단둥 호텔 예약

'만약 다시 선택하라는 요청을 받는다면 저는 여전히 이 호텔을 선택할 것입니다. 숙박을 연장해야 한다면 영원히 머물겠습니다. 서비스 태도도 좋고, 환경도 좋고, 아침 식사도 좋습니다. 이번에 아이들을 데리고 오시면 골프 한 박스를 무료로 즐기실 수 있습니다. 다음에 부모님을 여기로 데려와서 경험해 보세요.'

'이 호텔은 시내 중심가에 위치해 있으며, 압록강에서 도보로 10분 거리에 있습니다. 맞은편에는 문화 센터의 듀오 공연이 있습니다. 아침 식사는 충분히 풍부합니다. 특히, 젊은 아가씨의 미소가 손님의 마음을 따뜻하게 해준다. 제가 온라인으로 예약한 방은 조금 더 작았는데, 더 큰 방으로 업그레이드해 주실 거예요. 지하주차장은 엘리베이터가 있어서 아주 특이하네요 ㅎㅎ... 처음 차를 타고 들어와서 조금 걱정했는데 매장에서 나갈때 프론트 아주머니(첫번째 사진)가 직접 엘리베이터를 운영해주셨어요. . 한마디로 Dandong Zhixuan의 모든 서비스는 따뜻하고 환영 받았습니다 😊👍'

'매우 깨끗한 호텔, 매우 비용 효율적인 온천 호텔 방에 온천수가있어 잠자리에 들기 전에 목욕하는 것이 정말 편안합니다. 낮에는 노천탕에서 목욕도 할 수 있고 맞은편은 북한 용천군이고 호텔 교통도 매우 편리합니다! 이른 아침부터 프런트에서 Miss 232님의 따뜻한 미소를 보니 정말 큰 위로가 되었습니다! 여행이나 비즈니스에 좋은 선택이라고 생각합니다. 추천합니다!'

'방은 좋았고, 온천 입욕권 2장: 호텔의 특징이며 추천할만한 가치가 있습니다! 아침 식사 : 아래 사진을보세요. 온갖 종류의 북동부 요리와 지역 특선 요리가 있습니다! 서비스: 프론트 데스크 서비스가 좋습니다! 제가 묵었던 방에는 욕조가 있었습니다. 환경: 호텔은 별도의 건물이 아닙니다. 내부에 다른 호텔 객실이 있습니다. 지하 주차장이 있지만 고속도로에서 나갈 때 호텔 방향에 항상 병원이 있기 때문에 교통 정체가 있을 수 있습니다. 호텔 옆. 위생: 위생 개선이 필요합니다. 제가 묵었던 방의 커피 테이블은 먼지가 많았고, 이틀간 머물렀는데도 청소가 안 되어 있었습니다! 시설: 집에 냉장고가 있어서 매우 좋습니다. 밖에서 포장한 음식을 보관할 수 있습니다.'

'호텔은 매우 새롭고 매우 깨끗하며 완벽한 시설을 갖추고 있습니다. 사실 저는 커튼을 열고 닫고 TV를 켜는 데만 스마트 장치를 사용했습니다. 테이크아웃을 주문하면 로봇이 위층으로 배달해준다. 8시가 되기 전에 아침을 먹으러 갔는데 볶음면이 없어졌어요. 두부가 맛있었어요. 호텔 주변 지역은 약간 외진 곳에 있으며, 먹고 싶다면 아래층에 음식 노점이 있습니다. 새벽 5시쯤부터 체크아웃할 때까지 창밖에는 대형차들이 천천히 지나가고 있었다. 창문을 닫아도 조용하지 않았어요. 모든 규모의 호텔에 휴대폰 화면을 투사하는 데 사용할 수 있는 TV가 언제 있는지 모르겠습니다. 비디오 프로그램을 설치할 수 없고 화면을 투사한 후 고해상도를 볼 수 없어 매우 불편합니다. 호텔은 항미원조기념관 맞은편에 있는데 가려면 왼쪽이나 오른쪽으로 반 바퀴 돌아야 하는데 요즘 발이 아파서 두 걸음만 아끼고 운전하고 싶은데, 그런데 교통이 막혀서요. 다음은 제가 타 지역에서 온 차량이라고 생각하시는지 모르겠습니다. 제가 보통 줄을 서서 신호등을 기다릴 때, 주차할 때 교통 체증이 여러 번 발생했습니다. 신호를 기다리기 위해 줄을 서 있으면 내 뒤에 있는 차가 반대 방향으로 주행합니다. 그는 도로나 무동력 차선에서 속도를 높이고 나와 앞차 사이의 작은 틈에 자신을 삽입하려고 합니다. 허락하지 않으면 내가 더 가까이 다가가지 못하고 물러날 때까지 그는 계속 비스듬히 삽입할 것입니다. 결국 여행할 때는 두 번 만나는 것보다 적게 하는 것이 낫습니다. 이틀간 머물다가 길을 가는데 정말 눈이 번쩍 뜨였습니다. 다시 얘기하자면, 호텔에 대해 전반적으로 만족합니다. 경영진이 자신만의 스타일과 수준을 갖춘 호텔로 만들고 싶어한다는 느낌이 듭니다. 아마도 아침에 식당에서 주인 가족들이 담소를 나누고 담배를 피우고 있었던 것이 아닐까. 현재 관리 및 서비스는 가족이 운영하는 B&B에 더 가깝습니다.'

