Name: 센타라 노바 호텔 파타야
Address: 파타야, 태국
Rating: 8.5

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이 호텔은 위치가 정말 좋습니다. 카론 해변까지 걸어서 5분이면 갈 수 있고 주변에 식당도 많아요. 호텔 입구에는 세븐일레븐도 있고요. 그런데 댓글에서 중국인에게 방 배정에 차별이 있다는 말이 사실이네요. 저도 후기에서 중국인에게 좋지 않은 객실 유형과 위치를 배정한다는 글을 보고 예약할 때 '꼬리방(복도 끝방) 말고 조용한 방으로 부탁한다'고 비고란에 적어뒀습니다. 체크인 며칠 전에는 혹시 몰라 씨트립을 통해 호텔에 다시 한번 전달했는데, 체크인 당일 확인해보니 방 창문 커튼이 완전히 닫히지 않고, 방은 제일 구석진 곳에 있어서 문을 열면 바로 잡동사니 창고와 계단이 보이더군요. 정말 어이가 없었습니다. 비행기 연착 문제로 밤 11시가 넘어서야 호텔에 도착했고, 딸과 단둘이라 더 이상 번거롭게 하고 싶지 않았습니다. 다음 날 호텔에 얘기했더니 수리 기사가 와서 커튼을 보더니 수리가 안 된다고 하더군요. 관리자에게 보고해달라고 했지만 한 시간 넘게 아무도 연락이 없었습니다. 그래서 씨트립에 연락해서 소통해달라고 했고, 결국 셋째 날 방을 바꾸게 되었습니다. 셋째 날 점심 1시가 넘도록 호텔에서 아무도 연락이 없어서 직접 프런트에 가서 얘기했더니 2시 이후에 방을 바꿀 수 있다고 하더군요. 저는 오후에 일정이 있다고 지금 당장 방을 보고 바꾸고 싶다고 강력하게 요구했습니다. 제 태도가 강경해서인지 호텔 프런트에서 직원을 보내 방을 보여줬는데, 방 유형은 같았지만 커튼이 완전히 닫히고 어린이 수영장에서 더 멀리 떨어진 2층 방이었습니다. 오후에 바로 스노클링을 하러 가야 하고 짐도 너무 많았고, 아이가 어린이 수영장 가까운 곳을 좋아해서 결국 방 바꾸는 것을 포기하고 원래 방으로 돌아와 클립 두 개로 커튼을 고정해서 해결했습니다. 댓글에도 이런 경우가 여러 번 있었는데, 미리 소통하면 좀 나아질 줄 알았지만 아무 소용이 없더군요. 저는 해외에서 공부하고 생활한 적이 있어서 영어 실력이 괜찮은 편인데, 영어가 안 되는 분들은 더 힘들었을 것 같아요. 서비스나 호텔 시설, 환경은 더할 나위 없이 좋았습니다.

멋진 휴가가 끝났습니다. 친구, 아이들과 함께 휴가를 보냈는데, 이 호텔만큼 환영받는 곳은 처음이었어요. 벌써 세 번째 숙박입니다!!! 직원들은 친절하고 청소는 5시간 이상! 창밖으로 보이는 아름다운 바다와 수영장이 있는 정원 풍경. 넓고 아늑하고 넓은 객실! 🤩 이 호텔에는 한 가지 특이한 점이 있습니다. 새벽 2시까지 음악이 시끄럽지만 전혀 거슬리지 않았어요. 꼭 다시 방문할 거예요 🥰

이 호텔에 13일 동안 머물렀는데 직원들이 친절했습니다. 조식이 포함되어 있으면 뷔페, 다양한 과일, 따뜻한 음식, 샐러드를 즐기실 수 있습니다. 객실은 매일 청소되지만, 숙박 기간 내내 침대 린넨을 한 번도 교체하지 않은 이유는 알 수 없었습니다. 수건은 매일 교체해 주었습니다. 호텔 부지 내에는 수영장이 세 개 있는데, 하나는 매우 작고, 두 번째는 조금 더 크며, 세 번째는 1.5미터 깊이로 가장 편안했습니다. 수영장은 관리가 잘 되어 있어서 편안하게 시간을 보낼 수 있었습니다. 전반적으로 휴식을 취하기에 좋은 곳이었고, 침대 린넨만 교체해 주면 10/10점 만점에 10점을 줄 수 있을 것 같습니다.

