Name: 베이징 중관춘 둥성과학기술단지 르네상스 호텔
Address: 베이징, 중국
Rating: 9.4

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예원과 가까워서 이호텔을 선택했어요.
상하이에서 숙소를 한번 옮기는 일정이어서 
고민 끝에 잡은 숙소였는데 대 만족이예요.
메리어트 소속이라고 들었는데 최고의 서비스를 경험했습니다. 

조금 늦은체크인에도 좋은뷰를 부탁했는데 
앉아서 동방명주뷰와 루자쭈이, 왕관호텔까지 보이는 뷰를 주셨어요.
예상보다 방도 넓고 욕조까지있고 편하게 쉬었습니다.

결혼기념일까지 챙겨주셔서 너무 좋았습니다. 
 
조식 2인 포함 된 숙소를 예약했는데 아이들요금을 미리 결제하여 저렴한 가격에 잘 이용한것 같아요. 
푸동공항으로 오는 리무진 택시예약도 디디보다 저렴하고 프리미엄 택시xl 택시라 편하게 이용했습니다.

오래된 호텔이지만 로비에 들어서자마자 강렬한 크리스마스 분위기를 느낄 수 있었어요. 구석구석 크리스마스트리 장식이 있었고, 직원분들도 친절하게 응대해 주셨습니다. 특히 프런트 데스크의 Lene 씨는 정말 친절하고 미소가 아름다웠어요! 객실 시설도 잘 갖춰져 있었고 침구도 깨끗하고 편안했습니다!

먼저, 올해 크고 작은 10여 개의 5성급 호텔에 묵어봤는데, 저희 호텔 서비스는 최악이었습니다...

호텔 위치는 정말 좋습니다. 아래층에 쇼핑몰이 바로 있어서 아주 편리합니다!

하지만 전반적인 서비스는 개선이 필요합니다. 직원들의 서비스 마인드가 약하고 매우 차갑게 느껴졌습니다. 5성급 호텔에 기대하는 서비스와 따뜻함이 없었습니다.

(룸카드 발급 후 프런트에서 중앙 로비 엘리베이터로 객실로 올라가라고 안내해주지 않아서 한참을 헤맸습니다.)

특히 호텔 연회 담당 매니저에 대해 이야기하고 싶습니다. 서비스가 정말 형편없었습니다. 고객에게 호칭도 없이 대했고, 소통에서도 서비스 정신이 없었습니다.

저희는 매년 상하이에서 최소 4번의 교육 과정을 진행하는데, 진작부터 이 호텔을 이용하고 싶었지만, 연회 담당 직원의 서비스 응대가 계속 좋지 않아서 오지 못했습니다. 이번에 와보니 역시나 예상대로 정말 엉망이었습니다.

나쁜 점은 여기까지 하고, 좋은 점도 이야기해드리겠습니다. Almira님께 특별히 감사드립니다. 서비스가 정말 세심했습니다. 떠나기 전날에는 조식 2인분을 업그레이드해주셨습니다.

솔직히 Almira님의 마지막 이 깜짝 선물이 아니었다면, 이번 점수는 별 3개도 안 됐을 겁니다. Almira님의 서비스는 별 5개 만점입니다!

호텔 측에서 이런 우수한 서비스 직원을 더 많이 양성하고, 호텔 서비스 품질을 떨어뜨리는 관리 직원들은 적절히 강등하거나 재교육을 통해 다시 배치해주시길 바랍니다!

(그렇지 않으면 아무리 좋은 위치와 시설이라도 저희 호텔의 이 서비스는 구원받을 수 없을 겁니다.)

서비스와 호텔 환경 모두 아주 만족스러웠고, 특히 아침 식사는 매우 풍성하고 개인 맞춤 서비스도 가능해서 정말 좋았습니다! 12세 미만 어린이는 조식이 무료였는데, 메리어트의 회원 서비스 정말 칭찬하고 싶어요, 세심한 배려가 돋보였습니다! 추천하는 이유는 가성비도 좋고, 와이탄과도 가깝고, 위위안까지는 약 7km 정도 떨어져 있는데, 무엇보다 지하철역 근처라는 점이 중요해요! 호텔은 비교적 조용하고, 아래층에는 루이싱 커피와 음료 가게가 있어서 환경이 좋고 어디든 이동하기 편리합니다. 교통 체증을 피하고 싶다면 지하철을 첫 번째 선택지로 추천합니다! 유일한 단점은 11층 객실에서 습한 냄새가 났다는 점인데, 옆방 투숙객도 엘리베이터를 기다리면서 같은 문제를 물어본 걸 보니, 다른 방도 같은 상황인지는 모르겠습니다!

