Name: 센타라 노바 호텔 파타야
Address: 파타야, 태국
Rating: 8.7

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프런트 데스크 서비스가 정말 좋았어요. Jenny님이 체크인을 도와주셨는데 아주 친절하고 꼼꼼하게 처리해주셨습니다. 로비에 사람이 많았는데도 계속 세심하게 신경 써주셨고요. 체크아웃할 때는 남자 직원분이 보증금 환불과 짐 카트 요청 등을 빠르고 전문적으로 도와주셨어요. 이번 숙박 동안 프런트 데스크 서비스는 정말 훌륭했고, 전문성도 매우 높다고 생각합니다. 칭찬할 만해요.

하지만 조식 레스토랑 일부 직원들의 서비스는 평가하기 어렵네요. 저희가 자리를 옮기고 싶어서 남자 직원분께 소파 쪽 테이블로 가도 되는지 여쭤봤는데, 그분과 나이가 지긋해 보이는 여자 직원분이 손님들 앞에서 귓속말을 하더니 세 명은 네 명용 테이블에 앉을 수 없다고 하더군요. 이해가 안 가는 게, 잠시 후에 똑같이 세 명인 백인 가족이 그쪽에 앉는 걸 봤거든요. 좀 웃겼습니다. 다행히 다음 날 아침에는 더 전문적이고 능숙한 훌륭한 여성 직원분이 자리를 안내해주셔서 그런 당황스러운 순간은 없었어요. 대부분의 직원들은 친절하고 열정적이며 전문적이었습니다.

조식은 보통이었고, 다양성이 좀 부족했지만 헬스 존과 과일은 괜찮았어요. 리조트 내부는 낮보다 밤에 분위기가 더 좋았습니다. 고요한 매미 소리와 지나가는 고양이들까지 운치 있었어요. 낮에는 수영장에서 액티비티가 있었고, 객실은 약간 습했지만 참을 만했습니다.

푸켓 전체에서 최고 위치를 자랑하는 호텔 중 하나입니다.
카론 해변 북쪽에 위치하며, 모든 객실은 빌라 형식으로 산 중턱에 흩어져 있어 모든 객실에서 바다 전망을 즐길 수 있습니다. 호텔은 카론 해변으로 연결되는 전용 작은 통로가 있으며, 돌계단이라 걷기 어렵지 않고 실제로는 매우 편리합니다.
절벽 위에 위치한 레스토랑은 최고의 경관과 최고의 서비스를 자랑합니다. 정말 태국식 전통 미소 서비스로 손님들이 편안함을 느끼게 해줍니다. 바다를 보면서 식사를 할 수 있으니, 유명한 레스토랑에 줄 서서 기다릴 필요 없이 이 호텔에서 모든 환상을 만족시킬 수 있습니다.
물론 풀빌라가 최고입니다. 하루 종일 밖에서 놀다 땀 흘리며 방으로 돌아와 옷을 벗고 바로 수영장에 뛰어들 수 있습니다. 방은 물론 충분히 넓고, 에어컨도 빵빵하며, 전용 수영장, 전용 선베드, 전용 정원까지 있는데 더 이상 무엇을 바랄까요?
서비스는 10000% 최고 수준입니다. 모든 직원이 매우 친절하며, 체크인 시 앱을 다운로드하기만 하면 모든 서비스를 한 번에 호출할 수 있습니다. 룸서비스부터 차량 호출까지 원스톱으로 관리됩니다. 마지막으로, 분실한 신분증을 찾는 데 도움을 주신 프런트 직원분께 정말 감사드립니다. 호텔의 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다.

우리는 그것을 좋아했습니다. 바다가 보이는 풍경이 정말 환상적이에요. 우리는 주방을 사용하지 않았지만, 사용 가능한 것 같습니다. 접시, 컵, 숟가락, 포크, 칼이 있습니다. 직원들은 친절했고, 수건은 리셉션에서 받을 수 있었습니다. 하지만, 하나의 '하지만'이 있습니다. 예약 시 이 점을 명심하세요. 근처에 라이브 음악이 연주되는 바가 있으며, 오전 2~3시까지 매우 시끄럽게 연주합니다. 우리는 6일째 살고 있는데, 레퍼토리에 지쳤어요)) 매일 똑같아요, 미칠 수도 있어요)))) 어제 가라지 바의 가수가 노래를 불렀는데, 그 사람은 정말 ”청력이” 좋지 않아서 그런 노래를 외치다니, 귀에 지옥이겠어요. 전반적으로 호텔에 대한 불만은 없습니다. 우리는 17층에 살았는데 정말 좋았습니다))

객실 구조와 창밖 풍경이 훌륭했습니다. 바다가 바로 보여서 정말 좋았어요. 에어컨도 시원했고, 전에 봤던 소음 관련 후기와 달리 조용했습니다. 큰 천장 선풍기도 있었고요.

