두짓 르 팔레 투 호아 하노이

생일 여행의 마지막 날에 숙박했습니다. 솔직히 말해 숙박한 것을 후회하고 있습니다. 또 Trip.com의 객실 이미지를 보면, 수페리어 룸은 호수가 매우 깨끗하게 보이는 객실에서 기대하고 있었습니다만, 안내된 방은 공사중의 주택 에리어만이 보이는 방으로, 공사 자재등이 놓여져 있어 몹시 경치가 나쁜 방이었습니다. 룸 체인지 부탁했습니다만, 현재 호텔은 아직 완전히 오픈하고 있지 않고, 저층층 밖에 객실을 제공하고 있지 않기 때문에, 호수가 보이는 방은 고층층이므로, 지금은 없다고 말해졌습니다. 차액을 지불하면 방 타입을 바꾸고, 경치가 좋아지는 방으로 한다고 하고, 룸 체인지했습니다. 그러나 공식 HP에 표시되어 있던 플랜의 요금의 차액을 확인하면, 제시된 차액이 꽤 높게 제시되었으므로, 프런트에 차액 요금의 협상을 하러 갔습니다. 에 있던 매니저의 태도가 사람을 바보로 한 것 같은 태도로, 플랜이 다르기 때문에 차액이 커도 당연하겠지! 하지 않는 행위입니다.매니저의 무례한 접객에게 분노가 멈추지 않게 되었습니다. 라고 말했습니다. 그 분의 접객 태도가 정말 나쁘고, 나는 연간 100박 호텔에 숙박하고 있습니다만, 이렇게 싫은 생각을 한 적이 없습니다. 차액을 무료로 해서 사과하고 싶다고 했습니다만, 나는 지불하면 몇번 말씀 드렸습니다.  모처럼의 생일 여행의 마지막 날.  다음날 아침  아침 식사는 뷔페에서 요리의 질이 높고 맛있었습니다. 그리고 아침,  10시 반에 체크아웃을 했습니다. 숙박부장 책임자가 오지 않았습니다. 하지 않고, 사내의 회의를 우선하는 부장의 자세는 나에게는 이해할 수 없습니다. 듀싯 호텔은, 이런 생각이라고 알고, 유감스럽게 어쩔 수 없습니다. 접객해 준 벨맨, 도어맨, 프런트는 여러분 정중한 접객으로 훌륭한 스탭이 많이 있었습니다. 그러나＼숙박 매니저 이상이 전혀 안 되네요. 최소한체크아웃시에, 숙박부장 책임자로부터, 제대로 된 사과가 있으면, 나의 기분도 맑았을지도 모릅니다만, 귀국의 비행기 중에서도 기억해, 싫은 추억이 되어 버렸습니다. 호텔의 시설 자체는 훌륭하고 멋진 호텔입니다만, 아직 오픈하지 않은 시설이 많이 있어, 방도 저층층 밖에 오픈하고 있기 때문에, 전망이 좋지 않습니다. 일부러 이 장소에 묵을 필요는 없습니다. 사진은 제일 먼저 통된 방의 창에서 보인 경치입니다.

객실은 아주 새것이고, 프런트 데스크에서 짐을 방까지 배달해 줍니다. 서비스도 아주 좋습니다. 중국어를 할 수 있는 프런트 데스크 직원도 있습니다. 다음에 오면 다시 묵을 생각입니다.

매우 깨끗한 호텔과 객실. 친절한 직원. 서호와 매우 가까워서 호수 주변을 산책하기 좋았습니다. 공항과도 매우 가까워서 이른 아침 비행에 편리했습니다.