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실제 투숙객 이용후기
위치9.4
시설9.2
서비스9.2
청결도9.5
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(2356)
높은 평점 리뷰(2305)
사진/동영상 리뷰(651)
멋진 바다 뷰(248)
맛있는 조식(171)
수영장 관리최상(81)
수영장 추천(81)
출장에 적합(69)
지하철과 가까움(44)
침대 추가 가능(19)
럭셔리 호텔(18)
평점 낮은 리뷰(51)
_M1370303****
하버 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 8월
출장객
리뷰 17개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 9월 3일
박람회장 바로 아래에 위치해 전시회 관람에 최적의 선택지였고, 교통편도 매우 편리했습니다.
오래된 호텔임에도 불구하고 세심한 배려가 돋보이는 디테일이 좋았습니다. 환경, 위생, 서비스 모두 흠잡을 데 없이 훌륭했고, 특히 준비해 둔 물이 정말 맛있어서 만족스러웠어요.
조식은 종류가 다양하진 않았지만, 알찬 구성이었고 주로 서양식 베이커리 위주로 제공되었습니다.
저희는 럭셔리 오션뷰 킹베드룸을 예약했는데, 빅토리아 하버의 야경이 정말 아름다웠어요. 조식도 매우 푸짐했고, 외국인 투숙객도 많아 글로벌한 분위기가 좋았습니다. 프런트 직원분께서 오후 2시까지 레이트 체크아웃을 연장해주셔서 정말 큰 도움이 되었어요! 👍 덕분에 이번 칠석 기념일이 더욱 즐거웠고, 다음에도 또 이곳을 선택하고 싶습니다.
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숙소 답변: 바지에데스얀치시과 님, 그랜드 하얏트 홍콩을 선택해 주시고 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 디럭스 씨뷰 킹룸과 빅토리아 항구의 야경을 즐기셨다니 기쁩니다. 또한, 고객님과 지인분들이 조식과 늦은 체크아웃 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 5성급 평점에 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 찾아주시기를 기대합니다. -- 리 용치, 게스트 서비스 담당 부매니저
Shenlannvyao
하버 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 30개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 7일
매우 만족스러운 경험이었습니다. 위치는 최고였고, 유서 깊은 호텔답게 세련된 디테일과 뛰어난 미적 감각이 돋보였습니다. 넓고 아름다운 로비, 충분히 넓은 객실, 그리고 창밖으로 펼쳐지는 아름답고 시원한 전망까지 모든 것이 완벽했습니다. 직원분들도 전문적이고 친절하며 인내심 있게 응대해 주셔서 더욱 만족스러웠습니다. 강력히 추천합니다!
호텔은 완차이 해변가에 자리 잡고 있어 최고의 위치를 자랑하며, 센트럴과 코즈웨이 베이가 매우 가깝고 공항까지 이동도 편리합니다. 홍콩 컨벤션 & 전시 센터와 연결되어 있어 이동이 매우 편리합니다. 객실은 넓고 쾌적하며 세련되게 꾸며져 있고, 초대형 통유리창을 통해 빅토리아 하버 전망을 한눈에 감상할 수 있습니다. 직원들은 친절하고 세심하며, 체크인과 체크아웃 절차도 매우 신속했습니다. 호텔 레스토랑에서는 다양한 미식을 즐길 수 있으며, 특히 조식은 풍성하고 다채로웠습니다. 피트니스 센터 시설도 잘 갖춰져 있습니다.
서비스는 정말 친절했어요. 도착 당일 체크인 시간보다 일찍 도착했는데, 체크인을 도와주신 직원분께서 미리 금연룸으로 배정해 주셨습니다.
객실은 아주 넓고 깨끗했습니다. 센트럴 바다 전망이 정면에 펼쳐져서 센트럴 관람차도 볼 수 있었어요👍. 다만, 아쉽게도 도착한 날 날씨가 좋지 않았습니다.