직원들은 모두 친절했고, 마주칠 때마다 먼저 밝게 인사해 주셨습니다. 조식도 훌륭했습니다. '서양식 아침 식사'라는 후기를 봤었는데, 중국식 죽, 반찬, 삭힌 오리알, 작은 유탸오, 국수 등 다양한 메뉴가 있었어요. 인도네시아 음식 코너도 따로 있었고요. 수박, 멜론, 파파야, 잭프루트, 오렌지 등 과일 종류도 많아서 전반적으로 조식이 풍성했습니다. 호텔 부지가 넓고 수영장도 여러 개 있어서 다양한 니즈를 충족시켜 주었습니다. 거의 프라이빗 비치나 다름없었고, 사람도 적고 깨끗했어요.

호텔이 좀 오래되어서 너무 큰 기대는 하지 않는 것이 좋습니다. 수질은 평범했고, 샤워 수압도 약한 편이었습니다. 호텔에서 정수된 물을 제공했지만, 개인적으로는 생수를 사 마시는 게 더 안심이 되었습니다. 호텔 내 이탈리안 레스토랑 음식은 맛있었고, 시원한 맥주와도 잘 어울렸습니다. Grab을 통해 로비로 음식이나 물을 주문할 수도 있어서 전반적으로 만족스러운 경험이었습니다.

여행은 결국 마음먹기에 달린 것이죠, 기분만 좋으면 다 좋습니다!

호텔 스파가 정말 좋았습니다. 아이와 함께 90분 동안 가족 스파를 받았는데 너무 만족스러웠어요. 강력 추천합니다.

저는 원래 센타라 리조트에 가려고 왔는데, 이번에는 리조트 예약을 못 해서 여기 묵게 됐어요. 방에 고양이들이 있고, 발코니에서 바로 수영장으로 나갈 수 있어요. 방이 수영장에서 꽤 멀어서 버틀러 차량 서비스를 이용해야 했어요. 안 그랬으면 걸어가느라 엄청 힘들었을 거예요. 방은 정말 깨끗했고, 마음에 쏙 들었어요. 가격도 정말 괜찮았고요. 근처에 해변도 있어요. 저는 고양이를 좋아해서, 이 가격에 다시 여행할 기회가 있다면 꼭 여기 묵을 거예요.

객실 프라이버시가 매우 좋았고 기대 이상이었습니다. 침대 3개, 방 2개, 스위트룸 2개를 예약했는데, 안쪽 방에는 전용 수영장까지 있어서 아이들이 정말 좋아했어요. 카론 해변에서 약 200m 떨어져 있고, 호텔 바로 앞에 세븐일레븐도 있습니다. 인테리어는 비교적 새롭고 동남아시아 스타일이며, 매일 직원들이 작은 간식을 가져다줍니다. 아침 식사도 아주 훌륭했는데, 뷔페 코너에는 빵, 과일, 샐러드, 견과류, 우유 음료 등이 있었고, 주문 메뉴는 모두 영어 메뉴로 10가지가 넘는 종류를 선택할 수 있었습니다. 매우 신선하고 독특했으며, 직원들도 매우 친절했습니다. 넷째 날쯤에는 저희가 무엇을 좋아하고 무엇을 마시는지 거의 다 알고 있었어요. 빌라를 예약한 손님들은 대부분 가족 단위나 아이들과 함께 온 경우가 많았습니다.

호텔이 정말 편리해요. 엘리베이터를 타고 7층으로 내려가면 센트럴 월드 백화점이 바로 연결돼요. 완전 시내 중심가라 먹고 마시고 즐길 거리가 다 있습니다. 맞은편에는 빅씨(Big C)가 있고, 대각선 맞은편에는 에라완 사원(Erawan Shrine)이 있어요. 호텔에서 루프탑 스카이바 음료 쿠폰을 주는데, 너무 달아서 못 마셨네요. 체크인할 때 보증금으로 하루에 만 밧을 내야 하는데, 한국이랑 다른 점이 있어요. 따로 요청하지 않으면 방 청소를 해주지 않더라고요. 34층에 묵었는데 전망이 정말 좋았고, 호텔 수영장 경치도 최고였어요. 매일 헬스장도 이용했는데 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 조식은 요거트 종류가 다양하고 빵이 맛있었어요. 음료는 생과일 주스였고요, 다른 메뉴들은 그냥 그랬습니다. 방은 좀 작지만 위치는 정말 최고였어요.

팁을 주니까 직원분이 코끼리 모양 수건을 가져다주셨습니다.

2층 침대가 있는 방을 예약했는데, 정말 놀라웠어요! 호텔 바로 아래에 야시장, 스파, 작은 쇼핑몰이 있어서 먹거리도 풍부하고 생활하기에도 아주 편리했습니다. 방에는 과일과 비스킷도 있었고, 아이에게는 작은 코끼리 인형도 선물로 주셔서 정말 즐거운 여행이었습니다.

