Northern Wenlan Hangzhou Hotel

5성급 호텔에는 에어컨이 없습니다. 체크인을 했는데 호텔에 물어보니 에어컨이 없고 신선한 공기만 나온다고 합니다. 창문을 열 수 없었습니다. 너무 더워서 자다가 기절했습니다. 밤에 이렇게 쓰레기 같은 5성급 호텔에 묵은 것은 처음이었습니다. 그것을 실행하는 방법을 모른다. 아침 식사는 엉망이었습니다!

이 호텔은 후기만큼 좋지 않습니다. 차고로 가는 길에 소독약 냄새가 나서 토했습니다. 방에서도 냄새가 났습니다. 원래 일주일 정도 머물 예정이었지만 하루 만에 가출하게 되었습니다. . 유일한 장점은 조이시티와 가깝다는 점이에요.

체크인할 때 화장실이 너무 더러웠어요. 바닥에 역겨운 담배재가 큼직하게 깔려 있었는데, 호텔 서비스 직원이 서로 액자를 걸어놓은 게 아닐까요? 그렇다면 걱정되는 건강상태와 더불어 경영도 이렇게 혼란스러운 걸까요? 내가 예약한 호텔은 친구들을 접대하는 데 사용되었는데 거기에 외국인 친구들도 있어서 너무 당황스러웠어요.

벌써 두 번째로 산다. 호텔 서비스는 매우 만족스럽고 서비스는 매우 따뜻하고 사려 깊습니다. 저를 방으로 보내주고 전기 카드를 얻을 수 있도록 도와 주었고 방의 시설과 장비를 매우 따뜻하게 소개했으며 Xiaodu 사용 방법을 소개했습니다. 저는 조양이였는데 방배열도 합리적이고 코가 불편한줄알고 공기청정기도 특별히 보내드렸어요 너무만족하고 서비스도 친절합니다. 저녁에 위챗으로 룸배열 만족하냐고 물어보고 요거트까지 보내줘서 너무 행복해용 헤헤! 방의 청결도도 매우깨끗하고 세심하게 청소해주셨어요 방에서 얼음같이 생긴 레서판다까지 주셨어요 최근 인터넷에서 국보급으로 스쳐지나가네요 방에서 봤습니다 ! 아주 귀엽다! 다음날 조식을 먹으러 식당에 갔는데 서비스 스태프도 안내를 해주셔서 웃으면서 사람들을 행복하게 해줬습니다 아침은 찐빵, 샐러드, 당면, 옥수수, 신선한 과일을 먹었습니다. 나는 내 물건을 많이 확인했고 그 아가씨는 나보다 날씬해 보였다. 많은 짐을 도와주셨는데 정말 죄송합니다 만족합니다! 한마디로 매우 만족!

이것은 내가 경험한 최악의 호텔 경험입니다. 9월 14일 씨트립 고객센터를 통해 이 호텔에 묵기로 예약했는데, 호텔비는 회사계좌로 결제하고, 개인지불보증금은 1,000원입니다. 일반적으로 보증금 1,000은 체크아웃 후 내 카드로 환불됩니다. 9월 15일 체크아웃 후 보증금 환불에 신경쓰지 않았습니다. 9월 21일 신용카드 명세서가 나온 뒤 보증금 1,000원 ​​중 420위안만 환불된 것을 확인했습니다. 호텔 체크아웃 후 씨트립 고객센터에 연락해 실수인지 확인했습니다. 고객센터에서 연락을 했다고 합니다. 호텔 측에 문의하면 2주 이내에 580위안을 환불해야 합니다. 또한, 호텔 측은 저에게 어떠한 구두 사과나 보상도 하지 않았습니다. 너무 화가 납니다. 호텔 투숙객으로서 요금 문제를 발견하지 못했다면 호텔에서 객실 요금 환불을 위해 연락하지 않았을까요? 체크아웃한 지 일주일이 지났습니다. 호텔에서 과충전을 교정하지 않았나요? ? 그렇다면 호텔의 재무 관리에 얼마나 큰 허점이 있는지, 아니면 이를 발견했지만 투숙객에게 사전에 알리지 않았는지, 이 사실을 알고 씨트립 고객센터에 연락해 처리한 결과, 호텔에서 나에게 이를 알려줘야 하지 않을까? 전화?사과하고 싶나요?하지만 아무것도 없습니다.서비스 태도가 완전히 오만합니다.호텔에 책임을 물을 권리가 있습니다.

시설: 객실은 보통 비즈니스 호텔 수준입니다. 환경 : 호텔은 도시 북쪽의 오래된 도시 지역에 위치하고 경치가 좋은 지역이 아니며 그날 여러 회사에서 회의를하고 있었고 홀은 엉망이었습니다. 서비스: 체크인 과정 중간에 중년 남성이 들어와 객실 카드를 긁는 것을 도와주었습니다. 내가 질문을 했을 때 프런트 데스크는 무관심한 표정을 지었다. 절묘한 애프터눈 티: 맛이 없어서 임시로 이 호텔에 머물기로 결정했습니다. 호텔에는 객실이 있지만 애프터눈 티 패키지 가격만 있습니다. 밤 9시에 예약하고 다음날 정오에 체크아웃했는데 애프터눈 티 세트가 있는 방만 있네요 정말 마케팅 전문가네요! 아침 식사: 아침 식사는 괜찮았습니다.

맨날 댓글다는걸 까먹었네요 정말 역겨운 호텔이네요 헬스장만 잘되서 예약했어요 도착후 헬스장에 며칠동안 에어컨이 없었어요 지하였어요 너무 더웠고 더웠어요 땀의 흔적이 역겹다. . 유일한 좋은 점은 프론트 데스크에 젊은 남자가 문제를 해결하려고 노력했다는 것입니다. 해결하지는 못했지만 그의 태도는 정말 좋았고 아침 식사도 만들어주었습니다. 이놈 칭찬 빼고는 다 쓰레기,

이 호텔은 5성급 호텔로 알려져 있으며, 서비스는 내가 머물렀던 호텔 중 최악입니다. 가격이 저렴하지 않고 체크인, 체크 아웃 프런트 데스크 서비스가 무표정합니다. 마치 전생에 그에게 빚진 것처럼 환영합니다, 안녕하세요, 가장 기본적인 서비스 업계의 예의 바른 말은 전혀 없습니다. 전체 호텔 경영 교육이 어떻게 진행되는지, 익스프레스 호텔의 서비스만큼 좋지 않은 별 다섯 개 이유에 대해 이야기합시다. 다양한 종류의 아침 식사가 있지만 차갑거나 덜 익힌 것이 아닙니다. 차이점