그랜드 하얏트 홍콩 후기

숙소 답변: 尊貴的客人，衷心感謝您選擇入住香港君悦酒店，並在百忙之中留下如此真摯的點評。我們非常高興得知您在參觀博覽期間選擇下榻本酒店，並對我們的地理位置、環境衞生及服務細節感到滿意。酒店剛好在香港會議展覽中心旁邊，可以通過酒店內走廊直通會議中心參會看展，我們很高興能夠為您提供這樣的便利。作為一家深受賓客喜愛的老牌酒店，我們始終堅持以細緻入微的服務，為每一位賓客打造安心舒適的入住體驗。特別開心您喜歡我們準備的瓶裝飲用水，我們會繼續用心挑選每一個細節，衹為讓您感受到賓至如歸的温暖。關於早餐的反饋也非常感謝，我們會持續優化餐品佈局與種類，希望下次能為您帶來更多驚喜。期待您的再次光臨。-- 客務部行政副經理 李詠褀

숙소 답변: 바지에데스얀치시과 님, 그랜드 하얏트 홍콩을 선택해 주시고 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 디럭스 씨뷰 킹룸과 빅토리아 항구의 야경을 즐기셨다니 기쁩니다. 또한, 고객님과 지인분들이 조식과 늦은 체크아웃 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 5성급 평점에 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 찾아주시기를 기대합니다. -- 리 용치, 게스트 서비스 담당 부매니저

숙소 답변: 親愛的Shenlannvyao，非常感謝您對香港君悦酒店的高度評價與支持。我們十分欣喜地得知您對酒店的整體體驗感到滿意，尤其是對地理位置、空間設計以及服務團隊的認可。寬敞優美的大堂、舒適開闊的客房視野，以及每一處細節都是我們希望為賓客打造的理想環境。同時，感謝您對我們服務團隊的讚賞。專業、親切與耐心是我們始終堅持的服務理念，衹為讓每一位賓客都能感受到賓至如歸的温暖。期待在不久的將來再次歡迎您蒞臨。-- 客務部行政副經理 李詠褀

숙소 답변: 尊貴的客人，感謝您選擇香港君悦酒店並分享如此詳盡的入住體驗。我們很高興得知您對酒店的地理位置、客房環境、服務品質及餐飲體驗都感到滿意。坐落於灣仔海旁，與香港會議展覽中心相連，酒店不僅交通便利，更能讓賓客盡覽維港的迷人景緻。客房設計融合舒適與雅緻，落地玻璃窗將城市與海港的動人風光盡收眼底，正是我們希望為每位賓客呈現的獨特君悦體驗。感謝您對我們服務團隊的認可 - 他們始終以熱忱和效率為宗旨，致力於讓每一次入住都流暢愉悦。我們也很高興您享用了豐富多樣的早餐及多間餐廳的美饌佳餚，健身中心的完善設施亦是我們為賓客打造全面旅居體驗的重要一環。期待在不久的將來再次歡迎您蒞臨香港君悦酒店。-- 客務部行政副經理 李詠褀

숙소 답변: 尊貴的客人，非常感謝您選擇入住香港君悦酒店，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們很高興得知您對服務團隊的熱情接待感到滿意，尤其是在您提前抵達時，能夠為您安排理想的無煙房型。賓客的舒適與需求始終是我們服務的核心。同時，感謝您對客房寬敞潔凈的肯定，以及對維港海景的喜愛 - 中環摩天輪的景緻確實令人陶醉。雖然天氣未盡人意，但我們希望酒店的環境與服務為您的旅程增添了温馨與美好。期待在未來的晴朗日子裏，再次歡迎您回到君悦，欣賞更迷人的維港風光。-- 客務部行政副經理 李詠褀

숙소 답변: 親愛的Jingshendabaitu，非常感謝您對香港君悦酒店的高度評價與真摯分享！我們非常欣喜地看到您對酒店的地理位置、環境設施以及傳統禮賓服務給予如此肯定。我們的服務團隊便致力於以熱情、專業的態度，為賓客營造賓至如歸的體驗。特別感謝您對50米室外恆温泳池泳池泳池及露天酒吧的喜愛。那片鬧中取靜的天地，確實是許多賓客心中的城市綠洲。您的鼓勵是我們不斷追求卓越的動力。期待在不久的將來再次歡迎您回到香港君悦酒店。-- 客務部行政副經理 李詠褀

숙소 답변: 고객님께, 그랜드 하얏트 홍콩을 선택해 주시고 5성급 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 투숙을 제공해 드릴 수 있어 영광입니다. 저희는 고객 여러분께 편안한 투숙을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 넓은 객실과 고급 암막 커튼이 고객님의 경험을 더욱 향상시켜 주셔서 매우 기쁩니다. 또한 저희 스테이크하우스의 요리 품질이 고객님께서 방문하셨던 다른 레스토랑보다 뛰어나다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 저희를 아껴주시고 성원해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문에도 잊지 못할 경험을 선사해 드리겠습니다. -- 리 용치, 고객 서비스 담당 부매니저

