르네상스 호놀룰루 호텔 & 스파

르네상스 호놀룰루 호텔 & 스파 후기

르네상스 호놀룰루 호텔 & 스파

1390 Kapiolani Boulevard, 96814 호놀룰루, 하와이, 미국호텔 정보 더 보기
르네상스 호놀룰루 호텔 & 스파
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1박

르네상스 호놀룰루 호텔 & 스파 리뷰

8.1/10
아주 좋음
리뷰 112개
실제 투숙객 이용후기
위치8.4
시설8.3
서비스7.6
청결도8.1
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(112)
높은 평점 리뷰(19)
사진/동영상 리뷰(5)
추천하는 숙소(6)
최고의 위치(6)
쇼핑하기 편리함(5)
평점 낮은 리뷰(4)
뷰어
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 3개
2.0/10
작성일: 2024년 12월 9일
호놀룰루 해변가 호텔보다 조용하고 시설이 새거라 좋네요 아라모아나 쇼핑몰이 걸어서 가깝고 돈키호테 매장도 걸어갈수 있습니다. 와이키키는 차로 가야하는데, 렌트하시는 경우 추천합니다.
뷰어
프리미어 오션 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2024년 10월
출장
리뷰 18개
6.0/10
작성일: 2024년 11월 13일
먼저 씨트립의 고객 서비스를 칭찬하겠습니다. 체크인 당일 호텔에 도착했는데 주문한 상품이 도착하지 않았다는 연락을 받고 씨트립 고객센터에 문의했더니 중국에서는 이른 아침이라 문제가 해결됐다고 합니다. 고객 서비스의 속도에 정말 감사드립니다. 호텔은 비교적 새롭고 제가 예약한 바다 전망 객실은 전망이 좋습니다. 그렇다면 프론트 데스크는 여전히 매우 친절하며 어떤 문제라도 신속하게 해결할 수 있습니다. 비행기는 현지 시간으로 오전에 도착했는데 바로 체크인을 하고 솔선해서 메리어트 포인트 적립에 도움을 주었습니다. 가장 큰 문제는 집안일이다. 체크인 당일 시트가 새것이 아닌 느낌이 들었고, 침대 끝에 작은 신발자국과 머리카락이 보였습니다. 하지만 그날 너무 피곤해서 신경쓰지 않았어요. 다음날 목욕을 하려고 했을 때, 욕조 벽은 확실히 닦아지지 않은 상태로 진흙으로 덮여 있었습니다. 청소 아주머니가 들어오자 시트도 갈아주고 욕조도 닦아달라고 하더군요. 노부인은 시트를 바꾸려면 프론트 데스크에 신청해야 한다고 말했습니다. 그래서 나갈 때 침대 시트와 욕조에 대해 프런트에 말했는데, 프런트의 반응은 당연히 청소 직원이 침대 시트를 자동으로 바꿔줘야 한다는 것이었습니다. . . 그러다가 밤에 돌아와보니 시트는 갈아줬는데 욕조는 아직 청소가 안 되어 있는 걸 발견했어요! ! ! 전날 밤에 조금 닦아서 그런지 청소부 분들이 깨끗하다고 ​​생각하셨나봐요. 그 결과, 방에 돌아와 보니 아침에 빠진 머리카락이 아직도 욕조에 남아 있었습니다. 팁은 5달러 남았습니다. 그런데 솔직히 말씀드리면 당신이 주신 방은 깨끗하지도 않은데 팁을 더 많이 주어야 할 이유가 있나요? 다른 사소한 문제는 샤워기의 수압이 부족하다는 것이었습니다. 그리고 아마도 환경적인 이유로 방에 생수가 없고, 화장솜 2개 외에는 다른 소모품도 없습니다. 하지만 프런트 데스크에 전화해서 목욕 가운과 슬리퍼를 무료로 요청할 수 있습니다. 호텔을 오픈한 지 1년도 채 안 됐는데, 관리 상태는 보통 수준인 것 같아요. 기껏해야 비즈니스 호텔이다. 휴가 중이라면 교통 체증 문제를 제외하고 와이키키에 머무르는 것이 좋습니다.
