2025년 12월 27일부터 29일까지 리버뷰 클럽 스위트룸에 머물렀습니다. 방은 정말 넓고 편안했습니다! 체크인할 때 금고가 작동하지 않는 것을 발견해서 객실 전화로 프런트 데스크에 알렸는데 30분 동안 아무도 오지 않았습니다. 그래서 두 번째로 전화하니 바로 처리해주겠다고 했습니다. 그래서 욕조에 몸을 담갔는데, 목욕 후 물을 뺄 때 배수관 문제인지 욕실 전체가 물바다가 되었습니다. 그래서 다시 전화해서 알렸습니다. 그리고 금고도 아직 처리되지 않았다고 덧붙였습니다. 클럽과 저녁 식사에 갈 예정이니 수리 기사가 직접 방에 들어와 수리해도 된다고 말했습니다. 저녁 식사 후 거의 9시쯤 방으로 돌아와 욕조를 확인해보니 수리되어 있었습니다. 하지만 금고는 여전히 처리되지 않아서 다시 전화해야 했습니다. 그제야 비로소 처리해주었습니다.
전반적으로 매우 훌륭한 5성급 호텔이었고, 바로 옆에 쇼핑몰이 있어서 매우 편리했습니다. 조식, 중식, 석식 뷔페 모두 아주 좋았습니다. 해산물 식재료는 개선할 필요가 있습니다. 다만 호텔 직원들의 고객 응대 태도는 개선이 필요하다고 생각합니다. 대부분의 호텔 직원들은 손님들에게 제대로 인사하거나 미소 짓지 않았습니다. 5성급 호텔 수준에는 미치지 못했습니다.
2025년 12월 27일부터 29일까지 리버뷰 클럽 스위트룸에 머물렀습니다. 방은 정말 넓고 편안했습니다! 체크인할 때 금고가 작동하지 않는 것을 발견해서 객실 전화로 프런트 데스크에 알렸는데 30분 동안 아무도 오지 않았습니다. 그래서 두 번째로 전화하니 바로 처리해주겠다고 했습니다. 그래서 욕조에 몸을 담갔는데, 목욕 후 물을 뺄 때 배수관 문제인지 욕실 전체가 물바다가 되었습니다. 그래서 다시 전화해서 알렸습니다. 그리고 금고도 아직 처리되지 않았다고 덧붙였습니다. 클럽과 저녁 식사에 갈 예정이니 수리 기사가 직접 방에 들어와 수리해도 된다고 말했습니다. 저녁 식사 후 거의 9시쯤 방으로 돌아와 욕조를 확인해보니 수리되어 있었습니다. 하지만 금고는 여전히 처리되지 않아서 다시 전화해야 했습니다. 그제야 비로소 처리해주었습니다.
전반적으로 매우 훌륭한 5성급 호텔이었고, 바로 옆에 쇼핑몰이 있어서 매우 편리했습니다. 조식, 중식, 석식 뷔페 모두 아주 좋았습니다. 해산물 식재료는 개선할 필요가 있습니다. 다만 호텔 직원들의 고객 응대 태도는 개선이 필요하다고 생각합니다. 대부분의 호텔 직원들은 손님들에게 제대로 인사하거나 미소 짓지 않았습니다. 5성급 호텔 수준에는 미치지 못했습니다.