Name: Radisson Blu Hotel, Ha Long Bay
Address: 할롱, 베트남
Rating: 9.1

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정말 좋은 곳이었어요. 저희는 업무차 모스크바에 혼자 갔었는데, 위치가 정말 편리했습니다. 지하철역이 걸어서 7~10분 거리에 있어요. 호텔 자체도 아름답고 넓습니다. 아침 식사도 훌륭하고, 새우 요리까지 나와요. 방도 넓었고, 아기 침대도 있었습니다. 저희는 도시 전망이 보이는 방에 묵었어요! 로비에서도 식사를 할 수 있는데, 음식이 나오는 데 시간이 좀 걸리지만, 담당 웨이트리스분이 정말 친절하셨어요 😍

На ресепшене 1 человек. Образовалась очередь. Ждала минут 20-25. Учитывая, что время было 18:00. Для 5-ки это как то странно. И мне не понравилось, что я тратила время на это. Пока сотрудник не спеша будет заселять кого то , ещё уточнять какие то моменты уходя с ресепшена. Вместо того, чтобы коллегу позвать. Видя, что стоят люди и ждут. Вобщем хочешь не хочешь- это портит впечатление.

В номерах чисто. Завтрак вкусный. Есть выбор, в том числе и без глютеновых продуктов.

이 호텔은 전형적인 별 등급 호텔로, 멀리서도 웅장한 건물이 눈에 들어옵니다. 직원들이 중국어를 하지는 못했지만 의사소통에는 큰 문제가 없었습니다 (저도 러시아어를 못해요). 유일한 단점은 위치입니다. 시내 중심가에서 조금 멀어서 택시로 한 시간 이상 걸립니다. 객실은 고급 시설을 갖추고 있어 정말 훌륭했습니다. 크리스마스가 다가오고 있어서 로비에 커다란 크리스마스트리가 장식되어 있어 멋진 크리스마스 분위기를 자아냈고, 사진 찍기에도 더할 나위 없이 좋았습니다.

시설: 리조트 호텔 기준에 부합합니다.
위생: 매일 아침 직원이 수영장을 청소하고 관리합니다.
환경: 가족 여행에 아주 적합합니다.
서비스:

이번에는 특히 호텔 서비스에 대해 칭찬하고 싶습니다. 만약 만점이 100점이라면 저는 120점을 주고 싶습니다!

1. 이번 휴가는 마침 저와 아내의 결혼 10주년 기념일과 겹쳤습니다. 체크인 전부터 호텔은 이메일로 따뜻하게 인사를 건네며 우리의 요구사항을 세심하게 물어보았습니다. 체크인 후에는 결혼 10주년 침대 장식을 세심하게 꾸며주었을 뿐만 아니라, 귀여운 작은 케이크까지 가져다주어 예상치 못한惊喜을 선사하며 우리의 기념일을 더욱 잊지 못하게 만들었습니다.

2. 더욱 감동적인 것은, 숙박 기간 중 한밤중에 아내가 위장병으로 불편해하자 호텔 직원이 적극적으로 저희와 동행하여 진료소로 갔고, 의사 선생님은 무료로 약을 처방해 주셨습니다. 전 과정 내내 호텔 직원이 동행하며 세심하게 돌봐주었습니다. 방으로 돌아온 지 얼마 되지 않아 호텔은 또다시 따뜻한 흰 죽 한 그릇을 가져다주었습니다. 우리는 많은 호텔에 묵어봤지만, 이렇게 세심하고 꼼꼼한 서비스를 경험한 것은 처음이었고, 정말 우리의 휴가 경험에 큰 점수를 더해주었습니다!

호텔 직원 Gun, Cyrus, Quin에게 정말 감사합니다. 그들의 열정과 배려 덕분에 저희는 마치 집에 온 것 같은 편안함을 느꼈습니다.
다음 푸꾸옥 방문 시에도 저희는 분명 이곳을 다시 선택할 것입니다!

이 리뷰를 보시는 모든 분들도 이 호텔을 선택하시길 바랍니다. 정말 가격대비 최고의 가치이며 강력 추천합니다!

방은 사실 괜찮았는데, 정말 답답한 점이 하나 있었습니다.
저는 친구 세 명과 여행 중이었는데, 씨트립에서 예약해 보니 킹사이즈 침대 하나와 트윈 침대 두 개로 구성되어 있었는데, 저희가 원하던 바로 그 구성이었습니다.
하지만 호텔에서 예약하고 재확인을 해보니 트리플 침대가 아니라 트윈 침대만 있다는 것을 알게 되었습니다. 새 방을 예약하려고 했지만, 다른 층에서만 찾을 수 있어서 불편했습니다. 결국 저희 세 명은 침대 두 개에 쪼그리고 앉게 되었고, 트윈룸으로 바꾸려면 200~300위안을 추가로 내야 했습니다.
정말 답답한 건 침대 세 개짜리 방을 예약했는데, 그 가격에 트윈 침대만 있고 방은 하나뿐이었다는 것입니다.
씨트립의 객실 구성이 호텔의 실제 객실 구성과 다른 이유는 무엇일까요? 제가 잘못 예약해서 너무 많은 돈을 지불했고, 숙박에 문제가 생긴 것입니다.

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