항저우 기차 동역 동광장 아투어 호텔

매우 만족합니다. 서비스 직원이 제가 버스에서 내리는 것을 보고 제 짐을 도와주기 위해 주도적으로 나섰습니다. 체크인할 때도 매우 친절했고, 체크아웃할 때도 주도적으로 물을 가져다주었습니다. 방은 매우 깨끗하고 깔끔했고, 창밖으로 좋은 전망이 보였습니다. 고속철도역과 매우 가까웠습니다. 만족스러웠습니다👍

매우 즐거운 여행이었습니다. Atour 회원으로서 이번 숙박은 최고의 경험이었습니다. 프론트 직원은 매우 열정적이고 사려 깊었으며 방을 업그레이드하는 데 도움을 주었습니다. 방은 깨끗하고 깔끔하며 넓고 합리적인 기능적 파티션이 있으며 저녁에는 무료 저녁 식사가 있었고 아침에는 매우 풍부했습니다. 5성급 호텔로 칭찬받아야 합니다. 다음에도 여기에 묵을 예정입니다.

저는 2024년 4월 19일에 체크인한 게스트 8903입니다. 400건 2건의 민원을 제기하고 담당자의 답변을 기다리고 있었는데 보름을 기다려도 제가 겪은 일련의 경험을 설명해 주는 사람이 없었습니다. 설명하고 싶지는 않습니다. 이것은 태도의 문제라고 생각합니다. 1. 입장 후 차를 끓일 준비를 했습니다. 찻주전자는 더럽고 이전 손님이 남긴 씻지 않은 찻잎이 들어 있었습니다. 2. 침대에 누워 있는데 베개 밑에 여자의 머리카락이 있습니다. 프론트 데스크가 와서 시트를 갈아주었습니다. 3. 옆방이 너무 시끄러워서 소리가 TV를 압도할 정도입니다. 방을 바꾸고 다음날 고속열차를 타고 싶어요. 남은 방이 없다고 하더군요. 그런데 씨트립에는 분명히 매물로 나온 방이 있는데 왜 변경할 수 없나요? 우선, 방음이 불량한 것이 귀하의 문제입니다. 귀하의 책임을 충당하기 위해 청소비를 기꺼이 지불할 의향이 있지만 귀하는 여전히 저를 대신해 교체해 줄 의향이 없습니다. 4. 세탁물을 잃어버렸는데 다음날 대기시간에 고속철도표를 바꿀 수밖에 없었습니다. 5. 로비에 앉아 있는데 다들 차를 권했는데, 10분을 기다려도 저는 차를 받지 못했습니다. 6...... 더 이상 쓸 수 없습니다. 이것은 최악의 숙박 경험이며 첫 번째 부정적인 리뷰를 드립니다. 400에 두 번 전화해서 매장 관리가 왜 이렇게 형편없냐고 물어보니 5~6백 1박 객실 가격이 메리어트와 비슷하고 서비스도 빨랐습니다. 결과적으로 보름이 지났는데 아무도 답장을 안 주셨네요. 이 리뷰를 보면 저에게 연락하실 필요가 없습니다. 위 사진이 있습니다. 저는 더 이상 Atour에 머물지 않을 것입니다.

매우 만족합니다. 위치가 좋고, 프론트 데스크 서비스가 열성적이고 고객의 요구를 충족할 수 있으며, 객실 시설이 완벽하고 깨끗하며 깔끔하며 숙박 경험이 좋습니다. (좋은 일이 생기고 점점 좋아지고 있어요!

매우 깨끗하고 서비스가 좋습니다. 아침 식사를 하기에는 너무 이른 시간이라 기다릴 수 있도록 아침 식사 가방도 준비되어 있습니다.