이스트 퍼스 호텔

아주 좋은 호텔입니다. 깨끗하고 위생적이며 훌륭한 서비스를 제공하며 조리 식품 가공에 편리합니다. 퀸 침대 1 개와 싱글 침대 1 개. 주차장도 넓습니다. 며칠 동안 머물 렀으며 다음에 머물 것입니다.

I am not one for complaining and have always been a very understanding customer, however, our most recent experience is something I feel needs to be rectified or at least expressed for improvement purposes. After attempting to contact Mont Clare Boutique Apartments in regards to a possible cancellation, we were told that due to booking through a third-party, we would need to directly contact them and seek cancellation refunding (a US number). After doing so, the third-party business was extremely understanding of our unforeseen personal medical situation BUT informed us it was actually Mont Clare Boutique Apartments that had the overarching decision and they would email a cancellation request on our behalf. I then followed up and rang Mont Clare again and explained the situation, to which I was told “Ok not a problem.” But upon receiving the email request, Mont Clare staff proceeded to decline our cancellation. With not being able to afford to lose out on a large chunk of money, we proceeded with our stay. Travelling 3.5 hours from the country, we made sure to arrive within the stated Reception hours of “Monday - Thursday 9.00am - 7:00pm, Friday 9.00am - 6am (Sat Morning), Saturday 9:00am to 6am Sunday Morning and Sunday and Public Holidays 9.00 am - 2.30pm” as stated on BOTH their website AND their front door. However, reception was closed and we were unable to contact the emergency number. Luckily for a helpful patron that instructed us on how to check-in, we managed to get ourselves and 18-month-old inside. When we got to our room, the air conditioner was on but doing nothing, so we proceeded to turn it to the lowest temperature and highest setting where it remained for the duration of our stay, doing nothing. We had to purchase a fan in order for our daughter to be able to sleep. Our instruction paperwork also stated that the pool was out of order and we would need to use the one across the road at the Aldernay and upon using the Gym, every piece of equipment was broken except for the treadmill (two things I booked this accommodation for and that I believe should have been refunded or rectified more professionally). The next day we discovered the television remote volume buttons weren’t working, so I rang Reception, at which point I was told “Well if the channels work its not the remote, can’t you just use the buttons on the TV instead of the remote?”. Other issues we found that we did not contact Reception about were stained and ripped carpets and couches, broken cupboards in the kitchen and bathroom, stove and oven top settings worn out so I didn’t know which setting was which when trying to use it, faulty settings on the washing machine, holes in the walls where power points are located behind the beds, a dirty sock under the bed, the horrid stench of cigarettes and ********* upon every exit of our room and springs visibly sticking out of the bed. Our major issue however was the broken clothes dryer. We booked this accommodation g

Great location, friendly staff. Met our expectations. Decor is a little dated and old and the hotel restaurant and bar were closed for renovation which is a pity, but the hotel was convenient to walk to food outlets, trains and attractions.

위치는 차이나 타운과 주요 CBD에서 도보로 5분 거리에 있습니다. 식당이 너무 많았고 베트남 최고의 얇게 썬 쇠고기 국수를 먹었고 호텔에서 도보로 5 분 거리에있었습니다. 공항까지 Uber를 타고 갔지만 호텔 근처 버스 정류장에서 버스를 타고 공항까지 갈 수도 있었지만 가방이 너무 많아서 Uber를 타기에 편리했습니다. 직원들은 매우 도움이 되고 친절했습니다. 나는이 호텔을 강력히 추천 할 것이고 나는 다음 방문에 확실히 다시 갈 것입니다.

Lots of the reviews here, I believe, are reviewing Mercure on Hay (the newer, more upmarket hotel and possibly better of the two although I haven’t seen it), whereas lots of reviews in Mercure Perth on Hay are referring to Mercure on Irwin. I’ve compared the photos and the hotel details and official photos are definitely that way round. SO… this one, Mercure Perth (which is on Irwin St) is the bad one. It’s awful. It’s tired, badly fitted out, dingy and I hope never to stay here again. My room was down a corridor of *****ed (and stained) carpet that made me feel nauseous to look at. The room was ok, the bed comfortable, but more stained carpet, and lots of things didn’t work. Several light bulbs were broken, lots of curtain hooks missing, the room safe didn’t work, the bath had a rusty patch in it. The aircon was too cold for me and I followed the instructions to turn up the temperature but it didn’t warm up. Two phone calls and three hours later, someone attended my room, told me the air con wasn’t adjustable as it’s one temperature for the whole building so the instructions were incorrect. He turned it off (supposedly) and I then spent my stay with no aircon although the room was still cold and not stuffy and the control panel didn’t say ‘off’ so I think the whole thing was just BS and they couldn’t be bothered to deal with it or give me another room. Staff care factor of the attendant was zero, and of the front desk staff, close to zero. I got woken up in the early hours of the morning several times by skip bins being moved around in the laneway outside (very loud chains being dropped in the skip bins and noise reverberation). The next night the fridge started making such a loud noise in the middle of the night that I had to turn it off and use the spare towels to absorb the water as it defrosted. I’m just curious why Mercure keep this one running. Perhaps it’s set at a different price range but it’s not doing their brand any favours with two Mercure hotels so close together, especially with all the reviews mixed up.

