항저우 윤중징 리조트

관광지 내에 위치해 있어서 직원분들이 카트로 호텔 입구까지 태워다 주셨어요. 공기는 정말 말할 것도 없이 좋았고, 서비스도 훌륭했습니다. 덕분에 아주 편안하게 쉬었어요. 조식도 맛있었고, 특히 조용하고 아름다운 분위기가 가장 마음에 들었습니다. 다음에도 꼭 다시 방문해서 묵을 예정입니다.

항저우 윈중징 리조트 호텔은 독특한 입지, 최고급 시설, 그리고 세심한 서비스를 갖추고 있으며, 담당 직원 샤오위(Xiao Yu)님은 열정적이고 꼼꼼하게 주변 관광지들을 안내해 주셨습니다. 주변은 80%가 대나무 숲으로 덮여 있고, 영화 <와호장룡> 촬영지까지는 도보로 10분밖에 걸리지 않습니다. 구름 속 대나무 숲을 온전히 독점하며 음이온 가득한 공기를 마실 수 있으니, 진정한 천연 산소 카페가 아닐 수 없습니다! 기회가 된다면 꼭 다시 방문하고 싶습니다.

항저우 시내에서 묵었던 호텔 중 환경과 서비스가 가장 좋았던 곳입니다. 윈치 주경 공원 내에 위치해 있으며, 위아래로 셔틀버스가 있어 주차장까지 편리하게 이동할 수 있습니다. 호텔 레스토랑 음식도 맛있고, 수영장도 있습니다. 객실은 각각 독특한 특징을 가지고 있는 것 같았고, 호텔 내 모든 시설들이 객실에서 가까워 걸어서 이동하기 편리했습니다. 이 호텔의 별 다섯 개 만점 평점 중 절반은 버틀러 샤오치(小奇)님께 드리고 싶습니다. 체크인 전에 미리 위챗으로 고객의 요청 사항을 소통해 주셨고, 친화력이 매우 뛰어나 아이들이 정말 좋아하는 귀여운 분이었습니다! 항상 고객의 입장에서 먼저 생각하고 행동해 주셨습니다. 예를 들어, 레스토랑과 할인 조율을 먼저 해주시거나 주변 관광지와 추천 여행 코스를 적극적으로 안내해 주셨습니다. 밤에는 잠들기 전에 달콤한 은이버섯 후식(銀耳羹)까지 제공해 주셨습니다. 다음번에 항저우에 온다면, 다시 이곳에 묵을 의향이 있습니다.

## 시설 객실 시설은 완벽하게 갖춰져 있었고, 방에 들어서자마자 인테리어 디자인에 감탄했습니다. 특히 인상 깊었던 점은 객실 슬리퍼가 흔한 부드러운 재질이 아니라 바닥이 단단해서 고급스러운 착용감을 주었다는 것입니다. 작은 빗조차도 일반 플라스틱 빗이 아니었습니다. ## 위생 위생 상태는 매우 깨끗했습니다. 침대가 다다미식이라 정말 편안하고 개운하게 숙면을 취할 수 있었습니다. ## 환경 호텔은 윈치 주징(云栖竹径)의 산 중턱에 자리 잡고 있으며, 주변은 산과 대나무 숲으로 둘러싸여 있어 마치 신선이 사는 별천지에 온 듯한 느낌을 주었습니다. 가장 놀라웠던 것은 호텔 수영장 디자인이었습니다. 인피니티 풀인데다가 밤에는 별빛 장식이 더해져, 마치 은하수가 쏟아지는 야외 강에서 수영하는 듯한 황홀한 경험을 할 수 있었습니다. 정말 황홀하고 기분 좋은 순간이었습니다. ## 서비스 대부분의 직원 서비스는 그리 좋지 않다고 생각합니다. 하지만 샤오위(小于) 버틀러님 덕분에 예상치 못한 따뜻함을 느낄 수 있어 운이 좋았다고 생각합니다. 단순히 사진만 찍는 것보다 현지 문화와 역사, 인문학적인 면을 더 깊이 알고 싶어 하는 여행객으로서 샤오위 버틀러님을 선택한다면 절대 후회하지 않을 것입니다. 저희를 맞이한 순간부터 떠날 때까지, 샤오위 버틀러님은 줄곧 적극적으로 지역의 인문학적 배경과 역사를 소개해주셨고, 전문 가이드보다도 더 전문적이라는 느낌을 받았습니다. 단순한 업무 처리 태도가 아닌, 샤오위 버틀러님의 깊은 문화적 소양과 이 지역에 대한 애정을 느낄 수 있었습니다. 반면 다른 직원들의 서비스는 그저 평범했습니다. 체크아웃 후, 관광객 셔틀 차량으로 산을 내려가려 직원에게 요청했을 때, 저희를 투숙객이 아닌 외부인으로 오해했는지 명백하게 싸늘한 태도로 무시했습니다. 막 도착한 관광객들에게는 아주 친절하게 응대하는 모습이었기에, 방금 체크아웃을 마친 투숙객 입장에서 매우 불쾌했습니다. 호텔에서 직원들의 서비스 태도를 교육하여 차별 대우를 하지 않도록 해주셨으면 좋겠습니다. 다행히 투숙객에게는 산 위아래로 오가는 셔틀 서비스가 제공되어 매우 편리했습니다. ## 晚安羹 이틀 동안 투숙하는 동안 은이버섯 구기자탕(银耳枸杞羹)이 제공되었는데, 맛도 좋았고 마시고 나면 몸이 따뜻해지는 느낌이었습니다.

이 호텔을 선택한 것은 정말 탁월한 결정이었어요. 예약 전 문의부터 체크인 전 세심한 준비, 그리고 실제 체크인했을 때의 감동까지, 어느 하나 아쉬운 점이 없었습니다. 호텔 분위기는 사진 찍기에도 훌륭했고, 방은 아주 깨끗했어요. 모든 시설이 이탈리안 미니멀리즘 스타일이라 고급스러우면서도 세련된 느낌을 주었습니다. 특히, 고객 서비스팀 '햄버거' 님의 세심한 배려와 친절한 서비스에 정말 감사드립니다. 광둥에서 항저우로 오는 첫 방문이었는데, 덕분에 마음이 따뜻해졌어요. 아, 그리고 깜빡할 뻔했는데, 서호에서 호텔까지 셔틀버스도 운행하고 있더라고요! 윈치 죽림(云栖竹径)을 산책하는 것도 정말 평화롭고 좋았습니다!