호텔의 위치, 시설, 환경 모두 기대 이상으로 만족스러웠습니다. 호텔은 전통적인 컨시어지 서비스를 중요하게 생각하며, 로비 문 밖에서 차에서 내리는 순간부터 호텔 서비스의 철학과 따뜻한 환대를 느낄 수 있었습니다. 특히 마음에 들었던 곳은 호텔의 수영장과 야외 바였습니다. 번화한 도심 속에서도 평화로운 휴식을 취할 수 있는 곳으로, 홍콩 항구의 가장 매력적인 스카이라인을 한눈에 담을 수 있었습니다!
홍콩 시내 호텔치고는 객실이 꽤 넓은 편입니다. 자동 커튼과 암막 커튼 덕분에 숙면을 취할 수 있었습니다. 특히, 이민국과 매우 가까워서 도보로 몇 걸음이면 도착할 수 있다는 점이 큰 장점입니다. 접근성이 정말 훌륭했어요. 호텔 내 스테이크 하우스도 맛집입니다. 어릴 때부터 스테이크를 가장 좋아하는 저희 아이가 수많은 스테이크 하우스를 가봤지만, 이곳 스테이크를 정말 마음에 들어 했습니다. 스테이크 외 다른 메뉴들도 훌륭했습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 그랜드 하얏트 홍콩을 선택해 주시고 5성급 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 투숙을 제공해 드릴 수 있어 영광입니다. 저희는 고객 여러분께 편안한 투숙을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 넓은 객실과 고급 암막 커튼이 고객님의 경험을 더욱 향상시켜 주셔서 매우 기쁩니다. 또한 저희 스테이크하우스의 요리 품질이 고객님께서 방문하셨던 다른 레스토랑보다 뛰어나다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 저희를 아껴주시고 성원해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문에도 잊지 못할 경험을 선사해 드리겠습니다. -- 리 용치, 고객 서비스 담당 부매니저
1350084****
하버 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 25개
7.0/10
작성일: 2025년 7월 16일
전날 서비스는 세심하다고 칭찬했는데, 다음날은 이렇게 실망스러울 수가 없네요. 3박을 묵었는데 슬리퍼를 한 번도 갈아주지 않았고, 요청하고 나니 비닐 포장도 안 된 슬리퍼에 머리카락까지 붙어 있었어요. 직원분들이 정말 이렇게 무심할 수 있나요? 사과보다는 개선이 필요하다고 생각합니다. 심지어 새로 교체해 준 베개에는 핏자국까지 있었어요. 정말 무책임합니다. 오전에 프런트 데스크에 문제점을 얘기했는데, 저녁에 돌아와 보니 아무것도 해결되어 있지 않았습니다. 내륙 손님이라 이렇게 푸대접하는 건가요?
넘악취가
나구 ㅠㅠ 카페이 상상 을초월 ㅠㅠ 장터에 간것같아요 리젠트 하여튼 한국은 안그런대 홍콩은 아주 아주 실망 하야트회원으로써 수치심 시장 장터같아요 ㅠㅠ
숙소 답변: 루나피올레 고객님, 최근 그랜드 하얏트 홍콩에서의 투숙에 대한 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 최고 수준의 청결과 분위기를 유지하기 위해 최선을 다하고 있으며, 기대에 부응하지 못하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 냄새 및 전반적인 환경에 대한 고객님의 의견은 확인되었으며 관련 부서에 신속히 전달될 예정입니다. 소중한 하얏트 회원으로서 고객님의 만족은 저희에게 매우 중요합니다. 고객님의 소중한 의견은 고객 경험을 향상시키기 위한 지속적인 노력의 원동력이 되며, 개선이 필요한 부분은 지속적으로 검토하고 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 고객님의 기대에 부응하는 투숙을 위해 앞으로도 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 마크 M. 홈즈, 그랜드 하얏트 홍콩 총지배인
Joshua1004
퀸룸
투숙일: 2025년 2월
가족 단위
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 4일
Wow 엄청 깨끗한게 머리카락 하나 없어요....
