Mint Homestay (Guangzhou South High-speed Railway Station Shunde Country Garden Branch) 후기

숙소 답변: 안녕하세요. 먼저 민트비앤비를 선택해주시고, 저희 환경을 알아봐주셔서 감사드립니다. 저희 숙소 환경이 마음에 드셨고, 친구들을 초대해 방을 예약해주셔서 4일 동안 묵으셨던 것 같아요! 언급하신 문제에 대해: 1. 숙박 중 세탁 서비스가 필요하다고 요청하거나 말하지 않으셨습니다. 확인 후 세탁 서비스 이용을 거부하는 데 문제가 없습니다! 민트비앤비는 무료 세탁 서비스를 제공하고 있습니다. 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 연락주세요. 비앤비 전 직원이 성심껏 도와드리겠습니다! '동물학대 사건'으로 인해 저희에게 부정적인 평가를 받았다고 말씀하신 점에 대해 죄송하지만 이런 악의적인 비방은 정말 용납할 수 없습니다! 1. 비앤비에 살고 있는 고양이 두 마리는 원래 길가에 죽어가던 버려진 길고양이들이었습니다. 저희는 그들을 구하기 위해 많은 돈과 노력을 투자했습니다! 안심하십시오. 이제 그들은 건강하고 Mint Bed and Breakfast의 모든 사람들이 잘 돌보고 있습니다. 2. 길을 잃었고 낯선 사람과 별로 친하지 않기 때문에 손님이나 고양이가 다칠 수 있는 문제를 피하기 위해 손님이 있을 때 풀어주지 않을 것입니다! 손님이 매장에 없을 때 우리의 감독하에 야외 활동을 수행합니다. 3. 고양이에 대해 좀 아는 사람은 대부분의 고양이가 방목에 적합하지 않다는 것을 알고 있습니다. 4. 매일 전담직원이 관리하는 유리고양이방에서 생활하고 있는 이 고양이들은 단순한 '작은 유리용기'가 아닙니다! 5. 새끼 고양이가 냄새가 난다는 점은 방금 목욕을 했고 고양이 방을 하루에 두 번씩 청소해 주었습니다. 숙박 기간 동안 귀하께서는 문제를 제기하지 않으셨고, 다른 게스트도 냄새 문제를 제기하지 않았습니다. 저희는 매장을 방문하시는 손님들에게 부정적인 영향을 끼치지 않도록 고양이방의 청결에 많은 신경을 쓰고 있으며, 앞으로도 이런 부분에 더욱 신경쓰도록 하겠습니다!

숙소 답변: 안녕하세요 고객님, Mint B&B를 이용해주셔서 감사드리며, 완벽한 숙박 경험을 드리지 못해 죄송합니다. 1. 침구에서 연기 냄새가 난다는 신고에 대해 모든 객실의 린넨은 게스트별로 교체해 드립니다. 숙박 중 이 문제가 발생하는 경우 제때에 연락주시면 침구나 객실을 교체해 드리겠습니다. 2. 고객이나 고양이의 부상을 방지하기 위해 고양이 카페는 운영하지 않습니다. 3. 수영장 외에 바비큐 그릴, 다트 머신, 게임 컨트롤러, 보드 게임, 마작 테이블 및 기타 시설도 1층 공용 공간에 배치되어 있습니다. B&B 입구 맞은편에는 어린이들이 놀 수 있는 작은 공원이 있습니다. 4. 말씀하신 1층의 시끄러운 손님에 대해 저희에게 연락을 주셨을 때 직원들이 이미 최대한 빨리 문제를 처리하고 해결해 주었습니다. 추후에도 문의드리겠습니다. 궁금하신 사항은 언제든지 연락주시면 비앤비 전 직원이 성심껏 도와드리겠습니다. 5. 이곳의 교통은 비교적 편리합니다. 커뮤니티 내에는 무료 셔틀 버스가 있으며 100m 이내에 교통 센터가 있습니다. B&B는 순더 컨트리 가든(Shunde Country Garden)에 있으므로 주차 요금은 숙소 관리팀에서 직접 청구합니다. 주차 요금은 시간당 1위안이며 하루 최대 요금은 6위안입니다. 귀하의 이해와 지원에 감사드립니다. 귀하가 제공하는 모든 피드백은 우리가 개선할 수 있는 기회입니다. 다음 번 방문을 기대합니다. 다음 번에는 더 나은 경험을 하실 수 있을 것이라 믿습니다.

숙소 답변: 尊敬的賓客：您好，感謝您選擇入住薄荷民宿並對我們的認可。薄荷民宿是寵物友好酒店，避免引起不必要的誤會，寵物在公共區域活動需要主人看管好，佩戴好牽引繩，寵物是不允許上床的，感謝客人們的理解。關於您點評提到年久失修的問題，民宿正逐步翻新整改中，避免影響到到店的客人，需要一步步分開來進行。很抱歉給您的體驗打了折扣，我們也會加快速度做好全店的整改升級工作。再次感謝您的反饋和對我們的認可，期待您的再次到來，相信您下次過來會有更好的體驗，順祝您生活愉快。

숙소 답변: 非常感謝您的五星好評！謝謝您對薄荷民宿的喜愛以及對我們服務的認可。祝您工作順利，生活愉快！期待下次再與您相見。