Name: 시암 켐핀스키 호텔 방콕
Address: 방콕, 태국
Rating: 9.6

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2박+3박 총 5박을 예약했는데, 결국 2박만 하고 메리어트로 옮겼습니다. 켐핀스키는 대사관 지구에 위치한 유서 깊은 5성급 호텔로, 레스토랑, 라운지, 베이커리, 피트니스 센터, 쇼핑몰 등 모든 시설이 고전적인 분위기를 풍기며 잘 갖춰져 있습니다. 량마허 강변에 있어 산책하기도 좋습니다. 하지만 서비스는 좀 아쉬웠습니다. 이그제큐티브 라운지와 객실 서비스는 매우 세심하고 적극적이어서 인상 깊었습니다. 반면, 고객과의 최전선에 있는 세일즈와 프런트 데스크의 전문성은 크게 개선되어야 할 것 같습니다. 우선, 저희가 예약한 객실 타입에는 분명 화장실이 두 개인데, 씨트립(携程) 상세 설명에는 '화장실 1개'라고만 적혀 있었습니다. 이렇게 축소된 설명은 영업 부서의 부주의 때문이겠죠. 바로 이 때문에 2박 스위트룸 + 3박 패밀리룸 조합으로 예약했는데, 체크인 첫날 만난 프런트 데스크 직원들은 내내 딱딱하고 냉랭한 서비스를 제공하여 불쾌했습니다. 결국, 주저 없이 남은 3박 예약을 취소하고 메리어트로 옮겼습니다.

음식 양은 푸짐했지만 맛은 평범했고, 채소 종류도 제한적이었습니다. 빵도 평범했고요. 200위안이 넘는 가격에 비해 수도세는 비쌌습니다.

호텔 규모가 너무 크고 본관에서 멀리 떨어져 있어 객실 점유율이 낮은 편입니다. 서양식 레스토랑은 문을 닫고 조식 뷔페만 제공하며, 중식 레스토랑은 점심과 저녁 모두 한 곳만 운영합니다.

수영장은 25미터 길이의 6레인 훈련용 수영장으로 넓어서 운동하기에 좋습니다.

후난성 전경이 펼쳐지고 옌치호 댐이 바로 앞에 있어 경치가 아름답고 산책하기에도 좋습니다.

본관 객실이 리모델링되어 더 넓어졌습니다. 새해 첫날 체크인 서비스도 상당히 신속했습니다.

하지만 무료 여행 사진 촬영 서비스는 좀 아쉬웠습니다. 하루 전에 예약했는데, 둘째 날에는 촬영이 불가능하고 셋째 날에나 가능하다고 하더군요. 셋째 날에는 이미 모두 떠난 상태인데 사진을 찍는 의미가 있을까요? 의상이나 메이크업은 필요 없고, 단체 사진 몇 장만 찍어달라고 제안했지만 거절당했습니다. 새해 첫날에도 제대로 촬영을 못 할 정도라면 이런 서비스를 제공하지 말아야 하지 않을까요?

굉장한 경험. 서비스는 완벽했습니다. Kempinski가 관리하는 Yanqi Lake Boutique Hotels는 흠 잡을 데가 없습니다. 우리 가족은 이틀 밤을 묵었습니다. 방 2개를 예약했어요. 싱글 침대 1개와 트윈 침대 1개가 있는 객실입니다. 객실은 현대적이고 깨끗하며 넓습니다. 깨끗한 시트와 편안한 침대. 방이 얼마나 크고 깨끗한지 놀랐습니다. 화장실은 깨끗하고 특이했습니다. 당신이 사진에서 보는 것은 당신이 얻는 것입니다. 내가 기대했던 것보다 더 많은 것. 음식은 완벽했습니다. 우리는 조식 뷔페를 먹었고 서양 음식과 중국 음식 중에서 선택할 수 있었습니다. 저녁 식사를 위해 우리는 레스토랑에서 식사를 했는데 우리가 주문한 음식은 맛있었습니다. 주변에 할 일이 많습니다. 홍뤄사(Hongluo Temple), 무티엔위 만리장성(Mutianyu Great Wall)을 방문할 수도 있고, 호텔 주변을 산책하며 연기탑(Yanqi Pagoda)을 보거나 국제 컨퍼런스 센터(APEC 및 일대일로 이니셔티브 회의가 열렸던 곳)를 방문할 수도 있으며 가장 강력한 곳을 방문하는 것은 좋은 경험이었습니다. 세계의 지도자들이 자리에 앉아 세계의 미래를 계획했습니다.) 대체로 훌륭한 경험입니다. 따뜻한 환영과 환대를 주신 담당 관리자인 Shirley Le와 June Jian에게 특별히 감사드립니다. 몸과 마음의 휴식을 취하고 싶다면 Kempinski가 관리하는 Yanqi Lake Boutique Hotels를 추천합니다.

