오크우드 프리미어 멜버 후기

숙소 답변: 안녕하세요 Youngchan_J님, 긍정적인 피드백 감사합니다! 저희 호텔에 머무는 동안 전망과 객실 상태를 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희는 여행객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 귀하의 기대에 부응했다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 다른 의견이나 제안 사항이 있으면 언제든지 알려주십시오. 귀하의 지원에 감사드리며 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Karl Dumbrell 예약 및 고객 관계 관리자

숙소 답변: 안녕하세요, 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드리며, 우려 사항을 알려주셔서 감사드립니다. 명확히 하자면, 슬리퍼, 칫솔, 빗과 같은 품목은 지속 가능성 노력의 일환으로 모든 객실에서 제거되었습니다. 그러나 요청 시 24시간 연중무휴로 제공됩니다. 또한, 환경 영향을 줄이겠다는 당사의 의지에 따라 객실에서 일회용 플라스틱 품목을 제거했습니다. 고객의 편의를 위해 호텔 전역에 물 공급소를 설치했으며, 음료와 간식을 구매할 수 있는 구내 미니마트도 있습니다. 서비스와 청결에 대한 우려 사항을 이해하며, 당사가 알려진 높은 기준을 충족하도록 팀과 함께 이를 검토할 것입니다. 당사 호텔은 야라 강에서 도보로 가까운 거리에 편리하게 위치하고 있으며, 트램 정류장에서 100m도 채 떨어져 있지 않아 멜버른의 명소로 쉽게 이동할 수 있습니다. 귀하의 피드백에 감사드리며 앞으로 훨씬 개선된 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 숙박에 대해 더 자세히 논의하고 싶으시면 언제든지 저희에게 직접 연락해 주세요. 감사합니다, 감사합니다 Karl Dumbrell 객실 관리자

숙소 답변: Good morning,We're thrilled you had such a fantastic stay! It's wonderful to hear everything met your expectations, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. We can’t wait to welcome you back again soon!Kind regardsKarl DumbrellRooms Manager

숙소 답변: 안녕하세요, 친절한 말씀과 Oakwood Premier Melbourne을 추천해 주셔서 감사합니다! 저희의 위치, 아름다운 객실, 따뜻한 환대를 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 또한 저희의 조식 메뉴가 풍부하고 맛있다고 하셨다는 사실도 기쁩니다. 물과 관련하여 귀하의 피드백에 감사드립니다. 저희 호텔은 마시기에 안전한 고품질 여과 수돗물을 제공하여 지속 가능성을 장려합니다. 그러나 선호도가 다를 수 있음을 이해하고 귀하의 의견을 고려하겠습니다. 다시 한 번 훌륭한 숙박을 위해 귀하를 맞이하기를 기대합니다! 감사합니다 Karl Dumbrell 객실 관리자

숙소 답변: Good morning,Thank you for choosing to stay with us again! We're glad to hear that you found our location to be a peaceful retreat and that our value continues to meet your expectations. We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back for another great stay in the future!Kind regardsKarl DumbrellRooms Manager

숙소 답변: 안녕하세요 Meiwo, 멋진 경험을 공유해 주셔서 정말 감사합니다! 귀하와 귀하의 남자친구가 Oakwood Premier Melbourne에서 즐거운 시간을 보냈다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 금요일 아침 리셉션 직원이 귀하의 방문에 긍정적인 영향을 미쳤다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 또한 도시 전망이 보이는 객실이 귀하의 기대를 뛰어넘었고 편안하고 평화로운 숙박을 하셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 귀하의 친절한 말씀에 진심으로 감사드리며, 멜버른으로의 다음 여행에서 귀하를 다시 맞이할 수 있기를 고대하고 있습니다. 귀하의 향후 숙박을 더욱 즐겁게 만들기 위해 할 수 있는 일이 있다면 주저하지 말고 연락해 주세요! 안전한 여행 되시고 곧 다시 뵙겠습니다! 친절한 인사 Karl Dumbrell 객실 관리자

숙소 답변: Good afternoon Allen11,Thank you for sharing your feedback following your stay at Oakwood Premier Melbourne.We're delighted to hear you enjoyed the stunning scenery and appreciated our convenient location near the DFO, department stores, the ******, and a variety of dining options. It's wonderful to know you made the most of the nearby attractions during your visit!We note your comments about the absence of complimentary mineral water in the room. To support sustainability efforts, we encourage guests to enjoy Melbourne's high-quality tap water.We appreciate your mention of accessibility. While driving is a great option, we also have nearby public transport connections for those who prefer not to drive.Thank you again for your feedback, and we hope to welcome you back to Oakwood Premier Melbourne in the future.Kind regardsKarl DumbrellRooms Manager

