'프론트 데스크 직원이 거짓말과 거짓말을했기 때문에이 호텔에 대해 불평하고 싶습니다. 12월 7일 오후 6시쯤 체크인했는데 방 2개를 중앙에 문으로 연결할 수 있게 도움을 요청했는데 컴퓨터를 확인해 보니 커넥팅룸이 2개 있는 것을 발견하고 1층의 이사급 아줌마에게 물어봤습니다. 뒤쪽에 승인을 요청했는데 아주머니께서 거부하시고 커넥팅룸은 다 예약이 꽉 차있다고 우겼어요! 우리는 계속해서 장애 증명서를 제공했고 서로를 돌볼 수 있도록 연결된 객실을 확보하기를 희망했습니다. 또한 연결된 객실을 구매하거나 객실 유형을 변경하려면 더 많은 비용을 지불할 수 있다고 설명했지만 그들은 모든 객실이 꽉 차서 가능하다고 주장했습니다. 두 개의 방이 연결되어 있으므로 한 방은 804호에 있고 다른 방은 80m 떨어진 802호에 있습니다.
7일 밤 9시경에 카운터에 내일 8일 체크아웃할 사람 있는지 다시 물어봤는데 커넥팅룸이 있는지, 방 바꿔주실 수 있나요? 그런데 남자 직원도 오늘과 내일 모두 된다고 하더군요. 예약이 꽉 차 있을 수 있습니다.
다음날인 12월 8일 정오 12시 30분경에 카운터 직원(신입 여성)에게 커넥팅룸에 빈자리가 있는지, 이동을 도와줄 수 있는지 물어봤습니다. 그녀는 우리 가족을 매우 배려했고 기꺼이 응해주었습니다. 10층 커넥팅룸으로 이동할 수 있도록 도와주세요. 아침과 점심 카운터의 아주머니가 정직하고 친절하게 대해주셔서 칭찬하고 싶습니다!
저를 매우 화나게 하고 불평하게 만드는 것은 12월 7일에 10층에 있는 두 개의 연결된 객실에 아무도 체크인하지 않았고, 손님에게 제공하기보다는 차라리 비워 두려고 했다는 것입니다! 당신의 사고방식은 무엇입니까? 이 호텔은 배리어프리 국제 호텔이 되어서는 안 됩니다!
저희가 체크인한 첫날, 방이 꽉 찼다고 하시고, 지난 며칠간 커넥팅룸이 모두 꽉 차 있어서 바꿀 수가 없었다고 하더군요. 우리는 매우 실망했고 선택의 여지가 없었습니다. 그런데 다음날 정오가 되자 커넥팅룸을 고의로 주지 않고 그냥 비워두겠다고 하더군요. 정말 당황스럽습니다. 다양한 소셜 미디어를 통해 호텔의 취급 관행에 대해 불만을 토로하겠습니다.
Anjie는 당신보다 훨씬 더 인간적이며 우리를 잘 보살펴줍니다. 우리는 Zhubei에 친척이 살고 있고 Zhubei에서 사업을 자주 옵니다. Zhubei의 사람들은 매우 친절하고 마음이 따뜻하지만 호텔 프런트 데스크 직원은 정말 이해하기 어렵고 이상합니다.
마음에 드는 점은 방이 편안하고 관리 상태가 좋지 않다는 것입니다(바닥에 제거할 수 없는 먼지가 많이 있음). 욕실의 샤워 수압이 매우 강해서 매우 만족합니다.
8층과 10층의 가사도우미와 아침식사 웨이터들은 열심히 일하고 친절하며 예의바릅니다.'
지헤드 빌라의 위치는 시티투어를 하기 편리한 관광명소에 있습니다. 지헤드 빌라 객실은 여행객과 비즈니스 출장객 모두에게 신주 현에서 편안하게 지낼 수 있는 공간입니다. 호텔은 Zhubei Station에서 약 13km 정도 거리에 있고, 타이완 타오위안 국제공항에서는 약 43km 정도 거리에 있어 호텔까지 편리하게 이동할 수 있습니다. Riben Park, Weiweijia 등 유명 관광지들이 비교적 가까운 거리에 있어, 택시로도 편리하게 이동할 수 있습니다. 여가시간에는 호텔의 다양한 여가시설로 알찬 시간을 보내실 수 있습니다.
'The staffs is very friendly n helpful. It’s has a lot of activities that can participate but need to prebook for the slots which I miss out the animal feeding. Kids really enjoy. It come with free breakfast and dinner which e portion given was very generous! The hotel do provide basic amenities like shampoo and shower gel, water and some small cookies and tea bags BUT Toothbrush/toothpaste, slipper, shower cap etc they charge for it. But overall will still visit again. 👍🏻'
'호텔은 고속철도역과 매우 가까워서 교통이 매우 편리합니다. 근처에 백화점과 7-11도 있습니다. 생활 시설은 친절합니다.
안타깝게도 방의 방음이 충분하지 않습니다. 밤늦게 격리실에서 차가운 소리가 들렸습니다. 욕실 에어컨 시설은 가장 만족스럽습니다. 추운 날씨에는 따뜻한 공기를 켜서 욕실로 불어넣을 수 있습니다.
또한 아침 식사는 보통 수준이며, 주로 따뜻한 음식이 제공되고 선택의 폭이 좁습니다.'
'하룻밤 묵었습니다. 꽤 새로운 호텔이라 호텔 객실 편의 시설이 매우 새롭습니다. 늦게 체크인했습니다. 셀프 체크인이지만 직원들이 매우 친절하고 도움이 됩니다. 객실에는 샴푸, 컨디셔너, 바디워시가 있습니다. 개인적으로는 까다롭지만 제품은 마음에 듭니다. 칫솔과 치약 등도 제공합니다. 식수 2병을 제공합니다. 각 객실에 가습기를 제공했습니다. 욕조와 샤워기가 있습니다. 호텔은 산업 지역에 있지만 신주 HSR과 매우 가깝습니다. 신주로 여행을 간다면 다시 머물 것입니다.'
'이런 경험은 처음이었는데, 호텔에 도착하니 호텔 카운터 아주머니께서 호텔 앞 경사면이 있는 주차장에 주차하면 된다고 해주시는데 너무 좋았으나 그러지 못했습니다. 옆집 주유소 세차장에서 물이 흘렀는지, 아니면 호텔 윗층에서 세차장에서 물이 뚝뚝 떨어지는지 모르겠네요. 어쨌든 이미 물이 뚝뚝 떨어져서 주차를 했습니다. 호텔 직원의 서비스 태도는 이랬습니다. 아주 좋습니다. 엘리베이터 누르는 것도 도와주었습니다. 방 크기는 적당합니다. 전반적으로 호텔이 오래되었고 관리가 잘 되어 있습니다. 방음이 좋지 않습니다. (위층) 뛰고 뛰고, 아이들이 울고 웃고,) 파티가 열렸습니다. 밤 11시 이후. 다행히 저항할 방법이 있었습니다(헤드폰 착용). 아침 식사는 (셀프 서비스) 줄 알았는데 알고 보니 (요리 7개, 과일 2개 + 토스트 컵) 케이크 도라야키) 주스, 커피 등은 아직 가득 차 있습니다.'