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뷰어
오션 뷰룸 퀸 침대 2개
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 3개
6.0/10
작성일: 2024년 10월 14일
이 호텔은 실제로 4성급 호텔인데 Ctrip에서 잘못 표시했습니다. 솔직하게 말하면 하룻밤에 2000위안 넘게 썼는데, 국내 급 호텔에서 산다는 건 정말 지옥 같은 일이었다. 또한 하루에 $48의 필수 목적지 요금이 있습니다. 방: 방은 기본적으로 침대 2개와 욕실로 구성되어 있습니다. 방은 깨끗하고 새것이었으며 침대는 매우 푹신하고 편안했습니다. 에어컨도 빵빵하고 조용하고 시원해요. 단점은 방에 물의 흐름이 매우 작아서 목욕이 매우 불편하다는 것입니다. 칫솔, 생수 슬리퍼 등은 없습니다. 소위 바다 전망이라고 불리는 것은 실제로 도시 전망입니다. 호텔이 해변과 수직을 향하고 있기 때문에 대부분의 객실은 바다 전망이 5%에 불과합니다. 시설: 호텔은 매우 새롭고 시설이 꽤 좋으며 체육관과 수영장이 있지만 호텔과 레지던스를 함께 공유하기 때문에 사람이 약간 더 많을 것입니다. 서비스: 호텔 서비스가 매우 좋지 않습니다. 1. 일본에서 체크인할 때 목적지 요금이 하루에 48달러라는 사실을 프런트에서 알려주지 않았고 그냥 A4용지를 주면서 읽어보라고 했습니다. 실제로 하루 48달러는 호텔 레스토랑이나 카페에서 사용할 수 있지만 체크아웃할 때 일일 구매 금액은 모두 우리 카드로 청구된다는 말을 들었습니다. 2. 방을 청소할 때 팁을 주는 것을 깜빡해서 수건을 교체하지 않았습니다. 위치: 호텔은 매우 편리한 위치에 있으며 비즈니스 지구로 둘러싸여 있으며 모든 쇼핑 요구 사항을 도보로 해결할 수 있습니다. 호텔에서 제공하는 셔틀도 편리하지만 무료는 아니며 목적지 요금에 포함되어 있습니다. 주변 지역이 번창하기 때문에 노숙자가 많으며, 특히 호텔 동쪽에 노숙자가 많습니다. 주차: 주차 요금은 하루 $55 + 발레 팁입니다. 호텔 주변에는 주차할 수 있는 거리 파티가 많이 있으며, 오전 7시부터 오후 6시까지 시간당 1.50달러가 부과되며 나머지 시간에는 무료입니다.
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뷰어
마운틴 뷰, 침실 1개 스위트, 킹 침대 1개, 소파 침대 포함
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 31일
정말 대단하다고 말하고 싶습니다. 아주 새로운데요. 우리는 소파 베드가 있는 객실을 예약했습니다. 매우 넓습니다. 실제로 25층에서는 창문을 열 수 있어요. 일반적으로 미국 호텔의 창문은 열 수 없습니다. 변기는 여전히 똑똑해요, 토토. 와이키키 비치 근처에 살지 않아도 됩니다. 이건 강력 추천해요. 그리고 아래층에는 이팡 밀크티 숍이 있어요.
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뷰어
일부 오션 뷰룸 퀸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 10개
5.0/10
작성일: 2025년 2월 28일
지난 주 가족으로 르네상스 호텔에 4 숙박했습니다. 절대 5 성급 호텔의 등급이 아니라고 생각합니다. 방의 상태에 대해 1. 환영 음료 제공 없음 2. 칫솔도 두지 않는다 3. 방의 냄새가 다른 메리어트 계열 호텔과 다릅니다. 프런트의 대응에 대해서 1. 체크인 시 메리어트 카드를 묶는 것도 하지 않았다. ※청소를 의뢰할 때에 프런트에 재차 의뢰해 메리어트 카드 묶어 실시. 2.4박 중 첫날밖에 청소하지 않았다. 일부러 청소를 부탁했지만 결국 오지 않았다. 프런트에 다시 클레임을 넣으면, 청소하고 있지 않은 분 1000포인트를 부여하면 대답. ※결국 받지 않았다. 설비의 결함에 대해서 1. 샤워 수압이 낮다. 2. 수온이 안정되지 않습니다. 기타 정보 1. 아침 식사가 붙는 플랜으로 방을 잡았습니다만, 결국 호텔로부터 25달러분의 식사권 4장 제공 ※1층의 레스토랑에서 가장 싼 아침 식사가 20달러 전후이므로, 가족 3명으로 전혀 부족하다. 2. 또한 매일 호텔에서 최소 48달러를 강제로 소비할 필요가 있다.