나는 나쁜 리뷰를 쓰는 것을 정말로 좋아하지 않지만 이곳은 훌륭한 평가를 받을 자격이 없습니다. 위치가 좋고 객실이 큽니다. 나는 스위트 룸으로 업그레이드했지만 모든 것이 매우 오래되었습니다. 내 창에는 바람이 휘파람을 불지 않도록 하는 마스크 테이프가 있었습니다. 그래도 정말 멋진 모습은 아닙니다. 체크인은 재앙이었습니다. 금요일 저녁이었고 주말에 많은 사람들이 도착했지만 분명히 직원의 요구 사항을 제대로 계획하지 않았고 우스꽝 스러웠습니다. 뿐만 아니라 EFTPOS 기계가 작동하지 않아 종이 시트를 채우고 있어야 했습니다. 기술이 떨어지는 걸 알지만 솔직히 말해서 그것은 나빴습니다. 공정하게 말하면 도착했을 때 기분이 좋지 않았기 때문에 전체가 아마도보다 훨씬 나빠 보였고 직원들은 실제로 무지하다는 사실에도 불구하고 꽤 좋았습니다. 나는 몇 가지 특정 요청으로 도착하기 전에 호텔에 메시지를 보냈고, 그들은 나를 웃게 만든 절대 반대를했습니다. 그들은 큰 문제는 아니었지만 특히 당신이 그들의 충성도 프로그램의 다이아몬드 회원일 때 중요한 것은 작은 일입니다. 나는 장소를 새로 고침하고 직원이 플러그를 꽂아야 한다고 생각합니다. 실제로 리뷰를 쓰지도 않겠지만, 가장자리를 넘어서 나를 밀어내는 것은 샤워를 켜고 샤워 실 바닥에서 머리카락 더미가 소용돌이치는 것을 보았을 때였습니다.

Excellent views,we had the Swan & Waterfront Park as our room with a view. Very handy to bus stops going either way,and convenience stores close by. Breakfast was great,but we cheated and went to The Hyatt next door for dinner as a treat. Excellent shower,and bed was comfy.

성인 2명과 12세 미만의 어린이 1명을 예약했습니다(예약 사이트에서 연령을 지정할 필요가 없었습니다 - 내 여자는 12세입니다). 도착했을 때 무례하고 오만한 안내 원은 우리가 ”어린이는 일반적으로 아기를 의미합니다”로 제공되는 트윈 침대 만 있다고 말했습니다! 그는 결국 우리를 4 베드룸으로 변경했습니다. 들어가자마자 우리 신발은 부엌 공간의 더러운 바닥에 붙어 있었다. ,더럽고 깨끗하지 않은 휴대용 쿡탑이 있었고 방 전체의 테이블과 표면에는 끈적 끈적한 패치와 음료 반지가있었습니다. 욕실은 청소하지 않은 그라우트와 더러운 대야로 보였습니다. 압력(즉, 철)이 적용되면 다리미판이 무너졌습니다. 우리는 손님을 위해 토큰 작동 세탁기 중 하나를 사용했고 모든 것이 찌그러져서 다른 곳에서 다시 씻어야 했습니다. 여기의 유일한 구속 기능은 좋은 요리 된 아침 식사와 사랑스러운 하우스 키핑 직원이었습니다.

꽤 좋은 고객 서비스. 방은 50인치 TV만 있는 약간 작은 편이지만 볼 수 있는 무료 영화가 많습니다. 조식 뷔페는 훌륭합니다. 전반적으로 서비스가 포함된 객실 가격은 가치가 있습니다.

끔찍한 밤 ... 오후 5시에 도착했습니다. 정말 더럽고 곰팡이가 많은 에어컨은 깊은 청결이 필요했습니다. 다른 손님은 경찰이 마침내 9.30pm에 대해 격렬한 소리를 낼 때까지 오후 5시에 소리를 지르기 시작했습니다. 분명히 그들은 손님을 전혀 스크린하지 않습니다. 피자 남자가 노크하고 우리 것이 아닌 피자를 배달하려고했습니다. 나는 그에게 그것을 프론트 오피스로 가져 가라고 말했지만 나는 그가 그것을 우리 문에 남겨 두었다 고 생각한다. 약 1 시간 후에 피자 주인이 노크하고 우리가 가지고 있지 않은 피자를 원했습니다. 그래서 보안이 없습니다. 울음이 멈췄을 때 우리는 침대에 가기로 결정했고 시트가 더러워졌고 침대에 다른 누군가의 양말을 가지고 있음을 알았습니다. 직원들은 사과하고 우리에게 새로운 시트를 주었지만 우리는 침대를 직접 만들어야했습니다. 싱글 침대 2 개가있는 침실의 전등 스위치 전환 레버는 그것이해야 할 것과 다른 방식으로 행동했습니다. 착용하고 교체해야하는 표시. 공항 셔틀 서비스 만 좋았습니다.