홍콩 하얏트 호텔 짱 입니다.
단지 조금 그런게... 디파짓이 홍콩달러 2000 결재 하는게 조금 아쉬웠어요... 너무 고가고 유료 음료가 너무 많아서 그렇게 미리 결재를 하나 봅니다.
1주일 후 환불 해준다고하니.. 크게 걱정은 없지만, 다음에 여행 가시는 분은 참고 하셔요....
이불과 화장실 침대 뭐 너무 깨끗 합니다.
시티뷰 했지만, 빌딩 사이로 막혀서 안 보이긴 하지만 나름 괜찮았어요..
다음에 가시는 분은 오션 뷰를 선택 하시길~~~.
아무튼 숙소가 너무 깨끗하고 너무 좋아서 기분이 좋았고, 영어를 못 하는 우리를 배러해주신 여직원분에게 너무 감사하다는 말을 전하고 싶습니다.
너무 고맙고 감사했습니다.
다음에 또 홍콩을 가면 다시 예약을 하겠습니다.
고맙습니다.
숙소 답변: Joshua1004님, Grand Hyatt Hong Kong에서의 멋진 경험을 공유해 주시고 완벽한 평점으로 저희의 노력을 인정해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고품질 침구와 린넨을 포함한 객실이 매우 깨끗하여 숙박하시는 동안 전반적으로 편안함을 느끼셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 또한 언어 장벽이 저희 팀과의 경험에 영향을 미치지 않았다는 사실도 큰 격려가 되었습니다. 저희 팀은 매우 지원적이고 도움이 되었습니다. 모든 고객에게 높은 수준의 배려와 관심을 기울이겠다는 저희의 헌신에 대한 귀하의 확언은 저희에게 큰 기쁨을 주었습니다. 부대 비용을 충당하기 위해 수집된 보증금에 대한 귀하의 피드백을 확인했으며, 이 예상치 못한 측면에 대한 귀하의 이해에 깊이 감사드립니다. 다음 홍콩 여행에서 다시 뵙기를 바라며, 진정으로 숨 막힐 듯한 경험을 위해 하버 뷰 객실을 시도해 보시기를 권장합니다. 감사합니다. Mark M. Holmes, Grand Hyatt Hong Kong 총지배인
익명 사용자
룸 트윈 침대 2개
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 1개
7.5/10
작성일: 2024년 12월 13일
완차이역에서 걸어다니기에 적당함. 완차이 페리선착장도 가까움
숙소 답변: Dear Guest, Thank you for taking your precious time to share a review following your stay at Grand Hyatt Hong Kong. Our location is indeed fortunate with easy access and within walking distance to the Wan Chai MTR station as well as to the Star Ferry. We are glad it made your visit to the area easier and more enjoyable. We hope to be your choice of stay whenever you are in town. Best regards, Mark M. Holmes, General Manager, Grand Hyatt Hong Kong
리뷰어
커넥팅 패밀리룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 24일
깨끗히고 친절해요 가족이라 커넥팅룸으로 이용했는데 넘 좋았어요
숙소 답변: Dear Guest, We would like to extend our heartfelt gratitude for your 5-star review. It is very uplifting to know that your stay was comfortable and that the arrangement of a connection room suited your family’s needs so well. At Grand Hyatt Hong Kong, we strive to create a welcoming environment where every detail - from the layout of our rooms to the attentiveness of our team - is designed to support a seamless and enjoyable visit. It’s wonderful to hear that your time with us reflected that commitment. We truly appreciate your kind words and look forward to the opportunity to welcome you and your family again soon. Best regards, Mark M. Holmes, General Manager, Grand Hyatt Hong Kong
리뷰어
하버 뷰룸 트윈 침대 2개
투숙일: 2024년 9월
가족 단위
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 10월 18일
직원분들의 친절이나 시설의 청결도는 두말할 것 없이 좋았습니다. 뷰도 너무 좋았고 잠도 편하게 잤습니다.
