하노이 스플렌디드 프리미엄 호텔

호텔은 전반적으로 좋았지만, 방에 창문이 없었어요. 하지만 서비스는 정말 훌륭했습니다. 짐을 옮겨주시는 분들이 친절하고 세심하게 도와주셨고, 레스토랑 음식도 아주 맛있었어요! 호안끼엠 호수 바로 옆이라 이동하기도 편리했습니다!

체크인 경험은 좋지 않았지만, 최대한 객관적으로 설명해 보겠습니다. 시설: 방이 좁고, 화장실로 가는 통로는 옆으로 지나가야 할 정도였습니다. 방음은 최악이었고요! 아침 6시쯤 옆방 싸움 소리에 잠에서 깼는데, 유리창 하나를 사이에 두고 소리가 너무 선명하게 들려서 이런 경험은 처음이었습니다. 천 커튼이 없고 블라인드 같은 상하 개폐식 커튼이라 복도 불빛이 밤새도록 방으로 들어왔습니다. 하루 일찍 체크아웃하려고 문의했지만 거절당했고, 결국 업그레이드된 방으로 겨우 바꿨습니다. 작은 외부 창문 3개가 있고 방도 조금 더 넓었지만, 밤에는 에어컨 실외기 소리가 꽤 시끄러웠고, 문틈으로 밤새 빛이 새어 들어왔습니다. 욕실에 문이 없어서 화장실 물이 튀는 것을 피할 수 없었고, 수건 일부는 올이 풀려 있었습니다. 종합적으로 볼 때, 인테리어와 시설로 판단하면 2024년에 개업한 새 호텔이라는 점이 의심스러웠습니다. 위생: 침대 밑으로 핸드폰을 떨어뜨려 주우려다가 침대 밑에 이전에 남겨진 오렌지를 발견했습니다. 위치: 위치는 정말 좋았습니다. 호안끼엠 호수까지 걸어서 3~5분 거리였고, 호텔 바로 근처에 세븐일레븐이 있었습니다. 서비스: 객관적으로 볼 때, 체크인과 체크아웃 시 서비스는 괜찮았고, 문제가 발생했을 때도 해결을 도와주었습니다. 떠날 때 커피 선물을 준비해 주셨지만, 짐이 가득 차서 정중히 거절했습니다. 직원분들께 감사드립니다. 요약: 같은 가격대, 5성급 표기, 2024년 개업이라는 기준으로 보면 받아들이기 어렵습니다(아침 식사 포함). 하지만 위치는 편리하고 있을 건 다 있었지만, 하드웨어 시설이 많이 부족했습니다. 저의 솔직한 개인적인 경험이니 참고해 주세요.

분위기도 좋고, 위치도 정말 편리했어요! 출장 때문에 여러 호텔을 비교해보고 여기를 선택했는데, 가성비가 정말 좋았어요! 같이 간 동료들도 모두 만족했는데, 유일한 단점은 호텔이 조금 작다는 점이었지만 가격도 합리적이어서 괜찮았어요!

사진과 너무 다르고 위생 상태도 나빴어요. 매트리스에는 곰팡이까지 피어 있었고, 5성급은커녕 그냥 작은 여관 수준이었어요. 주변 환경도 시끄러웠고요. 호텔과 씨트립 모두 허위 광고를 인정했지만, 체크아웃 환불은 거부당했습니다. 이 호텔은 씨트립에서 재평가해서 2성급으로 강등해야 한다고 강력히 권고합니다.