구이양 햄튼 바이 힐튼 호텔

저는 이미 고급 호텔 체인인 Hampton by Hilton에 대한 리뷰를 했습니다. 저는 그것을 매우 좋아하고 추천합니다! ! 하이엔드, 웅장하고 고품질이며 하드웨어와 서비스 모두 매우 좋습니다. 1층 로비 전체가 넓고 다양한 구역이 있습니다. 객실이나 1층 로비에서 손님이 편안하게 쉴 수 있습니다. 이번에 저는 Hampton by Hilton Guiyang Airport에 머물렀는데, 서비스에 작은 결함이 있었습니다. 이 점을 지적하여 호텔에 참고와 개선을 요청하고자 합니다. 체크인할 때, 우리는 셋째 날 아침 아주 일찍 비행기를 타야 한다고 말했습니다. 식당에서 아침식사를 포장해서 가져갈 수 있는지 물었더니, 호텔에서는 미리 아침식사 팩을 준비해 줄 수 있다고 했습니다. 그러고 나서 아침식사 팩을 픽업하는 시간, 장소, 방법을 확인하기 위해 프런트에 두 번이나 갔는데, 별 문제가 없을 거라고 생각했습니다. 그래서 아침에 짐을 프런트에 맡겼더니, 당직 서비스 직원이 어리둥절한 표정으로 ”조식 패키지를 주문하시겠어요?”라고 물었습니다. ...물론, 매우 신속하게 레스토랑으로 가져왔고 우리의 여행을 지연시키지 않았습니다. 이 부분은 작은 단점이지만, 호텔이 개선되고, 더 나은 모습을 보이고, 서비스 면에서 더욱 완벽해지기를 바랍니다.

프런트 데스크에서 시티 뷰 객실을 배정해 주셨는데, 층수가 높아서 전망이 정말 좋았습니다. 커튼 암막 효과가 정말 최고였어요 (사진 4번인데, 틈 하나 없이 완벽하게 빛을 막아줘서 👍). 덕분에 잠을 정말 푹 잘 수 있어서 아침 식사를 놓칠 뻔했습니다. 8월 31일은 주말이었고 아직 여름 성수기였을 텐데, 조식 시간이 일찍 마감되어 10시에 음식을 치우더군요. 30분만 더 연장해 주시면 좋았을 것 같아요. 늦게 가면 거의 음식 보충도 안 해주시고요. 얼음을 요청하려고 전화했는데, 프런트에서 없다고 하더군요. 체크아웃할 때 이 부분에 대해 말씀드렸더니, 바로 피드백 전화가 오긴 했습니다. 그런데 전화 주신 직원분께서는 제가 요청하지 않았다고 생각하셨는지, 전화해서 요청하면 된다고 하시더라고요. 쯧, 당연히 요청했는데 없다고 하셔서 프런트에 다시 말씀드린 거잖아요. 에어컨 성능이 좋지 않았어요. 24도로 고정되어 있는 것 같았고, 온도를 낮춰도 아무 소용이 없었습니다. 그나마 가장 더운 시기에 머물지 않아서 다행이었어요.

It is our first visit to Guiyang, 8 of us, we thought to try out this particular Hampton hotel just for two nights with four rooms at first. When we got there we found the Reception Team to provide exceptional service and it was throughout our stay! So much that we extended our stay! The breakfast came with good variety and the laundry facilities were great also. Thank you Hampton Team! 这是我们第一次来贵阳，我们一行八人，原本打算只在这家酒店住两晚，订了四间房。到了之后，我们发现前台团队的服务非常出色，而且这服务贯穿了我们整个入住期间！服务如此周到，以至于我们决定延长入住时间！早餐种类丰富，洗衣设施也很棒。感谢Hampton团队！

A great hotel at a very good location in Guiyang. The service was superb, and the staff very accommodating, particularly YanYan at the front desk, who is friendly and helpful.

구이양의 날씨는 정말 예측불허입니다. 춥고 가랑비가 내렸습니다. 제가 선택한 호텔이 즐거운 놀라움이 될 줄은 몰랐습니다. 교통이 편리하고, 먹고 마시기가 더 편리합니다. 프론트 데스크의 Xiao Wang이 연락했습니다. 필요한 사항이 있어서 일찍 도착했습니다. 문앞에서 인사를 해주었고 주차공간을 찾고 짐을 들어주는 것을 도와주었습니다. 웃는 얼굴로 하는 서비스가 따뜻하고 좋았습니다. 객실 타입도 업그레이드해 주었습니다. 객실에 있는 스낵과 과일이 꽤 좋습니다. 아침 식사는 풍성합니다. 레스토랑의 아름다운 Wu 여사님이 음식을 소개하고 세심한 서비스를 제공했습니다. 그녀는 또한 우리에게 길을 갈 음식을 포장해 주었습니다. 호텔 웨이터들은 열정적인 서비스를 제공했으며 별 5개 등급에 매우 만족했습니다.

The hotel is based on the far west of the town surrounded by wholesale markets. Although possible to take the metro it is still far from the metro station and I recommend you take a taxi (about 90 RMB). The hotel itself has the reception on the 12th floor with the rooms from the 6th floor upwards. Gym and meeting rooms are on third floor. The room is nice and modern with a good bed, good showers. I had a suite with good sized living room. Unfortunately the restaurant only serves breakfast and the bar on the 12th was closed. As there is not much around it be great if that was opened. Breakfast was great with plenty of choice.