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뷰어
일부 오션 뷰룸 퀸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 7개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 8월 26일
이번에 묵은 호텔은 2024년에 새로 지은 호텔이라 바퀴벌레가 없을 것 같아서 묵어보니 좋은 점과 나쁜 점을 느꼈습니다. 장점: 서비스가 매우 열정적입니다. 수영장은 8층에 있어서 매우 깨끗합니다. 옆층에 대형 정수기가 있어서 퇴실하실 때 물을 부어주시면 되고, 물을 직접 사오실 필요도 없고, 로비에서 물을 부어서 들고 오실 필요도 없습니다. 매우 편리합니다. 호텔에는 1시간마다 와이키키 해변으로 가는 셔틀버스가 있습니다. 버스에서 내리는 곳에서 P2가 보입니다. 30분마다 돌아오는 버스가 있어 매우 편리합니다. 호텔의 엘리베이터는 매우 빠릅니다. 먼저 문에 있는 버튼을 눌러 가고 싶은 층을 찾으면 자동으로 엘리베이터가 배정됩니다. 기본적으로 초고층이라 고통이 없습니다. 엘리베이터는 좋다. 길 건너편에는 알라 모아나, 월마트, 버스가 있습니다. 단점에 대해 이야기하자면, 다른 객실은 어떤지 모르겠습니다. 저희가 예약한 객실의 창문은 천장까지 닿는 커다란 이동식 창문입니다. 문을 열면 반 사람 높이의 유리가 있습니다. 보호 조치도 없고 발코니도 없습니다. 20층이 넘는다는 뜻인 p1을 보세요... 창문을 열자마자 창밖으로 강한 바람이 불어서 상당히 위험할 것 같습니다. 그래서 나중에 우리는 창문도 열지 않고 환기를 위해 틈을 열었습니다. 2024년에 새로 지은 객실임에도 불구하고 객실 내 시설은 이미 다소 파손되어 있습니다. 욕조 물이 느리고, 빨래줄이 들어가지 않고, 스마트 변기의 리모컨이 고장나고... 전반적으로 이 호텔은 별 5개에 합당하지 않다고 생각하며, 기껏해야 하룻밤 묵을 수 있는 4성급 호텔입니다.
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숙소 답변: 알로하, Renaissance Honolulu Hotel & Spa에서의 숙박에 대한 자세한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치, 편의 시설, 친절한 서비스를 즐기셨다는 사실에 기쁩니다. 객실 창문과 유지 관리 문제에 대한 피드백을 감사드리며, 이러한 우려 사항을 즉시 해결하겠습니다. 5성급 경험을 제공하기 위해 노력하지만, 개선에 도움이 되는 귀하의 의견을 소중히 여깁니다. 앞으로 더 나은 숙박을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 저희 호텔을 선택해주셔서 감사합니다!
