Bonnie Lau913
2024년 5월 16일
숙소에 먼지가 많이 있습니다. 방은 2주마다 청소되지만, 여기에는 방 청소, 침대 시트 및 이불 교체는 포함되지 않습니다. 침대 밑에 먼지가 너무 많았어요.
숙소의 시설과 디자인은 불완전하고 인간미가 없습니다. 다리미판은 제공되지만 다리미는 없습니다! 욕실 세면대는 화장대 아래에 마련되어 있어 양치나 세수에는 사용할 수 없습니다. 기기에 제공된 전자레인지 코드의 길이는 해당 벽면 플러그의 위치와 일치하지 않습니다. 플러그 위치가 너무 멀리 설계되어 있어 많은 전기 제품을 사용할 수 없습니다.
이곳에서 한 달 동안 생활한 후, 숙소에 두 번의 완전한 정전이 발생했습니다! 고객센터에 연락해 후속 조치를 취하지만, 기기에서 수리하려면 한 시간 이상 기다려야 합니다. 나중에는 많은 가전제품(세탁기, 냉장고, 가스레인지 등)을 사용할 수 없어 기술자가 수리를 위해 올 때까지 기다려야 했습니다. 가스 난로의 노후화로 인해 수리가 불가능합니다. 따라서 숙소에서는 요리를 할 수 없습니다.
건물에 엘리베이터가 1대밖에 없었는데, 숙소층에 있는 엘리베이터도 정지되어 있어서 사전 공지가 없어서 외출이 막혀서 너무 불편했어요!또한 반나절 동안 화장실 물이 공급되지 않아 사용할 수 없어 일상생활에 지장을 받았습니다.
고객 서비스의 응답 속도가 매우 느리고 문제가 발생할 때 도움을 구하려고 노력할 때 무기력함을 느낍니다.
예약 전, 왓츠앱을 통해 여성 고객센터와 9번이나 대화를 나눴는데, 그녀는 질문에 선별적으로 답변해 주었습니다.
이곳에 온 지 한 달밖에 안 됐는데 문제가 많이 생겼어요. 불쌍한 서비스, 다시는 안 할 거예요. 모든 사람에게 선택을 권장하지 않습니다!
원문번역제공: Google