를레 & 샤토 세븐 빌라 항저우 리조트

매우 독특한 호텔이에요. 주변 환경은 조용하고, 방은 넓고, 장식은 중국 스타일로 매우 웅장합니다. 저는 같은 가격의 방 2개를 예약했는데, 방 구조가 전혀 달랐습니다. 하우스키퍼에게 물어보니, 지쉬안의 방은 각각 약간씩 다르다고 했습니다. 집사 서비스가 매우 사려 깊고, 특히 체크인 시 객실을 자세히 소개해 주었습니다. 저희는 호텔의 Jie Xiang Lou(미슐랭 스타 1개, 블랙펄 다이아몬드 2개)에서 저녁을 먹었습니다. 비싼 걸 제외하면 괜찮았습니다. 호텔의 아침 식사는 매우 풍성하며, 중국식, 일본식, 서양식 등 다양한 세트 메뉴 중에서 선택할 수 있으며, 세심하고 풍성합니다. 저희는 가족 여행을 갔는데, 지쉬안의 환경, 음식, 사려 깊은 서비스가 어른과 아이 모두 만족했기 때문에 꼭 추천하고 싶습니다!

새해가 지나고, 우리 가족은 항저우 여행을 위해 Zixuan Suite를 예약했습니다. 집사가 미리 연락을 해서 Lixianglou에서 저녁 식사를 예약하도록 도와주었고, 모든 요청에 ​​즉시 응답했습니다. 호텔은 서호 옆에 위치하고 있어 매우 조용하고 우아하며, 다른 명소까지 도보로 이동하기에도 편리합니다. 저녁에는 샤오칭의 특별한 SPA를 체험했습니다. 유일한 단점은 호텔의 아침 식사 메뉴가 정해져 있어서 맛은 괜찮지만 선택의 폭이 제한적이라는 점입니다.

숙박 시설도 좋고 음식도 맛있어요! 프라이버시가 매우 좋고 서비스도 매우 좋았습니다. 특히 집사 서비스가 정말 놀랍습니다! 호텔 내 블랙펄 레스토랑 3곳은 모두 매우 훌륭합니다.

아주 좋은 호텔이에요. 전망도 좋고, 서비스도 좋고, 음식도 맛있어요. 다행히 체크인할 수 있었어요...

매우 만족스럽습니다. 주변 환경이 특히 좋고, 자연을 좋아하지만 너무 자연스럽지 않은 것을 좋아하는 사람에게 매우 적합합니다. 현대적이고 자연스러운 전통이 잘 결합되어 있습니다. 서호는 도보로 단 몇 분 거리에 있습니다. 서비스도 매우 좋고, 객실의 편의시설도 매우 좋고, 이 가격대에서는 모든 면에서 호텔 수준입니다. Jie Xiang Lou의 저녁 식사는 맛있었지만, 호텔 아침 식사는 그저 그랬습니다. 개인적으로, 제가 이 방에서 불만족스러운 점은 순백색 침대 커튼 뿐인 것 같습니다. 다른 호텔과 마찬가지로 조금 으스스한 느낌이 들었습니다. 이것이 항저우의 지역 전통인지는 모르겠습니다. 하지만 이는 개인의 의견 문제이며, 관습은 지역마다 다를 수 있습니다.

저는 보통 나쁜 리뷰를 쓰는 걸 싫어하지만 이번 숙박은 실망스러웠습니다. 우선, 참고로 저희가 묵었던 객실 유형은 "웬차오추 빌라"였습니다. 다음으로 세부적인 내용을 말씀드리겠습니다. 첫째, 객실 시설은 여러 군데 파손되었는데, 예를 들어 욕조의 샤워헤드 파이프가 파손되어 물이 튀는 경우가 있습니다. 두 번째: 욕조는 미생물 배양 접시처럼 더럽고 낡았습니다. 셋째, 욕실 화장거울에 전원이 들어오지 않았습니다. 넷째: 변기에서 강한 냄새가 난다. 다섯째, 외부인이 호텔에 와서 사진을 찍는 경우가 많아 투숙객이 호텔 내에서 이동하는 데 매우 불편합니다. 여섯째, 매우 중요한 점은 프라이버시가 없다는 것입니다. 빌라는 투숙객만을 위한 공간이 아니라, 직원들이 자신의 물건을 보관하는 공간이기도 합니다. 빌라 뒤편의 마당은 빌라와 연결되어 있습니다. 게다가 직원들이 여러 번 오고 갔고, 시끄러운 음악 소리, 대화 등이 모두 또렷하게 들렸습니다. 일곱째: 침대에는 벌레가 많고, 방에는 모기가 많습니다. 여덟째, 체크아웃은 서비스 폐쇄 루프의 최종 지점이어야 하지만, 이는 경영상의 단점을 드러내는 돋보기가 되어버렸습니다. 호텔이 기본적인 시간 계약조차 이해하지 못하고, 심지어 투숙객에게 마치 '쫓겨난' 것처럼 굴욕감을 느끼게 한다면, 어떤 홍보도 엉뚱하고 우스꽝스럽게 보일 것입니다. 마지막으로, 호텔 산업의 경쟁의 핵심은 결코 케이터링에만 있는 것이 아니라, '사람'에 대한 존중이기도 합니다.