'우선 프런트 아줌마의 서비스가 정말 좋습니다. 너무 친절하시고 웃어주셔서 아이들을 데리고 왔기 때문에 무료로 어린이 테마룸으로 업그레이드해 주었습니다. 방은 매우 위생적이며 장비는 새롭고 깨끗합니다. 아침 식사도 좋고, 중국식과 서양식 모두 제공됩니다. 마지막으로 지리적 위치에 대해 말씀드리자면 강변까지 도보로 2분 거리입니다. 아침에 일어나서 강 건너편 북한을 바라보며 강변을 따라 걷는 것이 매우 편안합니다. 다음에 단동에 가면 Yunshang을 선택하겠습니다.'

'호텔은 전략적으로 위치하며 우아한 환경과 따뜻한 서비스 태도를 가지고 있습니다. 특히 조식 뷔페는 다양한 종류, 중국식 및 서양식 조식 모두 제공되며 경험은 일류입니다.'

'시설: 시설은 비교적 완벽하고 장비도 매우 고급스럽습니다. 위생: 위생적인 ​​환경이 정말 깨끗하고 친구들도 매우 만족하고 있어요. 환경: 환경이 정말 좋습니다. 도심에 위치하고 있으며 강변, 해산물 시장, 주변 스낵 및 상업 거리와 매우 가깝습니다. 서비스: 서비스 직원이 매우 열정적이며 정말 만족합니다.'

'메이데이 연휴 동안 단둥 브로큰 브릿지로 여행을 떠나는 사람이 정말 많았습니다. 아직 오픈한지 얼마 안 된 호텔이고, 전반적인 시설은 아주 새롭습니다. 프런트 데스크 직원들이 매우 친절했습니다. 위생상태는 매우 깨끗합니다. 공휴일 낮에는 주차하기가 조금 불편하지만, 밖이 너무 혼잡해서 운전하지 않으려고 노력합니다.'