뷰어
시티 뷰 킹룸
투숙일: 2025년 2월
출장
리뷰 103개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 27일
하와이에 위치한 르네상스 호놀룰루 호텔은 시내 중심가의 대형 쇼핑몰 바로 건너편에 있습니다. 해변과도 가깝습니다. 호텔 시설도 꽤 좋습니다. 추천
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Tangxingongzhu
시티 뷰 룸:스탠다드 퀸사이즈침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 11개
9.2/10
훌륭함
작성일: 2024년 8월 10일
위치는 번화한 와이키키가 아닙니다. 11시 이후에 호텔에 직접 체크인을 했는데 침대에 누워서 바다를 볼 수 있었습니다. 매우 깨끗하고 매일 청소됩니다. 1.5사이즈 침대 2개와 비데 화장실이 있습니다. 발코니는 없지만 창틀을 열어 환기할 수 있어 매우 편안합니다. 주변 환경도 매우 좋습니다. 아래층에 월마트와 타겟이 있으며, 해변은 폴리네시안 센터까지 도보로 10분 거리에 있습니다. 아래층 버스 정류장에서 와이키키까지 가실 수 있습니다. 호텔은 와이키키 해변까지 셔틀 버스를 운행하며, 일본 항공과 ANA의 무료 관광 버스가 모두 알라모아나 주차장에 있습니다. 하와이에서 가장 편안한 숙소이기도 합니다.
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숙소 답변: 알로하! Renaissance Honolulu Hotel & Spa에 대한 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치, 깨끗한 객실, 매일 하우스키핑 서비스를 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 인근 쇼핑 옵션과 해변과 교통 수단으로의 쉬운 접근성을 높이 평가하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희 호텔이 하와이에서의 숙박을 편안하고 즐겁게 만드는 데 기여했다는 사실에 기쁩니다. 곧 다시 찾아와서 훌륭한 경험을 선사해 주시길 바랍니다. 저희를 선택해주셔서 감사합니다!
4l5_1994
일부 오션 뷰룸 더블침대 2개
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 6개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 11일
전체적으로 청결감이 있어 프런트는 일본어도 대응 가능.
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little ACG
일부 오션 뷰룸 퀸 침대 2개
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 36개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 1월 31일
호텔은 일반적으로 매우 편리합니다. 알라 모아나 쇼핑몰 맞은편에 위치. 호텔의 유일한 주차장은 발렛 파킹으로, 하루 요금은 58달러입니다.
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jk_j9
일부 오션 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 48개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 10월 22일
새로 만들어진 것도 있어 방이 매우 깨끗했습니다. 수영장도 넓고, 알라모아나 쇼핑 센터에도 곧 갈 수 있습니다! 호텔의 1층에 들어 있는 카페의 커피도 맛있었습니다! 다시 하와이에 가면 숙박하고 싶습니다.
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익명 사용자
오션 뷰룸 퀸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 21개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 12일
새로운 호텔이 마음에 듭니다! 위치도 매우 좋습니다! 방은 꽤 크고 시설은 새롭습니다! 서비스 직원은 열정적입니다! 좋은
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숙소 답변: Aloha! Thank you for staying with us at the Renaissance Honolulu Hotel & Spa. We're delighted to hear you enjoyed our new hotel, spacious rooms, and convenient location. Our team is thrilled that you found the service enthusiastic. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon. Mahalo!
QianliCissie🌈
일부 오션 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 7개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 26일
전반적으로 교통이 매우 편리하고 시내 중심가에 있어 매우 좋습니다.
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Kalichushen
씨 뷰 킹룸
투숙일: 2024년 2월
출장
리뷰 4개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 3월 25일
나는 50년 만에 처음으로 제대로 소독되지 않은 방에 배정되었습니다. 다행히 나중에 보상으로 방으로 업그레이드 받았어요.
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숙소 답변: 알로하, Renaissance Honolulu Hotel & Spa에서의 경험에 대한 피드백을 주셔서 감사합니다. 해결책으로 객실을 업그레이드할 수 있어서 기쁩니다. 이 문제를 알려주셔서 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 전반적으로 즐거운 숙박을 보내셨기를 바라며, 앞으로도 훌륭한 경험을 제공할 수 있는 기회를 기대합니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다.
Danielxu012
일부 오션 뷰룸 퀸 침대 2개
투숙일: 2024년 5월
개인
리뷰 5개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 6월 18일
방 위생상태가 좀 안좋네요! 욕조에 먼지와 머리카락이 있어서 목욕하고 나니 피곤했어요.
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숙소 답변: 알로하! Renaissance Honolulu Hotel & Spa에서의 숙박에 대한 피드백을 주셔서 감사합니다. 객실의 청결 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 이 문제를 알려주셔서 감사하며 앞으로 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.