(scroll down for English) Prenotazione cancellata a 48 ore dall'arrivo senza spiegazioni, hanno proposto alternativa inadeguata (2 letti invece di 3) e quando abbiamo rifiutato, ci hanno detto di cancellare tramite Expedia. Se l'avessimo fatto, avrebbero intascato il pagamento; fortunatamente Expedia ha trovato altra sistemazione. Abbiamo poi controllato, a quell'indirizzo c'è un portone non senza targa o citofono che faccia pensare che la struttura esista davvero. Il sito è in costruzione. Esistono altri Bergamo inn con ottime recensioni (e sito funzionante), probabilmente usano un nome simile per trarre in inganno. Booking was canceled 48h before arrival, without explanation. We were offered an unsuitable room elsewhere (2 beds instead of 3). We turned it down, and they instructed us to cancel the booking via Expedia. If we had done that, they would have kept the payment! Thankfully Expedia found us another accommodation. We then passed by the stated address, and there's nothing to indicate that there actually is a hotel/B&B. The website is under construction. Most likely they use the name ”Bergamo inn” to trick people into believing they are linked to other successful hotels by that name.
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