'단동 최고의 호텔로서, 들어서자마자 가장 직관적인 느낌은 사소하고 추악하다는 것입니다. 1. 우선 프론트 데스크 서비스가 매우 비전문적이며 경험을 매우 불편하게 만듭니다. 프론트 데스크에서 주간 근무를 하는 여성 고객 서비스 직원이 부드러운 목소리로 말했지만, 그녀의 응대 톤은 말 안팎으로 지배적이어서 일부 카운터 아가씨의 오만함과 비슷하여 사람들이 매우 혐오감을 느꼈습니다. 나는 그 명성 때문에 이곳에 왔지만, 처음 그런 리셉션 직원을 만났을 때 나는 이 호텔에 즉시 실망했습니다. 몇 가지 작은 것들에 대해 이야기해 봅시다: 1. 이 호텔은 씨트립 예약 후 취소 가능한 리버뷰 킹베드룸만 있고, 나머지 객실은 취소불가라서 여행 일정이 바뀔까 봐 리버뷰 킹베드룸만 예약할 수 있었어요. . 그러다보니 하루 일찍 도착했는데, 그날 같은 타입의 방이 없어서 더 높은 가격에 방을 예약하게 되었어요. 씨트립 골든 다이아몬드는 고급 호텔은 아니지만 다른 호텔, 특히 고급 호텔에 갈 때 객실 유형을 업그레이드하는 것이 매우 일반적입니다. 다음날 방을 옮기는 것은 조금 번거로울 것 같아 프론트에 방을 업그레이드해 줄 수 있는지 논의했습니다. 제 생각엔 이게 그냥 말만 하는 문제 아닌가요? 효과가 있으면 상관 없고, 효과가 없으면 최악의 경우 둘째 날 집을 취소해도 상관이 없는 것 같아요. 첫날에도 집에 계속 머무르면 끝날 것입니다. 그런데 사람들을 매우 불편하게 만드는 것은 프런트 데스크의 주간 근무 여성 고객 서비스 직원이 문제를 해결하지 못했을 뿐만 아니라 그녀에게 물어볼 때 그녀에게 구걸하는 듯한 태도를 보였다는 것입니다. 사람들은 우리가 크다고 생각합니다. 호텔에서 업그레이드하려면 비용을 지불해야 합니다. 그녀의 목소리는 매우 부드러웠지만 어조는 매우 공격적이었습니다. 가장 참기 힘든 것은 당신이 무언가를 말하면 그녀는 전체 과정에서 그녀의 말로 당신의 말을 억누를 것이라는 것입니다. 이는 우리 둘이 동시에 이야기하는 것과 같습니다 ... 나는 심지어 그녀를 기다리기 위해 중간에 멈춰서기도했습니다. 내가 말하기 전에 말하기를 끝내는 것, 말하기가 끝난 후에 상대방의 말을 듣는 것이 사람에 대한 가장 기본적인 존중이라고 생각합니다! 그러다 보니 내가 말을 시작하자마자 그 사람이 다시 자기 말을 하기 시작했고, 내 말이 또 다시 그 사람의 말에 가려졌는데... 그렇다면 여성 고객센터에 물어보고 싶습니다. 고객의 말을 당신의 말로 가린다면 여전히 고객의 요구를 들을 수 있습니까? 요구 사항이 무엇인지조차 모르는 경우 어떻게 서비스를 제공할 수 있습니까? 이것이 고급 호텔의 리셉션 직원이 갖춰야 할 서비스 품질인가요? 가장 중요한 것은 당신이 그렇게 이야기하고 싶다면 내가 묻는 질문에 명확하게 대답하는 것이 좋습니다. 당신이 말한 모든 것은 쓸모가 없었고 대답의 내용도 모호했습니다. 직설적으로 말하면, 오만함은 문제를 해결하는 다른 능력이 없습니다. 그런 사람을 프런트에 배치한다면 이 호텔이 고객의 문제를 해결하는 무기라는 것을 이해할 수 있습니까? 2. 예약에는 애프터눈 티가 제공된다고 나와 있는데 방에는 2명이 숙박하고 조식은 2번 제공된다고 되어 있는데 애프터눈 티는 한 번만 제공됩니다(특히 음료수는 한 잔만 제공된다는 것이 기껏해야 당황스럽습니다). , 그러나 이것은 더 심각한 소비를 유도하는 것과 같습니다. 두 사람이 함께 가서, 상대방이 무력하게 지켜보는 민망한 상황에 빠지지 않도록, 맛있든 아니든 1인분씩 더 사야 한다는 것! 사실 그곳을 여행하는 사람들에게는 애프터눈 티 자체가 매우 쓸모가 없습니다. 낮에 나가고 싶다면 기본적으로 애프터눈 티를 위해 호텔로 돌아가지 않을 것입니다. 나에게 줘. 