숙소 답변: Good morning Stephy0424,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you found the location convenient and enjoyed the nearby shopping options. It’s great to know that our well-equipped facilities made your stay comfortable, especially for family travel. We look forward to welcoming you back soon!Kind regardsKarl DumbrellRooms Manager

숙소 답변: Good morning Ailean,Thank you for your feedback! We're delighted you loved the room and location, and that you found it convenient for walking to DFS and Southbank. Great to hear you found it good value for the price—hope to welcome you back soon!Kind regardsKarl DumbrellRooms Manager

숙소 답변: 안녕하세요, Jingxiaosky님. 귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다! 객실이 깨끗하고 정돈되어 있고, 저희 팀이 귀하의 숙박 기간 동안 훌륭한 서비스를 제공했다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희 위치가 전시회 방문에 편리하여 행사장까지 도보로 단 10분 거리에 있다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 또한 주변 지역에서 안전하다고 느끼셨다는 사실도 기쁩니다. 저희의 최우선 과제는 고객이 편안하고 안전한 숙박을 즐길 수 있도록 하는 것입니다. 멜버른을 다시 방문하실 때 다시 환영해 주시기를 바랍니다!친절한 인사를 전합니다.Karl Dumbrell객실 관리자

숙소 답변: 안녕하세요, 오크우드 프리미어 멜버른에서의 숙박에 대해 자세하고 사려 깊은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 훌륭한 경험을 하셨다는 말씀과 편리한 위치, 현대적인 편의시설, 그리고 모든 것이 완비된 객실의 편안함을 만족하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희 서비스팀이 긍정적인 인상을 남겨주셨다는 사실에 특히 보람을 느낍니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 꼭 전달해 드리겠습니다. 또한 객실에서 보이는 전망이 더욱 기억에 남는 경험을 선사해 주셔서 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 되며, 출장이든 휴가든 곧 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 칼 덤브렐 객실 매니저

숙소 답변: 안녕하세요, 트레이시님. 훌륭한 피드백 감사합니다! 넓고 잘 갖춰진 객실을 즐기셨고 위치가 편리하다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 다음 여행에서도 다시 모실 수 있기를 기대합니다! 감사합니다 칼 덤브렐 객실 관리자

숙소 답변: 안녕하세요, 최근에 저희와 함께 머무신 후 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 정직함에 진심으로 감사드리며, 저희의 위치가 귀하의 기대에 부응하지 못했다는 소식을 듣고 죄송합니다. 저희는 모든 게스트에게 편안하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하지만, 도시를 방문할 때 주요 명소에 대한 접근성과 근접성이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 저희의 위치는 일부 지역 하이라이트에 쉽게 접근할 수 있지만, 특히 더 활기차고 중심적인 환경을 찾는 사람들에게는 모든 사람의 요구에 맞지 않을 수 있음을 알고 있습니다. 교통 수단과 근처 식당에 대한 귀하의 의견은 기록되었으며, 저희는 게스트 경험을 개선할 방법을 찾을 때 반드시 이를 고려할 것입니다. 전반적으로 즐거운 숙박을 하셨기를 바라며, 다시 저희를 이용하기로 결정하시면 저희 팀이 해당 지역에서의 시간을 최대한 활용할 수 있도록 지역 명소와 교통 수단에 대한 추천을 기꺼이 도와드리겠습니다. 감사합니다. Karl Dumbrell 객실 관리자

숙소 답변: Good morning,Thank you for sharing your experience. I sincerely apologize for the situation you encountered during check-in, and I understand how frustrating and upsetting it must have been for you. We take all feedback seriously and assure you that we are committed to treating all guests equally and with respect.Regarding the use of a physical card versus a photo ID, we will investigate the inconsistency in the check-in process that you experienced. It is crucial that our procedures are applied uniformly, and I will follow up with the team to ensure this is rectified moving forward.As for the gift provided to another guest, this may have been part of a specific promotion or membership benefit, but again, we apologize for any confusion caused.I want to reassure you that we do not tolerate any form of discrimination, and your feedback helps us improve. Please feel free to contact us directly if you have any further concerns or if there's anything we can do to make your future stays more comfortable.We value your patronage and hope to welcome you back for a better experience next time.Kind regardsKarl DumbrellRooms Manager