호텔은 오픈한 지 1년이 되었기 때문에 전반적으로 좋은 상태를 유지하고 있지만 기본적인 고객 편의 시설과 직원 교육 등 아직 해야 할 일이 더 많습니다. 프런트 데스크 직원과의 상호 작용은 악몽입니다. 문 손잡이에 '내 방 만들기' 기능이 없어서 하우스키핑 서비스가 없습니다. 새 수건을 요청하면 리셉션 직원(TINA)이 수건을 내 방으로 가져가라고 건네주었고, 직원에게 알려야 한다고 말했습니다. 체크인할 때 말하지 않았던 하루 전의 일입니다. 저는 전 세계(프랑스, 미국, 중동)에서 국제적인 호텔 체인을 운영하며 40년 이상 경력을 쌓은 은퇴한 호텔리어입니다. Hilton, Le Meriedien, Ramada Plaza 등은 TINA처럼 무례한 태도를 본 적이 없습니다.