Daniela
2024년 2월 19일
안녕하세요. 체크인 시간보다 약 40분 정도 늦게 방을 주셨고, 방에서 냄새가 너무 나서 바꾸려고 한 시간쯤 전화해서 바꾸려고 했습니다. 방의 WiFi는 끔찍했고 에어컨은 너무 시끄러워서 거의 잠을 잘 수 없었습니다.
레스토랑, 바, 웨이터를 포함한 서비스는 평균보다 훨씬 낮았습니다. 우리는 올인클루시브로 예약했지만 음식 변형이 나빴고, 매 식사마다 오랜 시간을 기다려야 했는데, 그들은 우리에게 무료 음식을 주는 것처럼 우리를 대했습니다.
해변에서 우리는 그들이 우리에게 가져오지 않은 음료를 여러 번 주문했습니다. 전반적으로 직원들의 태도가 전문적이지는 않았지만 제 생각에는 관리자의 잘못이고 직원들이 제대로 교육을 받지 못한 것 같습니다.
나는 1박당 300달러가 넘는 가격 때문에 이 호텔에 다시는 돌아오지 않지만 서비스는 평균 수준도 아닙니다.
원문번역제공: Google