공원의 위치 때문일 겁니다. 가격은 비싼 편이고, 이그제큐티브 룸은 터무니없이 작고, 이그제큐티브 라운지는 선택의 폭이 좁고, 디저트와 와인은 꽤 많은데, 야채는 하나뿐이고, 카레 감자 소고기, 끓인 오리 요리만 있습니다. . . 국수 한 그릇을 먹다

하루 전에 호텔을 예약했는데 아직 숙박할 곳이 마땅치 않아서 결국 상하이 동물원과 가장 가까운 메리어트 훙차오 호텔을 선택했습니다. 선택이 옳았습니다. 하우스키퍼 에바가 위챗을 추가했고, 체크인 시간과 직원에 대해 미리 물어보는 데 매우 열성적이었습니다. 70세 남성과 3세 남아를 데려오라고 했고, 어린이용 칫솔과 슬리퍼도 준비되어 있었습니다. 그리고 그날 밤 사교 행사가 있었기 때문입니다. Eva는 노인과 어린이를 신중하게 초대하여 이그제큐티브 라운지에서 저녁 식사를 했습니다. 나는 그들의 안전에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
호텔 방도 매우 편안합니다. 들어올 때 온도가 조정되었습니다. 아이들과 노인들은 밤에 아주 잘 잤습니다. 아이들은 아침 9시까지 일어나기를 거부했습니다.
유일한 단점은 디럭스룸에는 욕조가 없고, 아이들이 가져온 버블볼도 사용하지 않았다는 점입니다. 하지만 수영장은 아이들이 놀기에 아주 좋습니다. 수영장의 깊이는 70~120cm이고 아이들이 스스로 놀 수 있습니다.
우리는 일반적으로 비교적 간단한 아침 식사를 하기 때문에 아침 식사 종류는 노인, 중년 및 젊은 세대의 요구를 완전히 충족합니다.
불편한점은 테이크아웃은 객실까지 배달이 안되서 내려가서 받아가셔야 한다는 점이에요.
예의와 5성급 품질, 집에 있는 듯한 편안함을 제공해준 Eva에게 다시 한 번 감사드립니다. 👍👍👍

친구를 만나러 플러싱에 갔다가, 급하게 탕그램 르네상스 호텔에서 하룻밤 묵게 되었어요. 위치가 정말 최고였는데, 아래층에 바로 활기찬 푸드코트가 있어서 버블티, 간식, 중식 등 온갖 종류의 먹거리가 다 있었고, 한밤중에 배고플 걱정이 전혀 없었답니다.

방은 전체적으로 깨끗하고 깔끔했으며, 인테리어는 현대적이고 세련된 느낌이었어요. 침대도 아주 편안했고, 방음도 잘 되는 편이어서 짧은 체류나 출장 숙박에 적합하다고 생각합니다.

하지만 아쉬웠던 점은 서비스 디테일이 개선될 필요가 있다는 거예요. 티슈가 다 떨어졌는데도 채워주지 않았고, 샴푸도 비어 있었는데 교체되지 않아서 이런 점들이 숙박 경험에 약간 영향을 미쳤습니다. 르네상스라는 브랜드 명성을 생각하면 좀 더 세심한 서비스가 제공되길 바랍니다.

전반적으로는 그럭저럭 괜찮았습니다.

메리어트 브랜드의 좋은 호텔인 줄 알았는데 가격도 국내 5성급 가격과 비슷하지만 실제로는 3성급 이하였습니다. 서비스도 좋고 위치도 좋은데 장비가 노후되었습니다. 방음효과도 별로였고 밤 12시가 되어도 소리가 들립니다. 방에는 헤어드라이어도 없었습니다. 가격이 가치가 없습니다.

환경 : 호텔 환경이 매우 좋고 특히 좋은 점은 엘리베이터에 버튼이없고 객실 카드 만 긁으면 호텔 거주자가 아닌 사람이 마음대로 호텔에 들어갈 수 없다는 점입니다.

위치도 좋고 코리아 스트리트, 타임스퀘어, 브로드웨이까지 도보로 10분 이상 걸립니다. 도보로 3분 거리에 지하철역도 있습니다.

시설 및 위생: 아무 문제 없습니다. 모든 것이 괜찮습니다.

시티뷰 킹사이즈 베드룸을 2박 예약했습니다. 밤에 야경이 좋았어요. 2명이서 쓰기에 적당하다고 느꼈습니다. 이번에는 3명이 한 침대에서 잤습니다. 공간이 별로 없었습니다. 테이크아웃 음식을 넣어두었지만 호텔은 전반적으로 괜찮았습니다.

아이들을 뉴욕으로 보내 공부하고 학교에서 가까운이 호텔을 선택했습니다. 호텔 직원은 매우 친절하고 체크인은 매우 빠릅니다. 그러나 매일의 위생은 청소처럼 느껴집니다. 그러나 요구 사항이 있으면 하우스 키핑은 여전히 신속하게 충족 될 수 있습니다. 호텔은 흑인이 거주하는 지역에 위치하고 있으며 호텔 입구의 공기는 강한 냄새가납니다. 호텔 주변에는 많은 상점이있어 편리합니다.

