항저우 샹그릴라 호텔·수이즈신쥐

시설: 주변의 오래된 호텔과 비교했을 때, 시설은 일류이며, 전기식 변기와 스마트 가전제품이 갖춰져 있습니다. 호텔 아래층에는 무료로 이용 가능한 고급 자전거가 있습니다. 호텔 로비 입구에서 셔틀버스가 운행되며, 언제든지 집사가 픽업해 드립니다. 위생: 결막염이 있는 분들도 안심하세요! 저는 2박을 했습니다. 룸서비스를 담당한 여성분은 매우 효율적이셨고, 욕실 유리창을 포함하여 객실을 빠르고 쉽게 청소해 주셨습니다. 환경: 분주한 도시의 조용한 곳, 항저우 호텔의 손으로 저어가는 보트 부두 맞은편에 위치합니다. 호텔은 조용한 환경을 가지고 있습니다. 처음엔 플랫폼에 있는 사진의 장식이 좀 촌스럽다는 생각이 들었는데, 아쉽긴 했습니다. 하지만 실제로 체크인을 하고 나니 우아함을 느꼈습니다. 이 호텔의 전신은 시링 호텔이었으며, 실내 장식은 이 호텔을 본떠 이루어졌습니다. 호텔에는 68개의 객실이 있으며, 호텔 전체가 작고 아름답습니다. 호텔로 이어지는 나무가 늘어선 길을 걷거나 호텔 정원을 산책하다 보면 항상 여러 종류의 허브가 섞인 로즈마리의 희미한 향을 느낄 수 있는데, 이 향은 몸과 마음에 기쁨을 가져다줍니다! 서비스: 집사 샘에게 감사드립니다! 그 청년은 잘생겼고, 호텔을 소개하는 데 있어서 젊음이 부족했습니다. 그는 따뜻하고 사려 깊고 매우 재치 있는 사람이었습니다. 우리는 호텔의 태극권, 향 만들기, 다과회, 명상 활동에 적극적으로 참여하도록 초대받았습니다. 태극권 옷은 미리 객실에 배달되었습니다. 그들은 또한 우리의 체형을 주의 깊게 관찰하여 당혹스러움을 피하기 위해 M 사이즈와 XL 사이즈를 보내주었습니다. 정말 세심한 배려가 느껴졌어요, 좋아요! 시간이 충분하다면, 꼭 다 체험하실 수 있을 겁니다. 이번에는 향 만들기와 티파티를 체험해 보았습니다. 무형문화재 선생님께서 향을 만드는 방법을 단계별로 알려주셨고, 저는 인생에서 처음으로 향을 직접 만들어 보았습니다. 티파티에는 부활절 달걀이 있는데, 모두가 직접 체험해 볼 수 있습니다. 총 5가지 종류의 차를 체험했습니다! 대운하에 대한 추천을 해준 리코에게 감사드립니다. 우리는 가끔씩 이야기를 나누었고 소통이 원활했습니다! 다시 한번, 샘의 배려에 진심으로 감사드립니다! 저는 이틀 동안 늦게까지 놀았고, 종종 그에게 대여차를 예약하는 데 도움을 요청했습니다. 저는 종종 그에게 질문을 던지고, 그는 지치지 않고 질문에 답하고 해결해 줍니다! 우리는 그를 위해 다시 올 것입니다! 5월 16일 공식 오픈을 축하드립니다! 시범운영을 통해 직접 체험할 수 있어 영광입니다! 항저우 여행 첫 이틀 동안 슈이즈신쥐를 선택하게 되어 정말 감사했습니다! ! ! 4번째와 5번째 사진은 방 창문 밖의 풍경이에요! 실제 버전!