나는 거기에 갈 기회가 없을 수도 있고, 사실 나는 며칠 동안 거기에 머무는 동안 전혀 먹지 않았다는 것입니다! 그런데 한 권만 주셨으니 많이 불편한 것 같습니다. 직설적으로 말하면 중국 동북부의 풍족한 문화적 분위기와 전혀 어울리지 않는 것 같습니다. 고급 호텔로서 이런 디자인은 돈을 벌기에는 너무 불안해 보이고 특히 추악해 보입니다. 3. 프런트 데스크 업무가 이해가 안 되네요. 여행 사유로 인해 숙박을 연장했습니다. 노인들이 체크아웃을 갱신하기 위해 프런트 데스크에 갔다고 분명히 명시되어 있습니다. 룸카드도 있고, 프런트에서는 어르신들께 원하시는지 물어보지 않았고, 서비스를 연기해야 ​​할 경우에는 그냥 다음날 12시에 체크아웃하도록 카드로 설정해두었습니다. 다음날 짐 찾으러 다시 와서 체크아웃하는데, 룸카드 갱신하고 방으로 돌아온 뒤 이런 생각이 들어서 프런트에 전화해서 물어보니 당연히 체크아웃 서비스가 늦어지더라구요. 12시로 설정되어 있으면 다음날 12시 이후에는 문이 열리지 않나요? 프런트 직원은 ”나가거나 프런트를 지나서 다시 스와이프해도 된다. 그런데 ”그런데” 왜 이렇게 많은지 묻고 싶다. 노인들이 객실 카드를 갱신하기 위해 특별히 프론트 데스크에 갑니다. 잘못된 시간에 갱신하면 노인들이 다음날 12시 이후에 짐을 찾으러 다시 오면 다시 끌고 가야 한다는 뜻입니다. 지친 몸은 문을 열 수 없기 때문에 추가 마일을 달리십시오. 카드를 갱신하려면 프런트로 가십시오! ! ! 프론트 데스크가 고의로 그렇게 한 것인지, 아니면 부주의로 인해 그렇게 한 것인지는 정말 모르겠습니다. 한마디로 프론트 데스크는 그것이 전혀 자신들의 문제라고 생각하지 않고 사과도 하지 않았습니다! 4. 호텔 예약 인터페이스도 호텔 시설에 대해 매우 불분명합니다. 예를 들어 전용 리버뷰 킹베드룸과 전용 온천 리버뷰 킹베드룸의 차이점은 무엇인가요? 후자는 온천에서 목욕을 할 수 있습니까? 시설 소개에는 답변이 없으나 프론트 데스크의 오만한 태도 때문에 더 많은 정보를 요청하고 싶지 않았습니다. 결과적으로 예약할 때 매우 혼란스러웠고, 그렇지 않은 것 같은 느낌이 들었습니다. 돈을 쓰는 방법을 모릅니다. 게다가 우리 가족은 프런트에 단동에 추천 놀만한 곳이 없냐고 물어봤지만 할 게 없다고 하더군요! 영웅의 도시에는 추천 명소가 없나요? ! 그런 점에서 이 호텔은 아직도 경영상 큰 문제가 있다고 생각합니다. 5. 밤에 호텔 레스토랑에 갔는데 서비스가 너무 형편없었어요. 식사가 끝난 후 웨이터에게 결제를 하라고 차가운 얼굴로 말하더군요. 1인당 평균 가격이 200위안 이상인 레스토랑에서는 결제를 위해 프런트에 가야 합니다. 중요한 점은 계산할 때 웨이터가 우리 테이블로 가서 결제를 확인하는 것입니다. 접시와 빈 접시, 우리가 여분의 접시를 먹을까 봐. 그런데 접시를 확인하러 갈 거면 왜 나한테 프런트로 와서 계산하라고 한 거야? 그리고 당신은 당신이 대접한 요리를 세지 않습니까? 귀하의 가격대의 호텔 레스토랑은 물론이고 계산대에서 직접 테이블에 가서 요리를 확인해야하는 것은 처음입니다. 1 인당 요리 가격과 결합되어 있습니다. 당신의 가족에게 저는 한 마디만 하고 싶습니다. 절대적으로요! 간단히 말해서, 모든 작은 일이 매우 불쾌하고 사소한 일이 내 기분에 큰 영향을 미칠 수 있습니다! 고급 호텔이 되려면 기본 레이아웃과 관리가 필요합니다. 그렇다고 해서 고객 서비스와 경험이 따라가지 못한다면 고급 호텔이 되기 위해 높은 가격을 책정해야 한다는 의미는 아닙니다. 아무리 가격이 높아도 그것은 환상일 뿐 오래 가지 못할 것입니다. 단동 최고의 호텔이라고 하는데 명성이 자자해서 이곳에 왔는데, 결국 이번 중국 동북부 여행 전체에서 최악의 호텔 경험이었다고 느꼈습니다.'