Name: 더 원 이그제큐티브 스위츠 매니지드 바이 켐핀스키 상하이
Address: 상하이, 중국
Rating: 9

중국

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숙박은 매우 만족스러웠습니다. 오래되었지만 리모델링 후 비싸다는 느낌이 들지 않았습니다. 서비스 태도가 성실하고 음식은 훌륭했으며, 특히 이그제큐티브 라운지의 해피아워는 정말 훌륭했습니다. 다양한 종류와 맛도 훌륭했습니다. 조식도 풍성하고 서양식 음식이 주를 이루며 선택의 폭이 넓었습니다. 다양한 시리얼과 건강에 좋은 계란이 특히 마음에 들었습니다.

얀치 레이크 선라이즈 오리엔탈 호텔은 호숫가에 자리 잡고 있습니다. 창문을 열면 잔잔한 얀치 호수의 물결이 눈앞에 펼쳐집니다. 아침에는 아침 햇살이 호수에 비치고, 저녁에는 산 위로 석양이 물들어 아름다운 자연경관을 한눈에 담을 수 있습니다. 직원들은 친절하고 세심한 서비스를 제공합니다. 무료 여행 사진 촬영 서비스는 매우 세심합니다. 전문 사진작가들이 호수 풍경과 호텔의 아름다운 순간을 한 프레임에 담아냅니다. 2층에 위치한 중식당에서는 훌륭한 요리, 신선한 재료, 정확한 양념, 아름다운 풍경, 아름다운 사진, 그리고 맛있는 음식을 맛볼 수 있습니다.

옌치 호텔에 묵으면 휴가를 보내는 듯한 기분이 들었습니다. 이곳은 국가 지도자급을 맞이하는 5성급 호텔이었는데, 서비스는 베이징 시내 안뜰에 있는 작은 호텔보다 10배는 나빴습니다.

우리가 버스에서 내렸을 때, 호텔 직원은 우리가 운전하는 것을 지켜보고, 우리가 스스로 짐을 옮기는 것을 지켜보다가, 누구의 도움도 받지 않고 다가와서 우리 스스로 짐을 호텔 로비로 밀어 넣었습니다. 체크인 시에는 기본적으로 호텔에 대한 정보가 전혀 제공되지 않았고, 심지어 아침 식사를 어디서 할지, 레스토랑이 몇 개 있는지도 물어봐야 했습니다. 호텔을 예약할 때 촬영 서비스가 있는데, 제가 문의한 내용은 프런트 데스크에서만 예약 방법에 대해 답변해 줍니다.

방에 들어가니 너무 더워서 누군가에게 와서 조절해 달라고 부탁했더니, 국방부 직원이 와서 중앙 에어컨이라 조절할 수 없다고 하면서 5성급 호텔은 모두 중앙 에어컨이라고 하더군요.😤 그러자 TV 리모컨이 켜지지 않더니, 나중에 켜는 걸 도와주면서 그냥 접촉 불량일 뿐이라고 하더군요! 그는 또 다른 엔지니어링 부서 직원을 불렀는데, 그 엔지니어링 직원은 기본적으로 나에게 인사도 없이 방으로 들어왔습니다. 그는 건설 현장 신발을 신고 내 방으로 들어왔습니다. 전체 과정이 매우 무례했고, 그저 ”에어컨을 조절할 수 없어, 이런 식이야!”라고만 말했습니다.

중국 음식점에서 저녁을 먹었는데, 요리는 맛있었는데, 먹다가 그릇이 팔에 찔리는 느낌이 들어 확인해보니 그릇이 깨진 거였어요. 그래서 제가 직접 그릇을 갈아 끼웠어요!

저녁 식사 후 로비를 돌아다니다가 피드백 상자를 발견했어요. 프런트 데스크에 가서 피드백을 주셨나요?