이번 푸켓 7박 6일 가족 여행에서 JW 메리어트에서 3박, 세타라에서 3박을 묵었습니다. 예약할 때 잊어버렸는데, 두 호텔 가격이 비슷했고, 심지어 급하게 추가 예약한 방은 세타라가 JW 메리어트보다 더 비쌌습니다. 하지만 우리 일행 모두 JW 메리어트가 더 좋았다고 입을 모았습니다. 이 호텔은 레스토랑이 적고 음식도 너무 맛없습니다. 조식 뷔페는 종류는 많지만 다 맛이 없었습니다. 이탈리안 레스토랑과 태국식 뷔페 모두 맛이 없었고, 서비스도 평범했습니다. 생수는 제한적으로 제공되었고, 체크아웃할 때는 계속 재촉했습니다. 아이들에게는 추가 요금까지 받았습니다. 방 3개를 같은 건물 근처에 잡아달라거나, 기존 방에서 연장 숙박하는 것과 같은 추가 요청 사항은 거의 들어주지 않았습니다. 유일한 장점은 수영장 시설이 많다는 점입니다. 결론적으로 비추천합니다.

복잡한 감정이 드네요... 전망은 정말 끝내주고, 위치도 100% 완벽해요. 발코니에서 보는 풍경은 물론 호텔 어디에서 보든 믿을 수 없을 만큼 아름다워요. 빌라들은 모두 푸른 나무와 꽃으로 둘러싸여 있어서 정말 환상적이에요. 바다가 보이는 아침 식사도 최고고요! 모든 게 괜찮아 보이지만, 호텔이 오래되고 개보수가 절실히 필요해 보여요! 객실 자체는 깨끗하고, 가구는 레트로 스타일이지만 모든 곳이 하얗게 칠해져 있어요. 침대에서 보이는 풍경은 바다예요. 그런데 욕실 블라인드는 먼지와 곰팡이로 뒤덮여 있어서 마치 15년 동안 손도 안 댄 것 같아요. 🙈 욕실 자체는 예쁘고 샤워 공간으로 들어오는 자연광도 아름다워요. 하지만 왜 블라인드를 바꾸지 않는 걸까요?
스파 시설은 정말 안타까웠어요. 완전히 방치된 듯 곰팡이가 피어 있고, 모든 게 무너져 내리고 있었어요. 마사지를 받으러 갔었는데, 상태가 너무 안 좋아서 그냥 나왔어요. 이런 수준에 6~7천 루블을 지불할 가치는 없다고 생각해요. 스파 시설도 훌륭하지만, 전망이 정말 끝내줍니다. 코론에서 가장 멋진 스파가 될 수도 있었을 텐데, 세련되고 깨끗하며 홍보만 잘 된다면 누구나 찾는 명소가 될 수 있었을 거예요.
참고로, 다리가 불편하신 분들께는 추천하지 않습니다. 레스토랑, 객실, 수영장까지 가려면 계속 계단을 오르내려야 하고, 모든 시설이 다른 층에 있습니다. 나이 드신 분들이 계단을 내려오시는데 힘들어하시는 모습을 봤는데, 정말 힘드시더라고요. 해변으로 가는 길도 꽤 길어서 마음껏 뛰놀 수는 없을 거예요.
그래서 우리는 호텔 주변을 산책하며 20년 전에는 얼마나 멋졌을지 이야기했습니다. 바다와 만의 전망이 이 호텔을 지탱해 주는 것 같아요. 우리는 여기서 이틀 밤을 묵었는데, 다시 올 거냐고요? 아마 아닐 것 같습니다. 도착 후 첫 이틀은 푹 자고 쉬려고 예약했어요. 이곳은 조용해서 좋았습니다.

