Name: 리브맥스 리조트 아타미 오션
Address: 아타미, 일본
Rating: 8.6

일본

이토

닛코

아타미

하쓰카이치 시

교탄고

하코네

日式榻榻米酒店，因為是熱海花火大會的那一晚所以訂到這裏，比較偏，很安靜，沒有車的人從伊豆過去坐車後還要走很久。我們很晚到酒店前台也有人等着，衹需要提前和攜程客服説一下。房間沒有洗澡的要去泡湯，標準和式榻榻米設計。整個酒店都是寵物友好，所以很多人帶小狗，很可愛很喜歡這個氛圍。早餐也是和式，冷的所以我個人吃不太來。服務挺不錯的。

元々他のサイトで予約していて、参加者が増え1人でも泊まれるとの事で予約しました。一緒に行った嫁の親はとってものんびり出来たと話してました。施設は表示されているものとかなりギャップがありましたが、朝のバイキングは量や種類が沢山ありとても満足です。遊べる場所が近くにあるし、施設には無料のプールや卓球があり出掛けなくても遊べます。

和朋友一起來伊豆度假酒店選了這家酒店。環境、餐食和衞生沒得説，但是服務有幾處必須指摘的點。
我和朋友定的是45平方私湯+2天早晚餐。
第一天到酒店是晚上8點15，到了前台之後，一個印度的（不是日本人，看長相推測是印度人）。看我們護照是中國人，一上來就跟我們用英語説“Today's dinner is already over.No dinner for today.”我和朋友那天中午就從東京出發，確實因為新幹線買票時間沒算準，到的時間晚了一些，但預訂界面上既沒有提示晚餐截止時間，酒店方面也沒有提前聯繫。況且我們認為，8點15用晚餐對於酒店來説並非很不合理的事情吧？即使餐廳人員要下班，是否至少給我打個電話，問我今天幾點能到，給我把餐送到客房呢？最令我們生氣的是，餐廳就在隔壁，有人正在用餐。（第二天的晚餐我們也特意選了最晚的19點30場，事實證明臨近8點仍有人入場用餐）我就非常生氣，用日語叫他們經理出來，結果這傢伙説他就是經理。於是我用日語跟他掰扯了接近15分鐘，他給出的説法是，我們的用餐時間在官網上都有，你可以查得到。難道我在攜程預訂酒店還需要去你們酒店的官網逐一核實披露的訊息是否準確？你們難道沒有義務去確認第三方訊息是否準確嗎？
接着他又説，你們定的這個套房是50歲+才能訂的，我們給你入住已經很不錯了，讓我們去找攜程投訴，但是今晚晚餐不給予任何補償。我一下子非常憤怒，從頭到尾把訂單查了一遍，這個“50歲以上”訊息更是絲毫沒有顯示，但搞得好像我和我朋友在貪小便宜一樣。
當天晚上我和朋友在這個經理這裏自費買了兩包泡麪回客房吃（就這部分仍然是我們自費的），我回到客房立刻向攜程投訴，攜程客服態度非常好，誠摯對“50歲以上”和“晚餐截止時間”的訊息未公開表示道歉，還給了我們現金補償一人120元的現金補償。
針對這個經理的做法我個人的一些想法。首先從法律角度來説，我們在你們酒店下榻，是和你們酒店簽訂合同（而非攜程），你們酒店自己不確認第三方網站上訊息是否屬實，還導致我們遭受損失，已經構成違約。第二，單純從酒店服務的態度來講，作為日本的酒店，客户出現不滿的時候無論如何應當先安撫客户的情緒，這不是無理取鬧而是日本服務行業最基本的道理（我本人也曾在日本做過バイト）但我從頭到尾沒有從這個經理口中聽到一句“申しわけございません”。
當然，除了第一天的這個小插曲，其餘都非常令人滿意。希望我們的經歷給之後預訂的友友們提個醒。（50歲以上的訊息攜程方面應該會修正）

