콘래드 항저우

찻주전자에는 이전 손님이 남겨둔 찻잎이 있었습니다. 문제를 보고한 후, 관련 담당자가 연락 및 협조를 하지 않아 WeChat 계정을 직접 삭제했습니다. 이 기간 동안에는 차잎과 찻주전자를 다루는 직원이 배치되지 않았습니다. 말문이 막힙니다. 매니저가 냉소적인 어조로 사과하러 왔습니다. 정말 터무니없죠.

객실은 매우 좋고 깨끗했지만, 제가 묵었을 때 프런트 데스크 직원이 너무 귀찮았습니다. 나는 조용한 방이 필요했지만, 내게 주어진 방은 공사 현장을 바라보고 있었습니다. 그녀는 또한 비이성적이고 무례했습니다. 저는 Ctrip에 불만을 제기하고 여러 차례 협의한 끝에 호텔 직원이 저를 위해 명확한 조치를 취해 훨씬 소음이 적은 방에 머물 수 있었습니다! 하룻밤에 3천 달러나 들잖아요! 3일간 머물렀습니다! 위치가 좋으니까 갈아입기 너무 귀찮아요! 항저우시 정부도 매우 억압적이다. 5월 1일 오전 7시부터 오후 9시까지 공사가 진행됩니다. 불평할 방법이 없습니다! 그러므로 호텔은 서비스 태도를 살펴봐야 합니다! 다른 관점에서 생각해 보세요! 고객도 이해할 수 있어요! 저는 콘래드의 서비스가 결코 훌륭하지 않다고 생각합니다. 다만 위치만 훌륭할 뿐입니다!

저희는 가족과 함께 머물렀고 총 3개의 객실을 예약했습니다. 세심한 배려를 베풀어주신 고객 관계 담당자 Lucky에게 특별히 감사드립니다. 그는 우리 가족을 돌보기에 매우 편리하도록 같은 층에 객실을 배정해 주었습니다. 객실은 깨끗하고 편안하며, 모든 디테일에서 품질이 드러납니다. 원래는 잠깐 머물 계획이었는데, 너무 좋은 경험이라 하룻밤 더 머물게 되었어요! 어르신들의 휴식과 좌석 배치가 모두 만족스러웠고, 세심한 서비스 덕분에 마치 집에 온 듯한 따뜻함을 느낄 수 있었습니다. 프런트 데스크의 에디 역시 매우 열정적이고 전문적이었으며, 매우 좋은 서비스를 제공했습니다. 가족 나들이 장소로 이곳을 강력 추천합니다. 다음에도 꼭 다시 올게요!

저는 갑자기 생일을 맞아 항저우에 가고 싶어서 콘래드 호텔에 묵었습니다. 바로 옆에 MixC가 있어서 식사, 음료, 놀이, 쇼핑 등 필요한 모든 것을 편리하게 이용할 수 있는 위치입니다. 생일 장식과 케이크, 그리고 업그레이드된 강 전망 객실을 제공해 주신 Lucky에게 감사드립니다. 정말 멋진 전망이네요. 시설: 여성 화장품을 고려한다면 욕실에 조명을 더 추가해도 되지만, 그것만으로는 충분하지 않습니다. 아니면 대만 화장품을 백업으로 주시면 더 좋을 것 같아요. 다시 한번 침구가 너무나 치유적이라 칭찬하고 싶습니다. 매우 편안하게 잤습니다. 위생: 물론 깨끗하고 정돈되어 있어야 합니다. 서비스: 우리가 차에서 내리자마자 그들은 우리의 짐을 정리하기 시작했습니다. 엘리베이터 안에 우리를 돌봐줄 사람이 있었습니다. 체크인이 빠르게 진행되었고 준비도 매우 만족스러웠습니다. 이건 만점이에요. 계속 이어가시길 바랍니다. 마지막으로: 호텔의 노고에 감사드립니다. 항저우에 오시면 그들의 진정한 서비스를 직접 체험하실 수 있습니다. 집에 있는 것 같은 느낌을 받으실 겁니다.