깨끗하고 좋은 호텔입니다. 맛있고 다양한 아침 식사가 제공됩니다. 직원들도 친절합니다. 청소는 눈에 띄지 않지만 정기적이고 꼼꼼하게 이루어집니다.

이번 방콕 여행에서는 수완나품 공항에서 지하철을 타고 호텔까지 약 1시간 정도 걸렸습니다. 막히지 않았고, 한 번 갈아타야 했지만 꽤 편리했습니다. 센트럴 월드 3번 출구로 나오면 됩니다. 세 번째 숙박인데도 호텔은 여전히 높은 수준의 서비스를 유지하고 있습니다. 직원들은 친절하고 전문적이며, 결혼기념일 선물로 받은 샴페인도 맛있었습니다.

5성급답게 정말 좋아요. 세미나도 자주 열리고 항공사 직원들도 자주 오네요.특히 위치가 대박~ BTS타고 유람선 투어가기도 좋고 대형쇼핑몰과 바로 연결되어 편리함이 극대화.땀 흘릴 일 없어요.ㅎㅎ 많은 사람이 있어도 규모가 커서 번잡하지 않아요.  조식 메뉴도 다양하고 식당규모가 커서 붐비지 않아 여유있게 아침식사 했어요. 수박이 다 나가서 아쉬워하던중 인도인 쉐프 ARUN이 수박을 가져다 주었어요. 이런 세심하고 따뜻한 친절이 호텔에 대한 호감을 더 가지게 했어요. 다음에 또 올거냐고 묻는다면? 예!예!

이번이 센타라 워터**트에 다섯 번째 숙박입니다. 작년에 오려고 했었는데 지진 때문에 비행기가 회항해야 했어요.
올해 결혼기념일을 맞아 다시 이곳에 올 수 있어서 정말 감사했습니다!
객실에 케이크와 카드를 준비해 주신 직원분들께 감사드립니다.
저녁 8시쯤 도착해서 호텔로 배달시킬 그랩 푸드를 주문했는데, 벨보이분들이 도착하기도 전에 음식을 깔끔하게 정리해 주셔서 정말 고마웠습니다.
센타라 워터**트에 도착할 때마다 항상 따뜻한 환영을 받는 기분입니다. 1층 주차장에서부터 9층 로비까지, 직원분들이 정말 친절하고 언제나 도움을 주려고 노력하세요.
저녁 9시가 넘어서 체크인했는데, 체크인도 신속하게 진행되었고, 짐도 객실에 들어가자마자 바로 가져다주셨습니다.
이번에 객실이 리모델링되어서 정말 놀랐어요. 더 밝아졌고, 바닥도 깨져 있지 않고, 욕실 몰딩도 훨씬 깔끔해졌고, 새 소파와 의자도 있었어요!
얼음, 수저, 그릇 등이 필요할 때마다 정말 빠르게 가져다주셨습니다! 이 호텔에서 정말 훌륭하다고 생각하는 점은 체크인 시 고객 설문조사(이메일)를 보내주고, 실제로 제 의견을 꼼꼼히 읽어본다는 것입니다. 제 의견을 보고 답장을 보내주셨을 뿐만 아니라, 제가 낮에 외출했을 때 객실로 헤어드라이어를 하나 더 가져다주셨습니다. 솔직히 전혀 예상하지 못했던 서비스였습니다.
언제나처럼 센타라 호텔 전체에 진심으로 감사드립니다!

앞으로도 계속 좋은 서비스, 특히 객실 관리에 힘써주시길 바랍니다!

