호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.2
시설9.0
서비스9.1
청결도9.4
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(39)
높은 평점 리뷰(17)
사진/동영상 리뷰(3)
추천하는 숙소(7)
깨끗함(5)
감동 서비스(5)
리뷰어
디럭스 룸
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 31일
Good 애들이 너무좋아합니다
리뷰어
이그제큐티브 - 침실 3개
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 31일
호텔 내부시설도 깨끗하고 직원들도 친절했어요.음식도 맛있었어요.다음에 또 머물예징입니다.
활활호호
투숙일: 2023년 8월
출장객
리뷰 43개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2023년 9월 18일
조식은 간단하고 괜찮았구요. 룸컨디션, 청결, 서비스 다 만족했어요 수영장도 좋았고 지금은 옆건물 공사 중이긴 한데 방음이 잘 되어 있어요, 위치도 괜찮았어요, 1층에 바로 편의점이 있고 700m 걸으면 롯데백화점도 있어요. 다음 출장 다시 투숙 할 생각입니다.
숙소 답변: Xin chào,The Five Residences Hanoi를 대신하여, 최근 저희와 함께 하신 경험에 대해 공유해 주신 귀중한 피드백에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 생각과 통찰력은 저희가 서비스를 지속적으로 개선하고 고객에게 기억에 남는 경험을 제공하기 위해 노력하는 데 매우 중요합니다.곧 다시 귀하를 모실 수 있는 기회를 기대합니다.따뜻한 인사,
luluann125
디럭스 룸
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 16개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 13일
적극 추천합니다. 아파트는 매우 잘 꾸며져 있으며, 방은 매우 깨끗하고, 아침 식사는 깨끗하고 풍부합니다! 특히 건조 기능이 있는 세탁기가 너무 편리합니다. 주방도 완비되어 있고 직원들도 친절하고 전문적입니다. 하노이에 오면 이곳에 머무르는 것을 추천합니다!
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wonsik
디럭스 룸
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 8개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 7월 5일
호텔의 첫인상은 그다지 좋지 않았습니다. 리셉션 직원들의 태도가 너무 불쾌하고 무례했기 때문입니다. 하지만 호텔 곳곳에서 제 선택이 틀리지 않았다는 것을 확신시켜 주었습니다. 객실 상태는 깨끗하고 잘 정돈되어 있었습니다. 부대시설은 오래되었지만 괜찮았습니다. 조식도 메뉴 선택만 가능한 구성이라 좋았습니다. 직원들의 서비스도 훌륭했습니다. 체크아웃은 제가 생각했던 호텔에 대한 이미지를 완전히 뒤집었습니다. 담당 직원인 Anh Vu 씨는 모든 것을 완벽하게 처리해 주었습니다. 덕분에 매우 만족스러운 마음으로 체크아웃할 수 있었습니다. 이 직원의 고객 서비스 마인드가 오래도록 유지되기를 바랍니다. 그리고 다음에 이 호텔에 묵을 때 다시 이 직원을 만날 수 있기를 바랍니다.
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숙소 답변: 원식 님, 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 도착 후 리셉션에서 처음 경험하신 불편한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 소중하며, 모든 고객님께서 숙박 시작부터 환영받는 기분을 느끼실 수 있도록 저희 팀과 함께 이 문제를 해결해 나가겠습니다. 하지만 객실의 청결과 정돈, 조식과 편의시설, 특히 저희 팀의 서비스까지, 나머지 기간 동안 고객님께서 기대하신 모든 것을 만족하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 특히 Anh Vu 씨가 체크아웃 시 긍정적인 인상을 남겨주셨다는 말씀에 깊이 감사드립니다. Anh Vu 씨의 노고에 감사드리며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공해 드리겠습니다. 다시 찾아주시면 더욱 영광이며, 다음 방문도 처음부터 끝까지 순조롭고 즐거운 시간이 되기를 바랍니다. 감사합니다. The Five Residences Hanoi
シーマスター
이그제큐티브 - 침실 2개
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
리뷰 12개
7.0/10
작성일: 2025년 6월 17일
고층을 예약했지만 설마 2 층
식사장이 4층인데 설마 위로 오르면
예약 시점에서 층수를 알 수 있도록 받고 싶다.
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리뷰어
디럭스 룸
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 22일
정말 좋은 숙박이었습니다!
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Ruba
디럭스 (침실 2개)
투숙일: 2024년 9월
출장객
리뷰 14개
8.7/10
아주 좋음
작성일: 2024년 10월 5일
1베드룸 아파트는 초대형이며 욕조를 갖추고 있습니다. 리셉션 직원의 서비스 태도가 매우 좋습니다. 건물은 좀 낡았지만 위생상태는 매우 좋습니다. 위치는 쇼핑몰과 매우 가깝습니다.
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숙소 답변: Xin chào 님, The Five Residences Hanoi를 대표하여 최근 숙박에 관한 귀중한 피드백을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리는 지속적으로 서비스를 개선하고 고객에게 잊지 못할 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으므로 귀하의 생각과 통찰력은 매우 중요합니다. 우리는 곧 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다. 진심으로,
Damoli
디럭스 룸
투숙일: 2024년 10월
출장객
리뷰 16개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 15일
방도 꽤 크고 깨끗해서 어디든 갈 수 있어서 좋았습니다. 아침 식사도 매우 풍성했습니다.
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.n.n.
디럭스 룸
투숙일: 2024년 8월
가족 단위
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 24일
매우 편안하고 친절한 직원이있는 시설입니다.
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17y1
디럭스 (침실 2개)
투숙일: 2024년 8월
가족 단위
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 19일
나쁘지 않음 매우 좋음
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숙소 답변: 신 차오 님, 더 파이브 레지던스 하노이를 대표하여 최근 투숙에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견과 통찰력은 저희가 서비스를 개선하고 고객님께 잊지 못할 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 데 매우 중요합니다. 곧 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다.
Tsomko
이그제큐티브 - 침실 3개
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 3개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 1월 19일
감사해요
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nelquah
디럭스 룸
투숙일: 2024년 10월
가족 단위
리뷰 23개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 25일
좋고 멋진 아파트입니다.
직원들은 매우 친절했고 우리가 지나가는 모든 것을 맞이해 주었습니다.
아파트 1층에 슈퍼마켓이 있습니다.