에든버러 Portsburgh Stone 근처 호텔

Our assessment of our 3 night stay at the Waldorf was mixed. The hotel was very nice and as a Diamond member we were upgraded to a castle view room. The complimentary breakfast was very good and the front desk staff were generally helpful. We did have a problem one night with the light fixture leaking water from the ceiling. This may have been due to a rainstorm one night and staff brought a bucket to catch the leaking water. The biggest problem, however, occurred after checkout. At the time of checkout I was told that the hotel printer wasn’t working so they would email me my receipt. Since all 3 nights were paid for with HH points I asked if there was a zero balance and was told yes. Later that day I received the final bill and was charged over $1,000 on my credit card for all three nights. I immediately called the hotel and was told by in house reservations staff that my reservation had been cancelled when I didn’t show up. I reminded them that we had been staying with them the last 3 nights and had no problem at checkin on the scheduled day. In fact I confirmed our arrival time several hours before checkin. So they didn’t know what the problem was but would talk to the reservations manager when they were free. In the meantime I called the Hilton diamond desk and again was told that someone had cancelled my stay with points and it had been rebooked by someone as a cash stay and they were not sure what the problem was. My points had even been put back onto my account by someone. By now I am a bit irritated. I finally receive a call back from the hotel reservation manager who tells me that the Waldorf had a computer glitch on our arrival date and that all hotel reservations had been cancelled and had to be manually reentered by hotel staff. However, Hilton hotels have no way to make reservations using points so they made them as a cash payment. Thereby the $1,000 bill. Now glitches are bound to occur sometimes. However, all of this angst could have been avoided by telling me at checkin about the problem and I could have immediately rebooked the room using points while standing at the front desk. The hotel did ultimately reverse the charges and apologize. However. this shouldn’t happen at a property like the Waldorf.

위치가 훌륭합니다. 기차역과 매우 가깝지만 도로 공사로 인해 가장 가까운 Market St 출구에서 호텔까지 긴 계단을 걸어 올라가야 합니다. 큰 상자를 들고 싶다면 Prince Street 출구로 나가면 됩니다. 엘리베이터가 있습니다. 그리 멀지는 않고 3~5분만 더 걸어가면 됩니다. 방은 깨끗하고 편안했습니다. 체크아웃을 잠시 미룰 수 있냐고 물었고 동의했습니다. 바로 바깥에는 로열 마일(Royal Mile)이 있습니다. 모든 명소가 도보 거리에 있습니다. 게다가 근처 커피숍이 아침 6시나 7시에 문을 열어 아침식사를 하러 나가기도 편합니다. 매우 만족.

우리는 여동생의 암 주말을 위해 이 아파트를 예약했습니다. 우리 중 17명이 머물렀습니다. 아파트는 사랑스러웠습니다. 새단장된 주방과 욕실. 위치도 좋습니다. 우리 주말에 완벽하고 다시 갈 것입니다. 체크인은 간단했고 직원들은 매우 도움이되었습니다.

시설: 호텔은 매우 새롭습니다. 서비스 아파트와 유스 호스텔을 결합한 것 같습니다. 시설은 비교적 완벽하지만 11월에 갔을 때 이미 매우 추웠습니다. 호텔 주변의 지원 시설은 상대적으로 분산되어 있으며 여러 개의 대형 슈퍼마켓이 함께 모여 있지 않으며 호텔 중심에서 도보로 8~10분 반경 내에 모두 호텔 주변에 흩어져 있습니다. 건강: 건강 서비스는 쓸모없고 쓸모가 없습니다 환경: 에딘버러는 상대적으로 작습니다. 호텔은 프린스 스트리트까지 도보로 10분 거리에 있으며, 비오는 날에도 여전히 매우 어렵습니다. 서비스: 슬리퍼는 제공되지 않습니다. 2파운드 정도는 직접 구매하셔야 합니다. 인종차별인지는 모르겠습니다. 프런트에 몇 가지 물품을 제공해 달라고 요청했지만 응답이 없었을 것입니다. 호텔에는 사람이 많지 않았지만 나는 맨 끝 방에 배정되었습니다.