수영장디럭스 킹룸 2층으로 배정받았는데 테라스와 수영장,헬스장이 바로 연결되어 있어서 좋았어요! 조식도 무난하고 티비도 유튜브는 물론 미러링도 되어 심심하지 않고 어플로 웰컴드링크,청소,레이트체크인 신청 모두 가능해서 번거롭게 리셉션에 가거나 전화로 물어보지 않아도 되서 좋았습니다! 카오산 로드랑 걸어서 15분 이내라 산책겸 걸어가기도 좋고 너무 만족해요!

위치가 매우 편리하고 전용 주차장도 있습니다. 객실은 심플하면서도 편안해 보입니다. 모든 것이 완벽하지만, 유일하게 불편한 점은 방에 있는 책상입니다. 사무실에서 가져온 것 같습니다. 그 외에는 모든 것이 괜찮습니다. 직원들은 친절하고 수다스럽고 훌륭한 서비스를 제공합니다. 에어컨도 시원하고 주차장도 넓고 충분합니다. 하지만 퇴근 후에는 주차할 곳을 찾는 것을 추천합니다. 😊🧐

위치는 평범하고 다소 외진 곳에 있어, 주변에 편의점이나 식당이 없어요. 호텔에서는 해변까지 한 시간마다 셔틀 버스를 운행하지만, 하차 지점에는 편의점이 하나뿐이고, 식당은 거의 없으며 대부분 길거리 노점이라 위생 상태가 좋지 않았습니다. '대게' 식당은 근처에 있어요.

호텔 레스토랑에서는 성인이 어린이 메뉴를 무료로 이용할 수 있습니다. 어린이 메뉴는 양이 매우 적어 배가 차지 않아요. 하지만 일반 메뉴를 시키면 양도 많고 맛도 좋으며, 가격도 합리적이라 그리 비싸지 않습니다. 레스토랑 서비스는 좋았지만, 조식은 평범했습니다.

수영장 물이 깨끗하지 않았고, 이상한 냄새가 났어요. 가족 모두 수영 후 예외 없이 결막염에 걸렸고 피부가 많이 가려웠습니다. 그 결과 다음 날에는 다시 물놀이를 할 엄두도 내지 못했습니다.

키즈 클럽에는 유료 프로그램이 몇 가지 있었지만 비싸지 않았어요. 와플 만들기는 50바트만 내면 됐습니다.

조식은 별다른 확인 절차 없이 자유롭게 이용할 수 있었어요. 로비 애프터눈 티 시간에는 무료 스낵, 스타벅스 커피, 무료 웰컴 드링크를 제공합니다.

전반적인 서비스도 좋았고, 가성비가 높았습니다.

아이들과 파타야에 갔는데, 투 베드룸 객실을 선택했어요. 방 두 개가 연결되어 있었고, 큰 침대가 세 개나 있어서 5~6명이 지내기에도 충분했습니다. 센타라는 태국에서 아주 유명한 회사고, 호텔 문을 나서면 바로 다양한 식당들이 있었어요. 터미널 21까지는 약 1km 정도 거리였고요. 시설이 좀 오래된 것 빼고는 모든 것이 완벽했습니다. 인도인 투숙객이 많긴 했지만, 크게 불편함은 없었어요.

- 누치 씨, 유이 씨, 그리고 페 씨(FO-Boos)가 있는 최고의 프런트 데스크 직원들은 빠른 체크인과 도시에 대한 해박한 지식을 갖추고 있으며, 항상 미소와 친절을 잃지 않습니다.
- 조용한 (제가 가장 선호하는) 객실, 제가 묵을 때마다 항상 그렇듯이 *모든 객실은 수영장 옆입니다.
- HSK는 근무 시간에 매우 유연하게 대처하며 훌륭하고 깨끗한 서비스를 제공합니다. 매일 무료 인스턴트 커피, 차, 생수가 제공됩니다.

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