버밍엄 4성급 호텔

New Street 역에서 멀지 않았지만 오르내리는 슬로프가 있어서 호텔의 위치가 편리하다고 말하지 않을 것이므로 큰 짐을 가지고 다니는 것이 큰 일이라고 상상해보십시오. 특히 슬로프를 제외하고 고르지 않은 바위길도 있었다! 방 자체는 깨끗하고 넓으며 주방 용품을 사용할 수 있지만 일부 기구를 교체해야했습니다. 거리 전망이 좋지 않으므로 창문을 닫고 커튼을 켜야 합니다. 이것은 애완 동물 친화적 인 아파트, 큰 크레디입니다.

이 호텔은 버밍엄 시내에서 가장 뛰어난 호텔 중 하나입니다. 최첨단 스파와 체육관은 이 요소에 가장 확실히 기여합니다. 특히 건물 자체의 건축과 인테리어 디자인에 대한 복잡한 현대적인 테이크 때문에. 내가 부활한 서비스는 최고 수준이었고 직원들은 항상 매우 정중하고 도움이되었습니다. 손님에게 기억에 남는 경험을 제공하기 위해 헌신하고 있음을 진정으로 알 수 있습니다. 호텔 자체는 건물 전체에 걸쳐 청소부 얼룩 24/7으로 아름답게 유지됩니다. ! 여기에 머무르는 것이 좋습니다!

 체크아웃 후 짐보관을 요청했는데 호텔직원이 대처방법을 몰라 락커대여를 해달라고해서 락커4개만들고나서 짐이안들어가서 다른호텔에 부탁했습니다 직원분이 짐보관소에 넣어주겠다고 하셔서 비용을 전혀 지불하지 않으셔도 됩니다 호텔직원이 보관정책을 모르고 락커대여비를 지불하게 해주셨어요 최악의곳은 여기뿐입니다. 호텔 환경과 교통이 매우 좋습니다. 도심까지 10분 거리에 있습니다.

우리는 2 살짜리 유아와 함께 5 층에 2 박 동안 1 베드룸 스위트에 머물 렀습니다. 전반적으로 우리의 체류는 괜찮 았고, 아파트에는 우리가 필요한 것이 있었고, 위치가 좋았으며 밤에는 소음이 최소했습니다. 청결은 괜찮 았지만 거실의 팔걸이에 얼룩, 샤워 커튼 레일에 먼지가 있습니다. 아침 식사에 좋은 범위의 품목. 그러나 우리가 리셉션에 표시 한 두 가지 문제 : 지난 아침 조식 뷔페에서 나는 냉장고에서 우유로 아이의 우유 컵을 채우고 다른 손님에게 전달하기 전에 시리얼을 같은 병으로 채웠다. 운 좋게도, 그가 우유를 많이 마시기 전에 다른 손님이 그녀가 우유가 떨어져 있다고 생각했고, 내가 그것을 짤한 컵으로 채우는 것을 보았다고 말하기 위해왔다. 남편은 그것을 맛보고 그것이 신맛과 피임약임을 확인했습니다. 냉장고를 확인하러 갔는데, 뚜껑이 없는 우유병을 포함하여 데이트에 따라 판매되는 우유병이 몇 병씩 지나갔다. 나는 즉시 날짜를 확인할 수있는 충분한 기회를 가진 병을 옮기고 사과를받지 못한 아침 식사 직원에게 말했다. 나중에 우리는 리셉션에 사과했지만 치료 조치는 제공되지 않았습니다. 다른 손님이 나에게 알리지 않았 으면 내 아들과 다른 손님은 매우 아플 수있었습니다. 아침 식사시 제공되는 항목의 날짜에 따라 판매를 확인하기 위해 직원을 훈련시켜야하며, 고객이 사용할 수 있도록 배치해야합니다. 우리는 여행용 침대에 또 다른 문제가있었습니다. 적절한 매트리스가 없었습니다. 접힌 보드 만있었습니다. 리셉션은 접을 수있는 수건 / 시트를 가져다 매트리스로 사용했지만 이것이 가난하다고 생각했습니다. 우리는 우리의 체류를 위해 여행용 침대 매트리스를 구입했습니다. 이러한 결합 된 문제는 우리의 체류에 영향을 미치므로 2 성급 이상을 제공 할 수 없습니다.

