶來每一天的好心情。同時，非常高興您覺得：樓下吃飯方便——周邊餐飲豐富，隨時滿足味蕾；離UFO泳池很近——下樓幾步就能打卡網紅泳池，拍照、戲水都超方便；樓下停車位多——自駕無憂，停車不愁，出行更輕鬆！您的每一句誇獎我們都記在心裏，也期待您下次再來，繼續住進這片海景開闊、生活便利、乾淨舒適的理想居所，享受更多愜意時光！祝您生活愉快，旅途順心，常來常新！

숙소 답변: 尊敬的客人，您好！非常感謝您的好評與分享！很開心您對我們這棟3層大House的整體配置感到滿意！KTV、燒烤區、麻將桌等一站式娛樂設施，正是我們為親子家庭和大家庭出遊精心打造的，讓大家無論晴雨都能住得舒適、玩得盡興。雖然您此行遇上颳風下雨，沒能盡情享受海邊風光，有些遺憾，但看到您依然覺得“挺好的”，我們感到非常欣慰。其實，這樣的天氣也讓我們有機會展現“室內度假”的魅力——一家人圍在一起唱歌、燒烤、打麻將，暖意融融，也是一種特別的温馨回憶呢！我們會繼續優化室內外空間體驗，也期待您下次選擇一個陽光明媚的日子再來，帶上家人吹吹海風、踏踏浪，真正實現“屋裡歡樂多，屋外風景美”的完美假期！祝您和家人幸福安康，下次旅途晴空萬里！

숙소 답변: 尊敬的客人，您好！首先，衷心感謝您在入住期間抽出寶貴時間向我們提供如此詳細且具有建設性的反饋。我們非常重視您的每一條意見，並對您在入住過程中遇到的不便表示誠摯的歉意。 對於管家小七的服務我們非常高興地看到您對管家小七的服務給予了高度評價：“積極有問必應、響應迅速、服務態度好”。這正是我們所倡導的服務精神——主動、專業、有温度。小七的努力得到了您的認可，我們也會將這份肯定傳達給他本人。感謝您對天台游泳池的認可，“寬敞乾淨”是我們一直堅持的標準之一。我們會繼續保持高標準的清潔與維護，為客人提供一個舒適、安全的休閑空間。關於卡薩別墅設施問題，對於您提到的“設施陳舊、疏於維護”，我們深感抱歉。我們將盡快修復或更換相關設備，確保電視功能恢復正常。已安排技術人員現場勘查，計劃加裝Wi-Fi中繼器或升級網絡佈局，改善信號覆蓋。您描述的問題我們已經記錄，確實可能影響使用體驗。我們深知，一次良好的入住體驗不僅取決於環境和服務，更取決於每一個細節是否到位。您的反饋對我們來説非常重要，它幫助我們發現問題、推動改進，也促使我們不斷提升整體服務質量。再次感謝您給予我們寶貴的改進建議，也感謝您對優質服務的認可。我們真誠期待您能再次光臨，並有機會用更好的狀態迎接您的到來。