위치는 괜찮습니다. Chelsea와 가깝거나 Chelsea에 있습니다. 맨해튼의 야경과 함께 뷰가 좋습니다. 방도 꽤 큽니다. 몇 분 동안 걸어 다니면 하이라인과도 가까운 유명한 Chelsea 갤러리에 도착할 것입니다. 그것은 당신이 가고 싶은 곳에 달려 있습니다. 갠적으로 좋아요, 마음에 들어요.

이번 베이징 진마오 르네상스 호텔 숙박은 거의 완벽에 가까운 경험이었고, 모든 세부 사항이 인상 깊었습니다.

무엇보다 프런트 데스크의 샤리나(Elaine)님께 특별히 감사드립니다. 그녀의 따뜻한 미소와 전문적이고 세심한 서비스는 체크인부터 우리에게 편안한 소속감을 안겨주었습니다. 더욱 놀라웠던 것은, 이후 며칠간 숙박하는 동안 그녀가 항상 먼저 나서서 우리의 컨디션을 묻고, 다양한 요청 사항들을 신속하고 효율적으로 처리해주어 진심으로 '집과 같은 편안함'이라는 말을 실감하게 해주었다는 점입니다.

호텔의 이그제큐티브 라운지는 이번 숙박의 큰 하이라이트였습니다. 17층에 위치한 라운지는 아침 6시 30분부터 밤 9시 30분까지 운영되어 어떤 일정에도 완벽하게 맞았습니다. 하루를 시작하는 풍성한 조식이든, 나른한 오후의 티타임이든, 정식을 대신하는 간단한 식사이든, 혹은 밤에 가볍게 한잔하는 것이든, 이곳은 고품질의 음식과 편안한 환경을 제공하여 숙박의 편리함과 품격을 크게 높여주었습니다.

가장 잊을 수 없었던 것은 호텔의 뛰어난 위치와 전망이었습니다. 이그제큐티브 라운지의 통유리창 앞이든, 우리 객실 안에서든, 자금성, 인민대회당, 국가박물관과 같은 국가적 랜드마크들이 선명하게 보여 마치 흐르는 역사적인 그림이 창밖으로 펼쳐지는 듯했습니다. 고요하고 장엄한 아침과 화려하게 빛나는 밤은 이 여행에 평범함을 뛰어넘는 감동과 기억을 선사했습니다.

한 호텔에 8박을 연속으로 머문 것은 처음이었습니다.

결론적으로, 진마오 르네상스 호텔은 최고급 시설, 비할 데 없는 지리적 위치, 그리고 샤리나님으로 대표되는 직원들이 제공하는 탁월한 서비스로 5성급 호텔의 기준을 완벽하게 보여주었습니다. 고품격 베이징 여행을 찾는 모든 분들께 강력히 추천합니다.

프런트 데스크에 불만을 제기하세요: 에밀리아. 전화를 받는 건 정말 멋진 일이에요.
호텔에서는 직원들에게 손님과 소통하는 방법에 대한 철저한 교육을 실시하는 것이 좋습니다.

청소부는 매우 좋은 태도와 높은 정서적 지능을 가지고 있습니다.
배달원도 매우 친절합니다.

저는 중국에서 5성급 호텔에 많이 머물렀지만, 아침 식사로 갓 짜낸 주스를 제공하는 호텔은 처음 봤습니다. 강력 추천합니다.

셀러리 주스를 포함한 모든 주스는 현장에서 직접 짜냅니다. 몸과 마음, 영혼을 수련하는 사람들에게는 특별한 놀라움이 될 것입니다!
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Renaissance Hotels는 Marriott Hotels 산하의 고급 호텔 브랜드입니다. 소개는 다음과 같습니다.
 
브랜드 특징
 
- 독특한 디자인: 현지 문화 요소와 패션 트렌드를 통합하여 각 호텔마다 다른 스타일을 가지고 있습니다. 예를 들어, Renaissance New York 57th Street Hotel은 현대 패션과 고전적인 우아함이 결합된 반면 Renaissance New Orleans Pierre Marquette Hotel은 갤러리 아트 분위기로 가득합니다.
- 훌륭한 입지: 대부분의 호텔은 전 세계 주요 도시의 중심부에 위치하거나 관광 명소와 가깝습니다. 예를 들어 베이징 왕푸징 르네상스 호텔, 상하이 유가든 르네상스 호텔 아래층에 있는 유가든이 그 예입니다.
- 풍부한 경험: 호텔은 ”밤. 영감. 르네상스”라는 슬로건을 내세우며, 밤에 손님들이 영감을 탐구할 수 있는 분위기를 조성하는 데 중점을 둡니다. 이 호텔은 일반적으로 특선 바와 레스토랑과 같은 소셜 공간을 갖추고 있습니다.
 
호텔 유형
 
- 부티크 호텔: 독특하고 참신한 디자인으로, 세계적으로 유명한 디자이너와 아티스트의 독특한 스타일과 기질을 부여받아 최고의 존중을 받는 최고 수준의 숙박 경험을 제공합니다.

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