방으로 돌아와 보니 TV 리모컨이 작동하지 않아서 다시 전화해서 누군가를 불러달라고 부탁해야 했습니다. 갑자기 방 안의 전화가 울렸다. 마침내 그가 직접 와서 이 문제를 처리했고, 3성급 호텔도 아닌데 호텔에서 직원을 어떻게 교육하는지 물었습니다! 그는 우리의 방을 바꾸어 주고, 체크아웃을 2시간 늦춰 주었으면 좋겠다고 말했습니다.

굉장한 경험. 서비스는 완벽했습니다. Kempinski가 관리하는 Yanqi Lake Boutique Hotels는 흠 잡을 데가 없습니다. 우리 가족은 이틀 밤을 묵었습니다. 방 2개를 예약했어요. 싱글 침대 1개와 트윈 침대 1개가 있는 객실입니다. 객실은 현대적이고 깨끗하며 넓습니다. 깨끗한 시트와 편안한 침대. 방이 얼마나 크고 깨끗한지 놀랐습니다. 화장실은 깨끗하고 특이했습니다. 당신이 사진에서 보는 것은 당신이 얻는 것입니다. 내가 기대했던 것보다 더 많은 것. 음식은 완벽했습니다. 우리는 조식 뷔페를 먹었고 서양 음식과 중국 음식 중에서 선택할 수 있었습니다. 저녁 식사를 위해 우리는 레스토랑에서 식사를 했는데 우리가 주문한 음식은 맛있었습니다. 주변에 할 일이 많습니다. 홍뤄사(Hongluo Temple), 무티엔위 만리장성(Mutianyu Great Wall)을 방문할 수도 있고, 호텔 주변을 산책하며 연기탑(Yanqi Pagoda)을 보거나 국제 컨퍼런스 센터(APEC 및 일대일로 이니셔티브 회의가 열렸던 곳)를 방문할 수도 있으며 가장 강력한 곳을 방문하는 것은 좋은 경험이었습니다. 세계의 지도자들이 자리에 앉아 세계의 미래를 계획했습니다.) 대체로 훌륭한 경험입니다. 따뜻한 환영과 환대를 주신 담당 관리자인 Shirley Le와 June Jian에게 특별히 감사드립니다. 몸과 마음의 휴식을 취하고 싶다면 Kempinski가 관리하는 Yanqi Lake Boutique Hotels를 추천합니다.

위치와 직원 모두 완벽했습니다. 객실도 좋았고, 시설도 괜찮았습니다. 리셉션도 협조적이었습니다.
호텔 브랜드와 객실 품질에 대해 몇 가지 걱정이 있습니다.
전 세계 여러 켐핀스키 호텔에 묵어 봤습니다. 이 호텔은 괜찮았지만, 제가 묵었던 다른 켐핀스키 호텔들보다 못하다는 평이 있었습니다. 호텔 매니저가 확인해야 할 몇 가지 의견이 있습니다. 예를 들어 ”샤워 헤드가 고정되어 있고 접착제를 바르는 바람에 조절이 안 됩니다. 칫솔 세트는 요청 시에만 제공됩니다.”

먼저 좋은 점부터 말씀드리겠습니다. 두바이 몰로 바로 연결될 수 있습니다. 겨울 휴가철에는 특별히 중요하지 않다고 생각하지만 여름 휴가철에 간다면 이 통로가 생명의 은인이 될 것입니다. 저는 부르즈 칼리파를 바라보는 방. 아이들은 특히 부르즈 칼리파의 전망을 매일 좋아합니다. 서비스 직원은 매우 친절합니다. 다음으로, 몇 가지 단점에 대해 이야기해 보겠습니다. 부르즈 칼리파를 마주보는 방 아래에 수영장이 있습니다. 자정까지는 바의 베이스처럼 매우 시끄럽습니다. 나중에 귀마개를 끼었는데, 소음이 언제 끝날지 정확히 모르겠어요. 두 번째로, 방의 몇몇 구석은 잘 청소되지 않았고, 여전히 먼지가 많이 쌓여 있었는데, 제가 물건을 집어 올릴 때 그걸 보았습니다. 3일째 밤 11시 30분에 누군가 실수로 화재 경보를 울렸습니다. 너무 무서워서 잠을 잘지 말지 몰랐습니다. 12시 30분에 그들은 오해였다고 대답했고 잘 수 있었습니다. 다음 날, 프런트 데스크 직원이 제 경험에 대해 물었습니다. 저는 그에게 알람에 대해 말했고 그는 사과했습니다. 전체적으로 4000달러를 쓸 가치가 없는 것 같습니다.