다만 호텔 내부나 근처에 편의점이 없고 간단하게 야식 먹을 레스토랑을 찾으려면 조금 걸어나가야하는데 번거롭긴 합니다. 로비에서 보니 배달음식을 시키는 분들도 있던데 참고하시면 좋을 것 같습니다.
숙소 답변: Dear Guest, Thank you for taking your precious time to post a review of your stay at Grand Hyatt Hong Kong. It is very heartening to read your positive review on the warm hospitality extended by our friendly team, our efforts in maintaining a clean and comfortable environment, and also on the spectacular view from our room. Also, our Room Service is available 24 hours and offers a comprehensive menu including snacks, appetisers and desserts which are great late-night meal options to enjoy in the comfort of your room. We are grateful for all that you have shared and look forward to the pleasure of having you as our guest again soon. Best regards, Mark M. Holmes, General Manager, Grand Hyatt Hong Kong
럭키팬더
하버 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 29일
한국을 포함해서 여러 5성 호텔 여행을 해왔습니다.
호텔 컨디션이 좋은 곳은 많이 다녔지만 호텔에 대한 경험과 서비스로 감동한 곳은 홍콩 하얏트 호텔이 처음이었습니다.
룸 컨디션은 말할 것도 없고 직원의 상냥하고 친절한 태도와 고객을 대하는 전문성은, 제가 경험한 어떤 호텔보다도 황홀한 수준이었습니다.
특히 한국인 직원 AMY ROY님의 열정과 노력은 고객 감동을 이뤄내기 충분했습니다.
호텔 컨디션만 좋다고 5성 호텔이 아니라는 걸 알려준 직원이었습니다. 결혼 전 행복한 추억을 안고 한국으로 귀국할 수 있었습니다. 전 세계 각국에 있는 하얏트 호텔을 모두 이용해 보고 싶다는 생각이 드는 경험을 하게 해주셔서 감사합니다.
회사 업무로 인해 연장하여 몇 일 더 있지는 못했지만, 조만간 홍콩 여행을 다시 하고 싶다는 생각을 했습니다.
결혼 전에 행복으로 가득한 추억을 남겨주셔서 감사합니다😆
숙소 답변: 친애하는 럭키팬더, 그랜드 하얏트 홍콩을 첫 번째 선택으로 삼아 주셔서 대단히 감사합니다. 저희에 대한 여러분의 지원과 신뢰는 매우 소중합니다. 저희 서비스 중심 팀은 항상 모든 게스트가 가장 즐겁고 인상적인 경험을 할 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 그들의 노력에 대한 여러분의 빛나는 추천을 받게 되어 매우 기쁩니다. 저희의 게스트로 여러분을 모실 수 있어 정말 기뻤고, 이 기회를 빌어 여러분의 결혼식에 진심 어린 축하를 전하고 싶습니다. 그랜드 하얏트 홍콩을 다시 방문하실 때가 곧 되기를 진심으로 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Richard Greaves Grand Hyatt Hong Kong의 총지배인/지역 부사장
jaechan8855
하버 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2023년 8월
가족 단위
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 9월 24일
아침 조식은 정말 좋습니다
호텔 컨디션이나 시설 모두 만족합니다
엔티크한 소품이나 진짜 나홀로집에 나오는 엘리베이터 도착등은 아름답네요
호텔 수영장도 좋아요
위치도 바로 지하철있고 걸어서 다 해결됩니다
다음에 홍콩에 간다면 꼭 예약할겁니다
숙소 답변: Dear jaechan8855, Thank you for taking your precious time to endorse your support for Grand Hyatt Hong Kong on Ctrip. It is a real pleasure to hear that you enjoyed your stay with us, and also found our scrumptious breakfast, great facilities including our outdoor heated swimming pool, central location with easy access and proximity to major transportation networks to be worthy of your compliments. Thank you for rating the hotel with a perfect score and we are eagerly looking forward to your next visit. Best regards, Richard Greaves General Manager / Area Vice President, Grand Hyatt Hong Kong