숙소 답변: 尊貴的客人，非常感謝您選擇香港君悦酒店並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。對於您在住宿期間遇到的拖鞋衞生問題和枕頭清潔不達標的情況，我們深感抱歉，未能達到您的期望，也辜負了您的信任。我們高度重視您的反饋，已將相關問題立即反饋給客房服務團隊，確保嚴格把關衞生細節，杜絕類似情況再次發生。關於您反映的問題未及時得到妥善處理，我們也深表歉意，今後會加強員工服務意識和溝通效率，確保每位客人的需求都能及時迴應。感謝您的坦誠指正，您的寶貴意見是我們改進服務的重要動力。希望未來能有機會再次歡迎您光臨，帶給您更加舒心滿意的體驗。-- 客務部行政副經理 李詠褀

숙소 답변: 루나피올레 고객님, 최근 그랜드 하얏트 홍콩에서의 투숙에 대한 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 최고 수준의 청결과 분위기를 유지하기 위해 최선을 다하고 있으며, 기대에 부응하지 못하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 냄새 및 전반적인 환경에 대한 고객님의 의견은 확인되었으며 관련 부서에 신속히 전달될 예정입니다. 소중한 하얏트 회원으로서 고객님의 만족은 저희에게 매우 중요합니다. 고객님의 소중한 의견은 고객 경험을 향상시키기 위한 지속적인 노력의 원동력이 되며, 개선이 필요한 부분은 지속적으로 검토하고 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 고객님의 기대에 부응하는 투숙을 위해 앞으로도 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 마크 M. 홈즈, 그랜드 하얏트 홍콩 총지배인

숙소 답변: Joshua1004님, Grand Hyatt Hong Kong에서의 멋진 경험을 공유해 주시고 완벽한 평점으로 저희의 노력을 인정해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고품질 침구와 린넨을 포함한 객실이 매우 깨끗하여 숙박하시는 동안 전반적으로 편안함을 느끼셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 또한 언어 장벽이 저희 팀과의 경험에 영향을 미치지 않았다는 사실도 큰 격려가 되었습니다. 저희 팀은 매우 지원적이고 도움이 되었습니다. 모든 고객에게 높은 수준의 배려와 관심을 기울이겠다는 저희의 헌신에 대한 귀하의 확언은 저희에게 큰 기쁨을 주었습니다. 부대 비용을 충당하기 위해 수집된 보증금에 대한 귀하의 피드백을 확인했으며, 이 예상치 못한 측면에 대한 귀하의 이해에 깊이 감사드립니다. 다음 홍콩 여행에서 다시 뵙기를 바라며, 진정으로 숨 막힐 듯한 경험을 위해 하버 뷰 객실을 시도해 보시기를 권장합니다. 감사합니다. Mark M. Holmes, Grand Hyatt Hong Kong 총지배인

숙소 답변: Dear Guest, Thank you for taking your precious time to share a review following your stay at Grand Hyatt Hong Kong. Our location is indeed fortunate with easy access and within walking distance to the Wan Chai MTR station as well as to the Star Ferry. We are glad it made your visit to the area easier and more enjoyable. We hope to be your choice of stay whenever you are in town. Best regards, Mark M. Holmes, General Manager, Grand Hyatt Hong Kong

숙소 답변: Dear Guest, We would like to extend our heartfelt gratitude for your 5-star review. It is very uplifting to know that your stay was comfortable and that the arrangement of a connection room suited your family’s needs so well. At Grand Hyatt Hong Kong, we strive to create a welcoming environment where every detail - from the layout of our rooms to the attentiveness of our team - is designed to support a seamless and enjoyable visit. It’s wonderful to hear that your time with us reflected that commitment. We truly appreciate your kind words and look forward to the opportunity to welcome you and your family again soon. Best regards, Mark M. Holmes, General Manager, Grand Hyatt Hong Kong

숙소 답변: Dear Guest, Thank you for taking your precious time to post a review of your stay at Grand Hyatt Hong Kong. It is very heartening to read your positive review on the warm hospitality extended by our friendly team, our efforts in maintaining a clean and comfortable environment, and also on the spectacular view from our room. Also, our Room Service is available 24 hours and offers a comprehensive menu including snacks, appetisers and desserts which are great late-night meal options to enjoy in the comfort of your room. We are grateful for all that you have shared and look forward to the pleasure of having you as our guest again soon. Best regards, Mark M. Holmes, General Manager, Grand Hyatt Hong Kong

숙소 답변: 친애하는 럭키팬더, 그랜드 하얏트 홍콩을 첫 번째 선택으로 삼아 주셔서 대단히 감사합니다. 저희에 대한 여러분의 지원과 신뢰는 매우 소중합니다. 저희 서비스 중심 팀은 항상 모든 게스트가 가장 즐겁고 인상적인 경험을 할 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 그들의 노력에 대한 여러분의 빛나는 추천을 받게 되어 매우 기쁩니다. 저희의 게스트로 여러분을 모실 수 있어 정말 기뻤고, 이 기회를 빌어 여러분의 결혼식에 진심 어린 축하를 전하고 싶습니다. 그랜드 하얏트 홍콩을 다시 방문하실 때가 곧 되기를 진심으로 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Richard Greaves Grand Hyatt Hong Kong의 총지배인/지역 부사장