2023년 7월 15일 1박으로 예약했습니다.
호텔은 총 12개의 객실이 있는 비교적 작은 규모입니다. 규모는 작지만 품질에 영향을 미치지 않습니다. 호텔은 전체 영업을 하지 않으며, 운영 계획에 따라 달력에 표시되어 있습니다. 이즈 고원의 대부분의 호텔과 마찬가지로 애완 동물을 환영하며 호텔에는 애완 동물을 위한 관련 용품이 준비되어 있습니다.
방 : 예약시 사진에 침대 수는 보이지 않지만 3 인용 표준 방을 예약했습니다. 그러나 체크인 후 객실은 약 1.2 미터 너비의 싱글 침대 3 개이므로 일본 호텔은 예약시 숙박 인원과 어린이 연령을 명확하게 작성해야하며 호텔은 정책에 따라 몇 살 이내에 성인과 기존 침대를 공유하거나 엑스트라 베드를 수행합니다.
우리 방은 매우 깨끗합니다. 일부 일본 브랜드의 특급 호텔에 비해 면적이 큽니다. 욕실은 습식과 건식으로 구분되어 있으며 별도의 세면대, 객실에 목욕 가운과 목욕 수건이 준비되어 있습니다. 로비에는 무료 식수 공간이 있으므로 객실에는 생수가 제공되지 않습니다. 창문이 크고 전망이 좋고 창 뒤편에 애완 동물 달리기 공간이 있습니다.
식사 : 아침 3 박 3 일 아침과 저녁 식사, 특히 식사 포함 객실을 예약하는 것이 좋습니다. 식사는 매우 비용 효율적입니다. 호텔에서 준비한 식사는 밖에서 먹는 것이 비싸다. 이것은 또한 호텔에 대한 높은 만족도의 중요한 측면입니다.
공중화장실 : 남성탕과 여성탕으로 나누어져 있으며, 이에 따라 변경됩니다. 목적은 관광객들이 느낄 수 있도록하는 것입니다. 입욕 요금은 1인당 150엔입니다.
리셉션: 체크인 전에 전화하여 애완 동물을 동반할 수 있는지, 교통 수단이 무엇인지 물어보십시오. 자동차로 운전하는 경우 주차 공간을 예약합니다. 체크아웃할 때 친밀하게 사진을 찍고 모든 세부 사항이 제자리에 있고 경험이 매우 좋습니다.
주변 명소 거리: 오무로야마에서 차로 10분, 시로가사키 해안까지 차로 10분 거리에 있어 위치가 매우 편리합니다(이즈 고원에 있기 때문에 자율주행 투어에 매우 친절합니다. 대중교통을 타고 오가는 것이 더 피곤할 것입니다).

冬季は封鎖されてる道もありかなり山奥だなと感じました。
運良く雪とかは無く無事に到着することができてよかったです。
温泉は広々貸し切り状態で使えてとてもリラックスできましたが、閑散としてる感も否めない感じでした。
お部屋はとてもキレイでした。

호텔 위치는 운전이나 버스를 이용하는 여행객에게 그다지 편리하지 않습니다. 제가 예약한 객실은 흡연실만 있었습니다. 도착했을 때 방에 담배 냄새가 심해서 매우 불편했습니다. 음식은 아주 맛있었고, 예상치 못한 것들도 있었습니다. 온천도 좋았습니다. 이 호텔은 위생 상태를 정말 개선해야 합니다. 카펫이 온통 검은색이라 금연실로 바꿔야 할 것 같습니다. 하지만 가격 대비 성능이 매우 뛰어나고, 특히 Trip.com에서 할인을 받을 수 있다는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다.

객실에 야외 욕조가 있어서 너무 좋았어요 ^_^
대욕탕에는 사우나가 있고, 야외 목욕 공간에서 절경을 볼 수있어 감동했습니다 ✨
뷔페도 맛있고 최고였습니다 ♪
나는 또 가고 싶다 ^_^

위치 발군입니다.
방도 매우 깨끗하고, 소형으로 되어 있는 것에 모두가 갖추어져 낭비가 없는 제작, 청결하고 노천탕이 또 기분 좋았습니다입니다 또 꼭 이용시키고 받고 싶습니다.

생일 축하에 사용하게 했습니다.
아침과 저녁은 뷔페 스타일로 모두 맛있었습니다.
대욕탕과 노천탕에 하나씩 목욕탕이 있고, 개인 목욕탕도 예약제이지만 들어갈 수있었습니다.
생일 축하에 미리 케이크와 꽃을 사서 호텔에 배달해 달라고 요청했는데 생일 저녁 식사 중에 방에 넣어달라고 해서 깜짝 할 수 있었습니다. ✨
칼 붙이도 빌려 주셔서 감사합니다.

설날 요금이었지만 방도 넓고 쾌적했습니다.
아침 저녁 2식 첨부도 고민했습니다만 붙여 대정해!
너무 편안하고 방에서 거의 나오지 않고 천천히 보낼 수있었습니다.
외국의 스탭도 매우 느낌이 좋고, 스탭 전체적으로 대응도 정중합니다 매우 좋았습니다.
다시 가고 싶습니다.

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