5 층 방은 볼 수있는 꽤 경험이었다! 기 모양의 동굴에 들어서자 우리는 이상한 냄새에 의해서 만났습니다. 24시간 동안 작은 창문을 콘크리트 중앙 안뜰에 열었던 후, 그것은 약간 퇴색했습니다. 한동안 램프와 스위치를 청소하지 않은 것이 분명했기 때문에 청결은 문제였습니다. 스커트 보드는 상당한 양의 먼지를 축적했습니다. 침대 옆의 갈색 카펫은 끈이 벗겨져 더러워 보였습니다. 장식은 초기 1970s. 회색 벽지가 장소에서 떨어지고있었습니다. 목재 가구는 점유자가 사망 한 후 집을 청소하는 데 쉽게 집을 수령 할 수있는 유형이었습니다. 이전 누수로 인한 천장 얼룩이 분명했습니다. 욕실은 1980 년대 디자인이 제대로 설치되지 않았습니다. 물론 샤워 괄호가 고장 났으며 (손으로 잡을 샤워 헤드 번거 로움) 욕조와 타일링 안에 갈색 얼룩이있었습니다. 샤워를 처음 사용해서 물이 갈색으로 흘러나갔음을 맹세했지만 나중에는 이걸 복제할 수 없었습니다. 그냥 녹슬었길 바래요. 화장실 용지 보유자는 적어도 유머러스했습니다. 검은 색 전기 테이프 보유자를 풀어 새로운 롤을 넣으십시오. 이것은 정말 농담입니다. 호텔 체인은 2022 년에 이것을 받아 들일 수 없다고 생각해서는 안됩니다. 우리는 보상으로 무료 음료 바우처를 제공 받았지만 건강 회의로 인해 예약 된대로 객실을 변경할 수 없었습니다. 대표자들이 도착했을 때보다 더 건강하지 않기를 바랍니다. 긍정적 - 친절한 직원 (그리고 사과), 좋은 음식, 괜찮은 Wi-Fi, 좋은 리셉션 및 깨끗한 침구 및 수건.

호텔은 약간 노후되어 업그레이드가 필요합니다. 타일과 세면대/욕조 법랑질의 칩, 벽의 자국과 요철, 욕실의 헐거운 부속품. 편안한 침대와 숙면을 취했습니다. Wi-Fi는 끔찍했고 내 firestick을 연결할 수 없었습니다. 스마트 TV가 없어서 넷플릭스와 디즈니를 보고 싶었지만 TV 뒤에 액세스할 수 없었기 때문에 Wi-Fi가 끔찍했습니다. 또한, 침대 옆에 있는 콘센트가 떠다니는 침대 옆 탁자 아래에 있어 휴대폰 충전기를 꽂으려면 무릎을 꿇어야 했습니다. 소켓의 이상적인 위치 지정이 아닙니다. 아침 식사는 괜찮았습니다. 오전 9시 이후에는 꽤 바빠지므로 일찍 도착하는 것이 가장 좋습니다. 파이는 가열되고 신선하여 보너스였습니다. 커피가 매우 약했기 때문에 커피 머신은 좋지 않았습니다. 여과기 커피를 선호하지만 이 부분에 대한 테이블 서비스는 없었습니다. 코스타 커피는 나중에 그것을 만회했습니다! 괜찮은 숙박이었습니다.

I stopped here one night with friends for my birthday. The hotel is easy to get to, and the location is excellent as it’s located on Broad Street, near Brindley Place which hosts a wide range of bars and pubs. So if you’re visiting Birmingham to have a drunken, night out or a special occasion then this hotel is perfect. There’s also parking on site behind the hotel which is very handy, unfortunately the car park isn’t discounted for guests stopping in the hotel. After waiting in a small queue, we attempted to check in at 14:30 (half hour earlier than check in ‘opens’) we were told the room wasn’t ready. Which wasn’t an issue as they had luggage storage available. We can back to check in at 16:00 and the queue was horrendous. I’ve never seen a queue as big as this to check in for a hotel before. We waited for 20 minutes until we checked in. The room was spacious, clean and well equipped. Although there were coffee cups left behind the curtains upon entry. The bathroom was very modern and had a walk in shower. The beds were unbelievably comfy and had plug sockets by the side of the bed which is a massive plus as not every hotel has this. Luckily, it was a quicker process checking out as you can just pop your keys in the ‘express checkout box’. Overall, a comfortable night stay in the heart of Birmingham, unfortunately the check in was horrific.

