우리는이 호텔에 머무르기 전에 최근의 경험을 더욱 실망시키고 실망시킵니다. 우리는 켄트 주에서 우리 아들 대학 졸업에 참석하기 위해 4 명의 성인을위한 2 BR 2 BA 스위트를 예약했습니다. 우리는 그 다음날 오전 10시에 졸업이 예정되어 있기 때문에 금요일 전에 도착했습니다. 캠퍼스까지 차로 약 20 분. 첫 번째 문제는 키 카드가 작동하지 않았거나 작동했을 때 한 번 작동하고 활성화되었다는 것입니다. 우리는 수영 후 우리 방에 들어갈 수 없었기 때문에 4 번도 안되는 시간에 한 번 프론트 데스크에 갔다. 사무원은 배터리가 나쁠 수 있다고 생각하여 변경했습니다. 그것은 작동하지 않았습니다. 그녀는 우리에게 밤을 지날 수 있도록 더 많은 키 카드를 주었고 그들은 또한 활성화되었습니다. 다음 문제는 토요일 아침 졸업 준비를하면서 발생했습니다. 우리는 그것이 더러워 졌음을 알기 위해 메인 욕실의 샤워를 켜고 욕조 바닥에 어린이 스티커가 붙어있었습니다. 그것이 충분히 나쁘지 않았다면 샤워 핸들이 부러졌고 그냥 돌아 다녔습니다. 물이 없습니다. 또한 목욕 매트는 구멍으로 찢어졌습니다. 공황 상태에서 우리는 프론트 데스크에 전화를 걸어 유지 보수 담당자를 보냈습니다. 우리는 다시 한번 키 카드로 문제를 언급했습니다. 보수 담당자가 샤워 핸들을 보고 시도해 보았는데 누군가 잘못된 방식으로 핸들을 부러뜨려서 배관공 없이는 고칠 수 없다고 비난하는 방식으로 말했습니다. 이 방을 왜 확인하지 않았는지 말했습니까? 나는 욕조의 먼지, 찢어진 목욕 매트, 깨진 손잡이 및 오 예, 카펫 전체에 은 개 음식을 지적했습니다. 그는 모든 객실이 검사를 받았다고 말했다. 그는 우리가 샤워를 할 수 있도록 다른 방에 열쇠를 얻을 것이라고 말하면서 화가 나서 떠났습니다. 준비가되어 있고 늦게 달리고 난 후에 우리는 신속하게 프론트 데스크 직원에게 말했고, 우리가 늦었 기 때문에 돌아 왔을 때 이러한 문제에 대해 이야기해야한다고 말했다. 우리가 프론트 데스크를 반환했을 때, 우리는 그들의 관리자를 무시하고 걸어 갔고 유지 보수가 욕조에 물이 있다고 말했고 샤워 핸들을 부러 뜨 렸습니다. 그들은 우리를 거짓말로 비난했습니다. 이것은 우리와 잘 앉지 않았고 우리는 믿을 수 없었습니다. 우리는 축하를 위해 여기에 있으며 샤워 핸들을 부수는 것에 대해 거짓말을 한 혐의를 받고 있습니다. 해결책은 50.00 신용 또는 방을 이동했습니다. 우리는 2 박 동안 만 예약되었고 샤워를하지 않는다는 생각으로 방을 옮겼습니다. 우리는 적어도 1 박 신용을 요청했고 그들은 거짓말을 비난하면서 확고하게 유지했습니다. 또한 무료 비누, 컨디셔너 및 바디 워시는 비어 있거나 부분적으로 가득했습니다. 우리가 샤워를하러 갔던 방조차 샴푸가 없었습니다. 우리는 이것이 무료라는 것을 알고 있지만, 그들의 주장에 직면하여 모든 객실은 체크인 전에 하녀와 검사관에 의해 점검됩니다. 분명히 우리 방의 검사는 마른 개 음식, 찢어진 목욕 매트, 더러운 욕조 및 깨진 샤워 핸들을 보았을 때 이루어지지 않았습니다. 우리에 대한 그들의 치료는 역겨운 비공식적이었다
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