요약: 평가는 엇갈리고 하드웨어는 훌륭하지만 작동은 형편없습니다.
호텔과 파크뷰 그린은 통합 건물로, 각 층마다 다른 디자인 스타일을 갖추고 있습니다. 호텔 자체가 마치 작은 박물관과 같아서 다양한 미술품 컬렉션을 전시하고 있어 매우 흥미롭습니다. 객실은 깨끗하고, 디자인이 아방가르드적이며, 예술적인 분위기가 가득하지만, 이런 종류의 호텔에 어울리는 편의 시설은 콜**트와 트레저 아일랜드로, 약간 어울리지 않습니다. 전반적으로 시설, 하드웨어, 환경은 만점을 받을 만하며 기대 이상의 성과를 보였습니다.
운영이 아마추어적이고 저렴한 호텔만큼 좋지 않습니다. 차 문을 열어준 도어맨과 객실 아주머니의 서비스만이 기준에 부합했습니다.
체크인 경험은 약간 나빴습니다. 오후 10시에 체크인했는데, 예약한 두 개의 객실(사진과 일치)이 더럽고, 같은 층에 있는 다른 객실은 사진과 일치하지 않는 디자이너 스타일의 객실이라고 들었습니다. 우리는 먼저 가서 방을 살펴보고, 마음에 들지 않으면 프런트 데스크에 가서 더러운 방을 청소해 달라고 말하면 된다고 들었습니다. 직접 가서 보고 나서는 디자인이 너무 아방가르드하다고 생각했어요(욕조가 침실에 있고 칸막이가 없어서 프런트에 더러운 방을 청소해 달라고 부탁했어요. 프런트는 칵테일 쿠폰 2장을 주고 로비 바에서 기다리라고 했고, 룸 카드는 나중에 주겠다고 했어요. 그런데 한 시간이 지나도 아무도 카드를 주지 않아서 프런트에 다시 가서 물어봤어요. 프런트는 테라스룸으로 업그레이드해 주겠다고 했어요. 이 과정은 좀 불편했지만 결과는 괜찮았어요. 호텔에 방이 없다면 직접 룸 타입을 업그레이드하는 게 더 나은 방법이겠죠? (벌써 10시였으니까요)
아침 식사는 재앙이었습니다. 첫째, 전날 밤에 체크인했을 때 프런트 데스크에서 저희 객실에 아침 식사 2회가 포함되어 있다고 확인해 주었습니다(아침 식사는 객실 요금에 포함되어 있지 않지만 OTA 혜택으로 교환할 수 있습니다). 다음 날, 우리가 레스토랑에 가서 객실 번호를 말했을 때, 레스토랑 접수원은 우리 객실에 아침 식사가 포함되어 있지 않으며 확인을 위해 프런트 데스크로 데려가겠다고 말했습니다. 그는 프런트 데스크에서 다른 투숙객을 확인하고 있는 것을 보고, 우리가 먼저 식사를 하도록 허락한 뒤 프런트 데스크에 확인했습니다. 아침 식사는 세미 뷔페이고 음식은 보통 수준이며, 요리가 나올 때 누가 어떤 요리를 주문했는지 묻지도 않고 그냥 무작위로 제공합니다. 그들은 정말 SLH 간판을 내걸었습니다. 저는 이런 문제가 저예산 호텔에서는 일어나서는 안 된다고 생각합니다. 이 호텔 직원 중에 환대하는 법을 아는 사람이 없는 것 같습니다.
간단히 말해서, 이 호텔은 시설 때문에 머물 가치가 있지만, 서비스를 찾고 있다면 먼저 기대치를 정하는 것이 좋습니다.
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