신라 레거시 호텔

환경/위치: 호텔은 시외버스터미널과 황리단길에 인접해 있어 교통 접근성이 우수하며, 주변 관광지(첨성대, 불국사 등)까지 도보로 이동 가능한 거리에 위치해 편리하다. 특히, 버스 정류장과 가까워 장거리 여행객에게 적합하고, 주변에 편의점과 식당이 다양하게 자리 잡고 있어 생활이 편리하다.（14개 리뷰 기준）

우선 깔끔한 시설에 기분좋게 입실하자마자 화장실을 봤을 때 청소가 덜 된 듯한 모습에 실망을 크게했습니다 세면대에는 전 투숙객이 버린듯한 렌즈 쓰레기가 붙어있었고, 비누를 뜯으려고 보니 이미 뜯겨진 빈 비닐쓰레기가 올려져 있었습니다. 또한, 냉장고도 전혀시원하지않았고 샴푸와 린스라고 적힌 위치엔 동일하게 샴푸만 있었으며 제품도 이상한지 머릿결도 바로 상해버리고 뻑뻑해졌습니다. 이불또한 이물질과 먼지들도 있어 시설에 비해 청결도가 안좋다 생각하였는데 토욜 만실인점을 고려해 이해해드리고 그냥 입실해서 2박 연박을 지내려고 했습니다. 하지만, 다음날 문고리에 청소중을 걸어놓고 외출을 다녀온 후 방에 들어와보니 청소가 되어있지않아서 프론트에 전화를 하였는데 , 사과한마디도 없는 말씀들에 황당했습니다. “(사과도없이)연박이었나요, 지금 청소해드릴까요” 이렇게 말씀만 하셔서 “지금 청소하면 이 밤에 저희는 어디있죠” 했더니 그제서야 방 바꿔준다고 올라오셨습니다. 근데 더 충격인건 저희가 하룻밤 묵었던 기존방과 옮긴 새로운 방의 차이가 바로 옆객실인데도 엄청난 차이를 보였습니다. 기존 방은 냉장고도 시원하지 않았고, 실내화도 바구니에 담겨있지않았고, 에어컨을 파워로 틀어도 시원하지않았고, TV소리또한 잘들리지않았고, 침실과 화장실 청결도 차이는 물론 있었으면서도 새로운 방은 냉장고도 확연한 차이로 시원하였고, 실내화가 바구니에 비닐포장 잘되어 담겨있었고, 샴푸와 린스도 잘 구분되어 담겨있고, 샴푸도 머릿결이 뻣뻣해지지않는 제품이었으며, 에어컨도 파워가아닌 22도로만 틀어도 매우시원했으며, TV 소리도 잘들렸습니다. 기존방은 볼륨 99까지 올려서 보았으나 새로운방에선 볼륨11로도 매우 컸습니다. 방에 하자가 있고 분명하고 확연한 차이가 있음에도 불구하고 기본방에 끝까지 변경안시켜주려했던 심리도 모르겠고 마지막까지 사과한번 못받은게 속상하네요 즐거운 여행하러온거니 시설 좋았던 팩트에만 기억하고 추억이라고 생각하고 있지만 지인추천이나 재방문은 안 할 것 같습니다.

전반적으로 깨끗하고 좋았어요 5층에 플레이키즈 아이가 놀수있는곳이 있어서 심심할 틈 없이 놀러갈수 있어 좋았어요 다음날 늦잠자서 아슬아슬하게 조식 먹으러갔는데 친절하게 대해주셔서 감사했어요 맛있는게 많아서 늦게 간게 아쉬웠어요 그래도 편하게 넉넉하게 조식 먹었어요!! 양식 한식 뷔폐식이라 골라먹을수 있고 다 맛있었어요 조식 강추입니다!! 다음에 또 방문하도롤 할께요^^