4 성급 호텔이기 때문에 내 경험에 매우 실망합니다. 우선 로비와 다른 비 객실의 장식은 너무 좋아 보이지만 객실은 너무 구식, 작은 TV, AC, 히터, 샤워 실이 켜져 있습니다. 화장실은 플러시하기 위해 몇 년이 걸립니다. 문제는 방에있을뿐만 아니라 방에가는 길에 있습니다. 복도 문이 연주되어 방에 도착하는 데 10 분 이상 걸렸으므로 리셉션으로 돌아가서 키 카드를 변경해야했습니다. 엘리베이터도 고장 났기 때문에 계단을 오르 내리는 것이 많았으며 특히 한 명의 손님이 이동성 문제가있을 때 좋지 않았습니다. 둘째, 방은 절대적으로 냉동되었습니다! 사용하기가 너무 불편한 욕실조차. 방에 AC 나 라디에이터가 없으며, 밖에서 우리 ubereats를 선택하는 것이 훨씬 따뜻했습니다. 그런 다음 방 안에있었습니다. 객실은 장식에 얼룩과 표시가 있고 더블 침대를위한 3 개의 베개 만 있습니다. 방에 들어가는 순간 특정 독특한 냄새가 당신을 곧바로 때리고 다른 하나는 욕실 배수구에서 나옵니다. 체크인하는 동안 리셉션에서 매우 느리게 서비스하며 전문적이지 않습니다. 솔직히 근처에 더 나은 옵션이 있습니다. 특히 같은 가격으로 로프트. 침대의 안락함은 너무 나빴고, 너무 추워서 코트를 입어야했습니다. 이것은 9 월 중순이었고 겨울에는 temps가 어떻게 될지 두려워했습니다. 이중 유리는 없으며 외부와 이웃도 많은 것을들을 수 있습니다. 누군가 내 옆이나 위에서 무언가를 보는 소리가 들립니다. 욕실, 화장실은 5 분 정도 걸립니다. 사람들이 밖에서 당신을 볼 수 있고, 샤워는 낭비입니다. 방이 얼마나 차가워지고 소음이 들었기 때문에 잠을 잘 수 없었기 때문에 등은 여전히 아프다. 또한 침대 아래에 헤어 클립이 남았고 머리카락이 주변에 있었고 플라스틱 조각이 있었기 때문에 방을 유지하는 것이 좋았습니다! 방문의 주요 이유는 체육관과 수영 시설을 사용하는 것이지만 정돈되지 않았기 때문에 완전히 낭비되고 내 장치에서 영화와 TV 시리즈를 시청했지만 호텔 Wi-Fi는 너무 느리고 TV는 작았습니다! 나는 더 많은 요청에 큰 TV를 언급했고, 이것에 관한 어떤 메시지도받지 못했다. 사용할 수 있지만 그렇지 않다면 관리자에게 불평하는 것을 좋아했을 것입니다. 11.30pm 주변을 확인하고 3.30am 주변을 떠났습니다. 끔찍한 경험

깨끗하고 편안한 호텔이지만 체크인 날짜에 애완 동물이 사망 한 것처럼 예약을 변경하고 싶을 때 고객 서비스에 여전히 성가신 일입니다. 그들은 예약을 변경하지 않을 것입니다. 우리는 다음 주 날짜로 예약을 옮기기 위해 환불을 원하지 않았습니다. 그들은 거절했다.

나와 아버지는 호텔을 예약했는데 우리가 무엇을 기대해야할지 몰랐기 전에는 머물지 않았습니다. 직원의 외모, 전문성 및 친근감으로 날아갔습니다. 우리의 필요에 맞는 완벽한 위치에있는 아름다운 호텔, 시내 중심까지 도보로 15 분. 서비스는 믿어지지 않았고, Terry에게 요리사를 외치며, 우리 모두 아침 뷔페로 여행하는 것을 환영합니다. Terry는 친숙하고 전문적인 태도로 내가 가진 최고의 오믈렛을 만들었습니다. 그는 우리를 행복하게 맞이하고 뷔페는 우리가 전에 없었던 방식을 설명했습니다. 그의 친근감과 훌륭한 서비스는 우리를위한 것이 아니라 식당에 들어간 모든 손님에게 진정으로 우리의 5 스타 이상 경험을 제공했습니다. 멋지고 차분한 분위기, 객실은 특히 가격이 놀랍습니다. 우리는 많은 호텔에 머물 렀으며 다시 다시 올 것입니다.