El Marsa 호텔

낡고 피곤한 가구가 있는 방. 화장실 누수, 오래된 로빈트리. 방에 빛이 많지 않습니다. 지불 한 가격의 가치가 없습니다.

호텔은 비싸고 가격은 천 이상이며 아침 식사도 매우 평균입니다. 하하하. 오전 12시 이전에 세 번 소리를 지르면 그럴 가치가 없습니까? 내가 체크 아웃하지 않을까 두렵습니까?

Une expérience très enrichissante et formidable dans cet hôtel que je vois pour la première fois. Je reconnais que je l'ai sous-estimé au début, mais après avoir arrivé à l'hôtel avec ma femme et mon fils, on a vu un autre monde de customer service et du professionnalisme. Grand merci a tout le staff sans exception et particulièrement au manager du front office qui a l'air de savoir faire et d'être un leader dans un domaine très difficile dans cet époque. Je rajoute aussi et que le restaurant et le service vers l'aéroport (navette gratuite)sont super. Merci infiniment pour tout.

酒店有很久的歷史，據說是之前的國王居住過的地方。重新裝修過，每一層樓的設計和裝修都很漂亮，環境非常好，床很大，很新，陽台的景色很好，有格調。服務態度特別好，還有送餐服務。早餐還不錯。雖然廁所偶爾有點味道，畢竟是有歷史的酒店，但依然很喜歡這裏。唯一不夠完美的是一樓的中餐廳，中餐很好吃，北京湯很好喝，然而，我們點的牛扒和意大利麵沒有醬汁，我們請服務員給我們給我們一點醬汁，拿了兩次都是很稀的湯，不知道是什麼東西做的，反正跟我們之前吃的完全不一樣。服務員可能不高興了，叫我們不滿意的話自己去廚房做，這點給餐廳減了很多分。

우리는 2023년 11월에 두 차례에 걸쳐 머물렀는데 두 번 모두 경험이 뛰어났습니다. 호텔은 공항에서 지붕이 덮인 짧은 도보 거리에 있으며, 이틀간의 힘든 항공 여행을 마치고 새벽 2시에 호텔까지 걸어가더라도 즉시 매우 안전하고 편안하며 편안함을 느낄 수 있습니다. 숙소 자체는 새롭고 깨끗하며 아름답고 조용하며 통풍이 잘됩니다. 객실은 세심하게 배치되어 있었고 넓었습니다. 욕조와 샤워기, 리모컨 블라인드, 냉장고, 바닥에 센서가 있는 야간 조명이 잘 갖춰져 있어 한밤중에도 조명을 켜지 않고도 안전하게 일어날 수 있습니다. 베개는 우리 가족 각자의 취향에 맞춰져 있었고, 침구는 푹신하고 고급스러웠습니다. 우리 모두는 특이하게도 잘 잤습니다. 수영장은 아름다웠고, 라운저와 아늑한 좌석 공간이 끝없이 공급되는 것 같았습니다. 레스토랑은 훌륭했고 다양한 옵션을 제공했습니다. 다양한 표준 요리와 현지 특선 요리가 제공되는 룸서비스도 훌륭했으며 음식은 배달되었을 때 뜨거웠습니다. 그러나 모든 것이 놀라운 만큼, 호텔의 가장 좋은 부분은 정말 놀랍고 다국어를 구사하는 직원이었습니다! 그들은 정말로 특별합니다. 손님에게 매우 세심하고 귀하의 숙박을 가능한 한 즐겁고 놀라운 숙박으로 만들기 위해 최선을 다합니다. 두 번째 숙박에서는 늦은 오후에 도착했는데 방에 도착하고 약 10분 후에 문을 두드리는 소리가 들렸습니다. 두 명의 직원이 침구를 가지고 있었고 접이식 소파를 우리 아이를 위한 침대로 만들어 주겠다고 제안했습니다. 우리는 이것을 요청하지도 않았고 그것이 선택 사항이라고 생각하지도 않았지만 그들은 우리가 가지고 있는지조차 몰랐던 요구 사항을 예상하면서 거기에 있었습니다! 하지만 저녁 뷔페에서 직원이 제 아들에게 다가와서 제가 제 아들이 음식 선택에 만족하지 않는지 물었을 때 가장 감동받았습니다. 나는 그 사람이 입맛이 까다롭다고 설명하고 간단한 치즈 샌드위치를 ​​먹을 수 있을지도 물었습니다. 직원은 즉시 행동에 나서 아들을 위한 몇 가지 특별 옵션을 제안했고 몇 분 안에 감자튀김과 행복한 어린 소년이 포함된 주문형 치즈 샌드위치를 ​​먹었습니다. 우리는 호텔과 직원들에게 얼마나 깊은 인상을 받았는지 말로 다 표현할 수 없습니다. 우리는 더 오래 머물기 위해 돌아올 때까지 기다릴 수 없습니다!

나는 훌륭한 숙박을했고 따뜻한 환영, 친절, 관심, 조언, 숙박 시설의 청결, 정말 완벽한 장비 등 모든 것에 감사드립니다. 또한 Abdennour 씨, Mme kafila의 각자의 동정심을 강조하고 싶습니다. 그들은 매우 성실하고 도움이되고 친절했습니다. ... 케이터링 서비스도 훌륭하고 매우 다양한 선택을 제공했습니다 (음식은 매우 좋았습니다. 표준과 뷔페는 완벽했습니다) ...

On a positive note, the view from the sea-facing rooms is absolutely gorgeous and the private balconies are a great place to relax. The rooms are large and the beds are comfortable, however signs of age and lack of maintenance are starting to show. Whilst some staff are friendly and courteous, the majority behave more like civil servants than people in the hospitality industry. “The customer comes first” is definitely missing in their training manuals. Instead, one is made to feel that compliance to their rules is more important. I asked room service for an iron and was told no irons were provided because I “had to use the hotel laundry service”. My colleagues and I were told off by the security guard at the door for bringing bottled water into the hotel because “we had to purchase it in-house”. I waited over 20 minutes after a very long journey for someone to show up at the front desk and check me into my room. My check-in was interrupted twice by other guests requesting their room keys to be reprogrammed and instead of asking them to wait or refer them to a colleague, I was left hanging. The hotel is regularly used for ministerial meetings and visits, and the customer service declines even further as staff rush to cater to government officials and their entourages instead of their guests.

대부분의 경우 리셉션에 직원이 없으며 뷔페 아침 식사는 매우 겸손하며 비자 계정이 없으며 마스터 카트가 없습니다. 내가 호텔 설명에 있었던 대부분의 서비스는 사용할 수 없었습니다.

Wow! Lamaraz is a modern hotel, near the historic center, with spacious, comfortable and clean rooms, great service (especially the front desk and the restaurant), excellent dining, super fast laundry service (performed onsite) and excellent value. Would I stay here again? Absolutely, yes! Would I recommend it to others? Absolutely, Yes!

좋은 호텔. 매우 새롭고 현대적인. 객실은 넓고 매우 편안합니다. 수영장 지역이 훌륭하고 룸 서비스가 완벽했습니다. 보너스였던 무료 공항 셔틀 !!