일반적으로 하드웨어에는 단점이 많지 않습니다. 방은 좀 작은 편이지만, 서호의 전망은 훌륭하고, 매트리스도 정말 편안했습니다. 하지만 호텔 전체의 서비스가 너무 나빴어요. 이 가격대의 호텔에서 이렇게 터무니없는 서비스를 경험해 본 적이 없습니다. 실제로는 적절하지 않습니다. 1: 호텔 전체가 전혀 리노베이션되지 않았습니다. 리모델링의 흔적이 곳곳에 보이며, 투숙객용 엘리베이터에는 항상 건설 노동자가 있습니다. 저는 실제로 아침 8시나 9시에 리노베이션 소리를 들을 수 있었습니다. 호텔에서 벽을 부수는 소리에 깨어나는 건 상상도 할 수 없는 일이었어요... 직원과 이야기를 나눠보니, 기다리려면 작은 의상이 필요하다고 하더군요. ? 로비와 5L을 제외한 호텔 전체가 장식 쓰레기로 가득 차 있습니다. RF 바닥에는 지저분한 테이블과 의자가 놓여 있고, 그 옆에는 치워야 할 주방 도구들이 놓여 있습니다. 호텔 아래층 체육관은 비닐 봉지에 싸인 도자기로 가득 차 있었고, 호텔 밖 ​​정원은 완전히 더러웠습니다. 2: 기본적으로 모든 서비스 직원들이 훈련을 받지 않았고, 경계감이 없고 과도한 서비스를 받고 있다는 느낌을 주었습니다. 저녁 식사 중에 웨이터가 휴대전화에서 내용을 보고 우리의 허락 없이 우리의 애완동물에 대해 이야기하기 시작했습니다. 식사 경험에 대해 물어봤지만 아무런 피드백도 받지 못했습니다(제가 주문한 햄버거는 빵 전체가 물에 담가져 있어서 너무 맛이 없어서 샤오리 할머니가 만든 햄버거만큼 맛있지 않았습니다. 웨이터는 미산에서 일했던 셰프가 미산의 레스토랑/미산의 셰프라고 말했습니다). 그는 또한 요리를 주문하고 소개할 때 의도적으로 중국어와 영어를 섞어 사용했습니다. 아침 식사 중에도 같은 일이 일어났습니다. 우리가 더 이상 먹고 싶지 않다고 분명히 말했는데도, 그녀는 여전히 그녀가 추천한 빵을 먹어보라고 고집했습니다. 동시에 그녀는 우리가 객실 카드를 다시 만드는 데 거의 30분을 보냈습니다... 체크아웃/향 체험 중에 그녀는 우리와 계속 이야기를 나누었습니다(로비 매니저여야 할까요?). 하이디라오보다 더 나빴습니다. 그녀는 떠나기 전에 Ctrip에 좋은 리뷰를 남겨도 될지 물었습니다. 제가 부정적으로 대답하자 그녀는 여행 중에 어떤 나쁜 경험이 있었는지 묻는 대신 나쁜 리뷰를 써주면 안 되겠냐고 물었습니다. 이건 제 예상 밖이었어요. 3: 객실의 기본 시설에 문제가 있었습니다./전담 집사의 대응이 시기적절하지 않았습니다. 전담 집사를 두는 목적이 사용자 경험을 향상시키는 것이라는 점은 이해할 수 있지만, 전화로 소통하는 것만큼 편리하지는 않은 것 같습니다. 답변 속도가 매우 느립니다. 기본적인 청소나 문의사항에 대한 답변은 20분 정도 소요됩니다(근무시간 외 제외). 객실 레이아웃은 메리어트만큼 좋지 않으며, 가장 기본적인 미니바의 가격표도 제공되지 않습니다. 그런데 장식해 달라고 부탁한 방은 전혀 장식되어 있지 않았어요. 확실히 장점이 있습니다. 경치가 훌륭하고, 색상이 독특하고, 객실 시설이 새롭고, 자유롭게 선택할 수 있는 체험 활동이 있습니다. 전반적으로 이 호텔은 현재 객실 가격(4,000달러 이상)의 가치가 없습니다. 만약 2,000달러 정도라면, 저는 여전히 와서 체험해 볼 의향이 있습니다. 전반적인 서비스 팀과 호텔 시설은 운영에 필요한 수준에 미치지 못합니다. 저는 상그릴라에 오랫동안 머물지 않았고, 아마 다시는 오지 않을 것 같습니다.

Great location, brand new, flash

故地重遊，升級後的香格里拉東樓給我帶來太多驚喜。水知心居，充滿江南詩情畫意的名字，感覺像回到一個熟悉的老朋友家做客一樣自在。入住期間的每一位工作人員都像親切的老朋友，充滿温度。這次特別感謝Vanessa的悉心照顧，還有香樓的Betty，tea room菲菲姐和左老師讓我學到好多茶葉文化知識，還品嚐到了千金難求的獅峯龍井！健身房的Sean幫我安排了許多特色課程，早餐咖啡廳的Wilma和我一起回憶香格里拉東樓的good old days。一切的一切都是如此令人感到温暖，真心捨不得離開，我會再回來的，等着我，朋友們！

新的樓看到幾個朋友來 就一直想來探訪一下 入住體驗太好了，升級了湖景房，eva系統特別先進 考慮人性化 毛巾 布料用品特別好 床墊體驗感太好 睡眠特別好 枕頭也是近期住過的酒店最佳，充滿細節。 服務也特別好，尤其是客房部spark hua，和早餐廳經理陳虹女士，當然其他的員工也非常棒，不能一一記住所有服務人員的名字。 一定會再回來。

本來衹是因為西湖周圍的酒店都稍顯老舊而選擇的新酒店，預期不算太高，卻給了此次杭州之行最大的驚喜。 從夜間12點到達酒店，門僮幫忙開車門拿行李，並準確叫出我的名字的時候，心裏就已經默默點贊。因為選擇的房型第一晚售罄，所以選了其他房型，結果前台給升級了一晚湖景套房，是第二次驚喜。進房間後之前到達的快遞已經幫忙放好，夜宵也準備就緒，房間乾淨整潔，審美在線，瞬間覺得選擇非常正確。來之前因為訂單不連續，本來擔心換房間時間銜接有問題，第二天早餐時一位男性經理特意找到餐廳，告訴我們為了避免換房間收拾行李影響體驗，幫我們把後面三晚都做了升級，真的是大大超出預期。縱然作為攜程黑鑽，各種大牌酒店也算有所見識，仍然覺得酒店非常大方了，好感倍增。 目前還未離店，基礎服務也沒有發現明顯瑕疵，工作人員禮貌熱情，房間清掃一日兩次，衣物送洗、夜床服務、水果夜宵都讓人覺得舒服熨貼。 如果想住在西湖附近，對酒店環境設施有所要求，推薦來水知心居體驗一下，細節滿滿，不二之選。