업무상의 이유로 매년 전국을 돌아다니며 매년 200일 이상 호텔에 묵고 있는데, 호텔에 대해 부정적인 평가를 내린 것은 이번이 처음입니다. 서비스업은 쉽지 않습니다. 가끔 작은 실수가 있어도 이를 참고 극복할 수 있습니다. 전체적인 환경은 아닙니다. 누구에게나 쉬운 일은 아닙니다. 하지만 이번에는 정말 너무했습니다.. 첫째: 호텔 방의 전화가 작동하지 않아 무슨 일이 생기면 아래층으로 내려가 로비에서 누군가를 찾아야 했습니다. 둘째: 밤에 양치질을 하고 있는데 샤오창 여러 마리가 싱크대 위를 뛰어다니고 있었는데, 순간 어리둥절해서 온몸에 소름이 돋았습니다. 그 중 한 마리를 종이로 누르고 있었는데, 아래층 웨이터를 불러서 그 존재를 목격했습니다. 현장에서 샤오강.(아직 살아있음) 4~5마리 봤다고 했는데 한마리만 잡았다 호텔 직원이 '적살해' 비슷한 스프레이를 들고 싱크대 밑에 뿌릴 준비를 했다. 자요? 상대방은 빈자리가 없어서 방을 바꿔줄 수 없다고 하더군요.(밤 23시가 넘었습니다.) 하룻밤만 자면 해주고 사장님이 1박을 해준다고 하더군요. 다음날 아침에 대답하세요. 저도 상대방이 그냥 직원일 뿐 어떤 결정도 내릴 수 없다는 걸 알았기 때문에 당시에는 당황하게 하려고 하지 않았습니다. 셋째: 이것도 저로서는 가장 용납할 수 없는 일입니다. 다음날 11시 40분까지 아무도 찾아오지 않았습니다. 정상적으로 체크아웃했습니다. 체크아웃할 때 사과나 죄책감은 전혀 없었습니다. 그냥 돈 내라고만 했습니다. 내 방값 20% 할인 그 거만한 표정으로 언니 100위안 이상은 필요없어 내가 원하는 건 너의 태도야 넌 어젯밤 핸들러의 태도만큼도 좋지 않고 너는 아직도 책임자라고 주장하는데... 절대 다시는 오지 않을 거예요
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