훌륭한 위치, 도움이 되고 친절한 직원.
체크인 첫날 친절하고 협조적이며 예쁜 프론트 데스크 여직원에게 감사 인사를 전합니다. 배송이 순조롭게 이루어지길 바라며 새로 태어난 것을 축하합니다!  :) 당신은 두바이로의 피곤한 비행을 마치고 내 하루를 보냈습니다.

그리고 다른 손님과의 바쁜 업무에도 불구하고 Kempinski와 함께한 마지막 날에 아부다비로 가는 교통편을 예약할 수 있도록 조언하고 도와준 프런트 데스크 직원에게 감사드립니다. 

우리는 Kempinski Hotel MOE에서 멋진 7박을 보냈습니다!
감사합니다!

모든 것을 사랑, 아침 식사는 굉장했다. 직원들은 매우 친절하고 도움이되었습니다. Anastasia는 첫날의 호스트였으며 그녀의 미소는 우리가 매일 매우 아름답게 시작하게했습니다. 그녀는 매우 사랑 스럽습니다. 

전반적으로 객실 시설이 좀 낡았어요. 비록 22년에 리노베이션했다고 해서 이그제큐티브 플로어로 무료 업그레이드를 해줬지만, 그렇게 좋다는 느낌은 못 받았네요.
시설: 방에 처음 들어갔을 때 에어컨이 너무 뜨거워서 아무리 조절해도 소용이 없었어요. 컨시어지에 전화하니 엔지니어링 부서 직원이 와서 봐주겠다고 했는데, 두 시간이나 기다려도 아무도 오지 않았고, 화장실은 정말 못 있을 정도로 엄청나게 더웠어요! 게다가 호텔 방음이 정말 형편없었네요.
그리고 조식에 대해 말하자면, 상하이 특색 조식은 전혀 없었어요. 면 코너 셰프에게 파 기름 비빔면이 있는지 물었더니 마치 제가 수백만 원이라도 빚진 사람처럼 응대했고, 심지어 훈툰도 없었어요. 호텔에 외국인 손님이 많다고는 하지만 가족 단위 손님도 꽤 많았는데, 조식을 중국인 입맛에 맞게 조절할 필요가 있을 것 같아요. 조식 메뉴 선택지가 적었고, 닭고기 소시지는 설익었고, 베이컨은 너무 질겨서 국제 5성급 호텔 수준이라고 보기 어려웠습니다.

이 호텔 정말 괜찮았어요. 위치도 찾기 쉽고 주변에 식당이나 쇼핑할 곳도 많아서 저녁에 산책하기에도 최고였어요.

방은 깨끗했고 침대도 편안했어요. 이불이랑 베개에서도 이상한 냄새는 전혀 안 났고요. 화장실도 깔끔하게 정돈되어 있었고, 온수도 빨리 나오고 수온도 일정해서 샤워하기 아주 편리했어요.

프런트의 Lili 직원분 태도도 정말 좋았어요. 체크인, 체크아웃도 빠르게 처리해 주셨고, 근처 맛집을 물어보니 괜찮은 곳 몇 군데도 추천해 주셔서 좋았습니다. 다음에 이쪽에 오게 되면 다시 이 호텔을 선택할 것 같아요.

켐핀스키

콜럼버스

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