Atour Hotel, Wanke College Road, Huanglong, Hangzhou

여름 방학에 아이들을 데리고 여행을 갔고 "Atour"체인 운영으로 달려가 며칠 동안 직접 예약했습니다. 의외로 이번 결정은 이번 여행의 분위기에 직접적인 영향을 미치고 있다. 밤에 방으로 돌아갔을 때 갑자기 밖이 너무 시끄럽고 기계가 너무 시끄럽다는 소리를 들었습니다. 프런트에도 제 시간에 신고했습니다. 프런트에서 숙소와 소통하여 내일 답변드리겠습니다. . 시간이 이르지 않은 걸 감안하면 밤은 밤의 끝자락이겠지 누가 알겠어 이 밤에 한숨도 못자겠네 기계는 밤새 10분 간격으로 밖에서 쉬지 않고 일한다 , 다음날 외출이 어렵습니다. 가장 짜증나는 건 다음날부터 낮 12시까지 전화도 안오고 문자도 안오고 답장도 안오더군요. 정오 12시에 바로 프론트 데스크로 가서 호텔에서 답변을 문의했는데 당직 프론트 데스크가 그런 일이 없다는 듯 놀란 표정을 짓고 우리가 문제를 일으켜 "Atour" 브랜드에 대한 인식을 직접적으로 바꾸었습니다. 이것이 호텔 자체의 문제를 해결하는 브랜드 호텔의 방식이자 태도입니다. 우리 가족은 어쩔 수 없이 다시 질문을 되풀이할 수밖에 없었고, 호텔 측의 답변을 기다렸고 프론트 데스크에서는 마지못해 방을 바꾸는 것을 도와주었다고 설명했다. 방으로 돌아온 후 Ctrip 고객 서비스에도 연락했습니다.Ctrip 고객 서비스는 호텔이 마지막에 방을 바꾸는 데 도움이 될 것이라는 것을 알고 문제가 있으면 제 시간에 Ctrip에 연락하라고 말했습니다.Ctrip은 후속 조치를 취하고 처리합니다. 그것으로. 같은 사업, 두 가지 다른 취급 방식. 씨트립 고객센터 응대 후 3일째 호텔 측에서 드디어 이른바 매니저를 찾아와 과일접시를 직접 잘라 방으로 배달했다고 한다. 호텔에 보고한 후 제 시간에 처리하지 마십시오. 소위 손으로 자른 과일 접시는 "Atour"가 처리하는 방식의 "서명"입니까? 숙박 3일째 저녁 10시 이후에 돌아왔을 때 화장실 천장이 열려 있어서 저희도 정말 놀랐습니다. 바로 프론트에 연락했더니 프론트에서 제 시간에 올라와서 처리해주고 모니터링 호출한다고 알렸는데 다음날 오후 4시 이후였음. 마침 청소부 아줌마 외에는 아무도 방에 들어오지 않았다. 문제는 화장실 천장이 정말 열려있어 다른 사람이 방에 들어왔는지 알 수 없다는 것입니다. 그 통신에서 매니저가 한 말은 책임감을 회피하는 듯한 느낌을 주었고, 소위 매니저는 전국에서 사용할 수 있는 Atour 골드 카드를 제공하겠다고 말했습니다. 요번에 며칠 겪어봤는데 다음에 또 누가 결국 매장을 나갈 때까지 '아투르' 관계자는 아무런 설명도 해주지 않아 아무 일도 없었다. 이봐, 이건 내 개인적인 경험이야. 참고로. . 이 여행은 정말 무섭고 위험합니다.

방에 들어가보니 여자의 긴머리가 목욕타월에 남아있는걸 봤습니다 일회용 종이컵에 보풀이 있었고 컵 바닥이 누렇게 되어있었어요 이미 밤에 길을 향해서 엄청 시끄러웠어요 남자한테 말씀해주세요 아래층 주차장에서 둔감한 난간을 수리하기 위해 한밤중에 운전자가 계속 경적을 울리는데 푹 잤습니까? 600개 이상의 호텔은 이런 품질이 아니어야 하고, 그렇게 높은 평가를 받아서는 안 되며, 다시는 오지 않을 것입니다.

Stayed here on 3 occasions this February. Room is clean and spacious, the shower was great. Only had welcome fruits on my first check in and nothing for my subsequent check ins. Overall good experience considering it’s super near office so it’s very convenient for me.

It was a good experience, nice and clean hotel

酒店的地理位置很不錯，就在地鐵口，從杭州西站到酒店衹要25分鐘左右，去黃龍體育中心也很近。酒店的前台在5樓，外地來的客人可能在主路上需要仔細看一下提示牌。房間還是亞朵一如既往的標準，很安靜，還配了簡單的茶具，滿足了泡茶需求。符合預期的一次住宿。

過來幾天，再一次入住這家店，感受完全不一樣，酒店位置特別好，靠近黃龍體育館，去西湖也方便，這家亞朵真的不錯，來亞朵讓人一如既往的舒心，房間都是落地窗，可以看窗外的風景，太棒了，早餐確實非常棒，養生早餐真的比其他品牌好太多了，24種小料，南北方人鹹甜都能選，這個真的太棒了，比上一次入住的體驗好太多了，酒店的設備也新，吹風機都是高速吹風機，好吹不傷頭髮，點贊，如果你點外賣，酒店有機器人可以幫送到房間，還有一個隱藏的福利哦，如果你留好訊息，酒店有免費的洗衣服務，幫洗好烘乾送回房間，這對我們説走就走的人來説，真的太棒了，下次來杭州還選這家，PS他們大堂在5樓，在亞朵特有的竹居里喝個咖啡，看看書，哈哈哈，推薦哦