Eliana Ruby Hotel & Travel

오래된 하노이의 중심에서 즐거운 놀라움을 경험하세요. 깨끗한 객실, 다양하고 훌륭하며 훌륭한 아침 식사. 직원들은 항상 친절하고, 친절하고, 도움이 되었고, 기꺼이 도와주고 조언을 해주었습니다. 우리의 작은 베트남 경험에 따르면 그것은 아마도 다양한 측면에서 최고일 것입니다. 우리가 발견한 것!

직원들은 믿어지지 않습니다. 직원들은 너무 친절하고 당신을 위해 최선을 다합니다. 그들은 케이크를 배달했는데(우리는 요청하지 않았거나 내 생일이라고 언급한 적이 없었습니다), 그들은 단지 내 여권을 통해 알아차렸습니다. 또한 제가 기차표를 예약하는 데 어려움을 겪을 때 해결책을 제시해 주고 하롱베이에 갈 때 가방을 보관해 주었습니다. 에어컨이 좋고 침대가 편안합니다. 그들이 말하는 작은 것들을 좋아합니다. 우리는 당신이 많이 먹는 것을 좋아합니다!

훌륭한 위치, 먹을 곳이 많은 구시가지 중심부에 있습니다. 폐쇄된 거리에 있으므로 도로 소음이 없습니다. 우리는 3박 동안 발코니가 있는 주니어 스위트룸을 예약했습니다. 넓고 샤워 시설도 갖춰져 있었고 추운 밤에는 에어컨도 난방 옵션이 있었습니다. 직원들은 매우 도움이 되고 정중했습니다. 아침 식사는 괜찮고 신선한 과일, 주문한 계란, 주스 및 선택할 수 있는 채식주의 옵션도 거의 없었습니다. 모두가 매우 도움이 되었고 우리의 요구를 수용했습니다. 단점: 청결도가 조금 개선될 수 있으며, 방의 램프에 먼지가 가득했습니다. 하노이에 머무를 때 이 숙소를 꼭 추천하겠습니다

가족과 함께 3박을 묵었습니다. 훌륭한 위치, 매우 도움이 되는 직원. 넓고 깨끗한 객실. 약간 오래되었지만 필요한 기본적인 모든 것을 갖추고 있습니다. 편안한 침대와 베개. 하롱베이에서 하룻밤을 묵을 때 짐을 보관해 주었습니다. 우리를 위해 이른 비행기에 대한 테이크아웃 아침 식사를 포장했습니다. 인형극 예약을 도와주었습니다. 우리는 호텔에 매우 만족합니다. 감사합니다.

임시 호텔이었지만 사실 대대적인 리모델링이 필요했습니다. 방에는 거대한 책상이 있었고, 낡고 매우 낡았습니다. 욕실은 매우 낡았으며 수건도 매우 얇고 낡았습니다. 가장 좋은 점은 주문 즉시 만들어지는 아침 식사와 모든 것을 도와주는 리셉션 직원입니다. 나는 또한 우리가 그것이 제공하는 것에 대해 너무 많은 비용을 지불했다고 생각합니다. 또한 전체 거리와 보도를 높이는 것도 큰 도움이 되지 않았습니다.

우리 가족은 이 호텔에서 1박을 예약했는데 아들이 심하게 아프기 때문에 하노이에서의 데이트를 이달 말까지 연기해야 ​​했습니다. 우리는 여러 번 날짜 변경을 요청하려고 시도했지만 72시간 취소 정책이 적용되는 데 몇 시간이 걸렸기 때문에 그들은 우리 요청을 몇 번이고 거부했습니다. 심지어 ***********에 연락해 우리를 대신해 요청했지만 그들은 전혀 변경 사항을 받아들이지 않았습니다. 저도 호텔 측에 여러 차례 이메일로 직접 상황을 설명했는데, 답변할 예의조차 없었습니다. 저는 제 아들이 여행을 할 수 없다는 것을 알고 아들이 방을 재판매할 수 있기를 원했기 때문에 2.5일 전에 예의상 예약을 취소했습니다. 내 카드에 바로 요금이 청구되었습니다. 너무 실망스럽습니다. 환대에 종사하는 사람 중 누구도 합당한 요청이 포함된 이메일을 회신하지 않을 정도로 비전문적이었던 적이 없습니다. 이 경험 때문에 이 호텔을 추천하지 않습니다.