방이 넓고 프론트 직원분들도 친절했습니다. 필터 샤워기도 챙겨갔는데, 깨끗해서 좋았어요. 근처 교통도 편리했고요. 한밤중에 비가 창문을 때리는 소리가 작게 들렸는데, 깜짝 놀라 프론트에 전화했더니 바로 직원분을 보내주셨어요. 결국 비 소리인 걸 확인하고 안심하고 잠들 수 있었습니다. 정말 좋았어요.

호텔은 그냥 그랬습니다. 짐을 들어주는 직원분은 정말 친절하고 중국어도 하셨어요. 에어컨 소음이 엄청 심했습니다.

작은 에피소드가 있었는데, 저희가 프런트에 한 시간 늦게 체크아웃하겠다고 요청했고, 직원분이 처리됐다고 하셨습니다. 그런데 방에 가서 카드키를 찍어보니 안 되는 거예요. 다시 프런트에 갔더니 이번엔 진짜 처리됐다고 했지만, 또 안 됐습니다. 날씨도 너무 덥고 프런트까지 또 가기 싫어서 청소 직원분께 프런트에 전화해달라고 부탁했어요. 프런트에서는 바로 처리해주겠다고 했는데, 5분 정도 기다려도 청소 직원분도 사라지셨습니다. 결국 어쩔 수 없이 다시 프런트로 갔는데, 그때 마침 짐 들어주는 직원분이 지나가시면서 저희 상황을 듣고 바로 해결해주셨습니다.

다음부터는 이런 카드키 문제도 제대로 해결 못 하는 프런트 직원들은 손님이 왔다 갔다 하게 하지 말고 직접 손님 방으로 와서 처리해야 한다고 생각합니다.

방은 좀 오래됐고, 욕실 세면대 표면은 반바지에 거칠어서 다리가 긁혔고, 에어컨은 더러웠고, 에어컨을 이틀 동안 틀어놓고 나니 남편과 아이가 감기에 걸렸고, 저는 비염이 심해졌습니다.

다른 청소 서비스는 괜찮았습니다.

가격은 비교적 저렴했습니다. 공항과 가깝지만, 시내에서 이른 아침 비행기라 그렇게 멀게 느껴지지는 않았습니다.

위치는 평범하고 다소 외진 곳에 있어, 주변에 편의점이나 식당이 없어요. 호텔에서는 해변까지 한 시간마다 셔틀 버스를 운행하지만, 하차 지점에는 편의점이 하나뿐이고, 식당은 거의 없으며 대부분 길거리 노점이라 위생 상태가 좋지 않았습니다. '대게' 식당은 근처에 있어요.

호텔 레스토랑에서는 성인이 어린이 메뉴를 무료로 이용할 수 있습니다. 어린이 메뉴는 양이 매우 적어 배가 차지 않아요. 하지만 일반 메뉴를 시키면 양도 많고 맛도 좋으며, 가격도 합리적이라 그리 비싸지 않습니다. 레스토랑 서비스는 좋았지만, 조식은 평범했습니다.

수영장 물이 깨끗하지 않았고, 이상한 냄새가 났어요. 가족 모두 수영 후 예외 없이 결막염에 걸렸고 피부가 많이 가려웠습니다. 그 결과 다음 날에는 다시 물놀이를 할 엄두도 내지 못했습니다.

키즈 클럽에는 유료 프로그램이 몇 가지 있었지만 비싸지 않았어요. 와플 만들기는 50바트만 내면 됐습니다.

조식은 별다른 확인 절차 없이 자유롭게 이용할 수 있었어요. 로비 애프터눈 티 시간에는 무료 스낵, 스타벅스 커피, 무료 웰컴 드링크를 제공합니다.

전반적인 서비스도 좋았고, 가성비가 높았습니다.

핫 플레이스가 근처에 있어 위치는 좋은 편이나, 시설이 노후화 되어 있습니다. 발코니에서 흡연이 가능한 장점이 있으나 비 흡연자들에겐 고통이 될 수 있으며, 발코니 앞에 보여지는 풍경이 결코 좋지 않습니다.

해변에서 도보 15분 거리에 있었고, 번화가 근처지만 밤에는 아주 조용해서 좋았어요. 바로 옆에는 7-11 편의점도 있었고요.

이번에는 송크란 축제 때문에 태국에 갔는데, 파타야 분위기가 정말 최고였어요! 호텔 바로 맞은편에는 물놀이를 즐길 수 있는 공간도 있었고요.

송크란 기간의 파타야는 길에 나서는 순간 무조건 물벼락을 맞게 되니, 마를 새가 없다는 건 각오해야 해요 😂

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