제가 조금 일찍 도착했는데, 성수기가 아니어서 일찍 체크인할 수 없고 오후 3시까지 기다려야 한다고 하더군요. 전에도 같은 호텔에 묵었고, 이번 숙박 후 귀국한다고 설명했더니 다른 곳에서는 오후 3시까지 기다려야 한다고 한 적이 없었다고 했습니다. 프런트 데스크 직원이 여러 곳에 전화를 걸어본 끝에 결국 밤 11시쯤 체크인할 수 있었습니다. 호텔 분위기는 꽤 좋았는데, 특히 두바이 몰과 바로 연결된 복도가 있어서 편리했습니다. 전체적으로 고급스러운 분위기였습니다. 침대도 편안했고, 객실도 충분히 넓었습니다. 처음 예약하는 거라 타워 뷰 객실을 예약할 걸 그랬나 싶기도 했지만, 수영장에서 보이는 타워 전망도 훌륭했습니다.

저는 두바이에 12일 동안 머물렀습니다. 저는 소피텔, 레고랜드, 애틀랜틱스, 리츠칼튼, 그리고 이 호텔을 포함한 여러 호텔에 묵어봤지만, 이 호텔은 최악입니다. 저희는 트립닷컴을 통해 부르즈 할리파 전망을 예약했는데, 도착했을 때 리셉션 직원이 더 큰 방으로 3,000AED를 추가하라고 설득했습니다. 트립닷컴에서 모든 객실 요금을 지불했기 때문에 거절했습니다. 그녀는 저에게 리모델링 냄새가 나는 방을 주었습니다. 냄새 때문에 머리가 아팠고 이런 리모델링 냄새는 해로웠습니다. 그래서 불평했습니다. 업그레이드를 위해 추가 비용을 지불하지 않으면 이런 냄새 나는 방을 줬는지 이해가 되지 않습니다. 결국 그들은 방을 바꿔주었지만 부르즈 할리파 전망은 없었습니다. 저는 그들에게 반박하지 않습니다. 너무 낡았지만 5성급 호텔이라고 생각하지 않습니다. 정말 나쁜 경험이었습니다!

훌륭한 위치, 도움이 되고 친절한 직원.
체크인 첫날 친절하고 협조적이며 예쁜 프론트 데스크 여직원에게 감사 인사를 전합니다. 배송이 순조롭게 이루어지길 바라며 새로 태어난 것을 축하합니다!  :) 당신은 두바이로의 피곤한 비행을 마치고 내 하루를 보냈습니다.

그리고 다른 손님과의 바쁜 업무에도 불구하고 Kempinski와 함께한 마지막 날에 아부다비로 가는 교통편을 예약할 수 있도록 조언하고 도와준 프런트 데스크 직원에게 감사드립니다. 

우리는 Kempinski Hotel MOE에서 멋진 7박을 보냈습니다!
감사합니다!

모든 것을 사랑, 아침 식사는 굉장했다. 직원들은 매우 친절하고 도움이되었습니다. Anastasia는 첫날의 호스트였으며 그녀의 미소는 우리가 매일 매우 아름답게 시작하게했습니다. 그녀는 매우 사랑 스럽습니다. 

먼저 위치부터 말씀드리자면, 방콕의 부유한 중심지이자 핵심 CBD 상권에 자리하고 있습니다. 정문과 후문 모두 편리하게 이용 가능하며, 각각 다른 상업 시설과 연결됩니다. 지하철을 이용하거나 근처 센트럴 엠버시 백화점, 에라완 사당, 센트럴월드, 디올 하우스 등 고급 쇼핑 및 관광 명소까지 도보로 이동할 수 있습니다. 후문에서 10분 정도 걸어가면 룸피니 공원이 나오는데, 그곳에서는 예상치 못한 다양한 작은 동물들을 만날 수 있습니다. 자세한 내용은 스포일러하지 않겠습니다. 좀 더 걸어가면 아주 멋진 센트럴 파크 쇼핑몰도 있습니다.

다음은 호텔 객실에 대해 말씀드리겠습니다. 아파트형 객실로 세탁기, 주방용품이 완비되어 있으며, 냉장고 안의 음식은 매일 무료로 채워집니다.

호텔은 매우 깨끗하고 서비스도 훌륭했습니다. 단점은 두 가지인데, 첫째는 샤워 수압이 약하다는 점입니다.

마지막으로 조식을 칭찬하고 싶습니다. 종류가 다양하고 맛도 좋으며 품질이 매우 높아서 만족스러운 식사를 할 수 있었습니다.

호텔 주변에는 많은 레스토랑과 마사지 샵이 있습니다.

정말 편리하고 깨끗해서 숙박 경험이 너무 좋았던 호텔입니다. 직원분들도 모두 매우 친절해서 태국에 대한 인식이 완전히 바뀌었어요. 이곳 사람들은 정말 따뜻하고 친근합니다. 교통은 좀 혼란스럽지만 그 안에서도 나름의 질서가 있고, 도시 건물들은 오래된 것도 새것도 있지만 모두 깨끗해요. 다음에도 꼭 다시 방문할 거예요!

켐핀스키

콜럼버스

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