창밖의 풍경은 매우 아름답고 매력적입니다. 아주 좋은 위치에서 일몰을 볼 수 있습니다. 제 방에는 창문이 3개 있고 창문이 방음이 잘 안 되어 조금 시끄러울 수 있지만 차가 없습니다. , 비교적 조용해서 체크인할 때 꽤 큽니다. 가장 중요한 점은 방이 매우 크고 내부의 물건과 시설이 매우 완벽하다는 것입니다. 숙박하기가 매우 편안하고 침대도 매우 편안합니다. .다음번에도 이곳에 묵을 예정입니다. 그리고 교통이 매우 가깝습니다.

만족👍 체크인을 했을 때 프론트 데스크에서는 우리가 기다려야 한다고 판단하고 즉시 중국어를 할 수 있는 남자에게 음료를 제공해 달라고 요청했습니다. 남동생도 우리가 레스토랑 예약하는 것을 도와주었고 매우 책임감이 있었습니다. 서비스는 매우 좋습니다! 객실 환경이 훌륭합니다. 아침 식사가 객실 요금에 포함되어 있습니다. 10층에 있으며, 아침에 12층이 열려 있으며 아침 식사 후에는 에딘버러의 탁 트인 전망을 감상하실 수 있습니다. 중요한 점은 아침 식사가 영어 메뉴로 주문된다는 점입니다. Tom의 열정적인 도움으로 우리는 좋아하는 음식을 선택하고 즐거운 시간을 보냈습니다😋

Our room was spotlessly clean, spacious and well equipped. Javi on reception was wonderful he was so friendly and helpful nothing was any trouble, it was great to see his friendly face during our stay. The free coffee, tea, hot chocolate was a bonus as was the croissant in the morning. Fantastic location right in the heart of the St. James's Quarter and on the top of a brand new shopping mall with every shop you can think of at your feet as well as lots of places to eat too. Would definitely recommend & stay here again - thank you Javi & team.

호텔 체크인은 오후 4시까지만 가능합니다. 오후 4시에만... 많은 손님들이 낮 시간에 도착하여 체크인을 위해 오랜 시간을 기다리고 있습니다.... 길고 긴 대기열. 직원이 창문이 없는 잘못된 방을 주었습니다. 매우 좁은 방이었습니다. 저는 퀸 사이즈 침대가 있는 스탠다드 싱글룸을 예약했습니다. 창문도 없고, 와이파이도 없고, 네트워크도 없는 방...그리고 그 방에서는 숨을 쉴 수 없는 것 같아요... 그리고 다시 로비로 돌아가야지..... 도어카드가 별로네요.. 카드 활성화를 위해 매일 리셉션에 가야 하는데...네. .. 매일... 언젠가 방 문을 열려고 했더니...열리지 않았다는 걸 알게 됐어요... 그리고 다시 로비로 돌아가야 하는데.... 꽤 짜증난다. 위치는 괜찮습니다. 공항까지 버스가 있으며 근처에 트램과 버스 정류장이 있습니다. 아침 식사는 훌륭하고 선택의 폭이 넓습니다. 음식은 매일 똑같습니다.

2022 년 10 월 럭비 리그 월드컵 전에 스코틀랜드 럭비 리그 팀과 함께 3 박 동안 그녀를 머물 렀습니다. 이 호텔을 찾는 것이 정말 좋습니다. 흠이없고 깨끗하고 매우 편안합니다. 침실은 넓고 침대는 가능한 한 편안합니다. 음식은 훌륭했고, 그들은 우리의 모든 필요를 충족 시켰습니다. 아침 식사는 훌륭했고 서비스는 비난을 넘어서고있었습니다. 우리의 서버 Chez, Shannon 및 보스 Karen에게 특별한 소리. 더 좋을 수 없었습니다. 대단한 감사와 월드 럭비 리그 컵 캠페인의 훌륭한 시작. Defo는이 호텔을 다시 사용합니다.

We stayed out of Edinburgh as much cheaper than in Edinburgh on a busy weekend - went to watch Harry Styles at Murrayfield! The first night wasn’t great as our room was noisy as the window wouldn’t close and at breakfast lots of items were not topped up. However, the staff moved us the next day and breakfast was much better stocked the next 2 mornings. The staff were so friendly and helpful - particularly Clare and Kayleigh. It was very easy and cheap to get the train into Edinburgh