在酒店的這段特殊經歷,讓我真正體會到了什麼是"患難見真情"。原本以為衹是一次普通的商務出行,卻因為一場意外讓我收穫了最難忘的感動。
那天在下班路上不慎滑倒時,劇烈的疼痛讓我幾乎無法動彈。讓我沒想到的是,酒店的反應速度如此之快——從撥打求助電話到工作人員出現整個過程不超過5分鐘。更讓我感動的是,值班經理呂先生一直握着我的手説:"別擔心,我們都在。"
在這次意外中,我深深感受到了酒店無微不至的關懷:每天都有工作人員送來早餐,還特意準備了適合養傷的流食,特別要感謝客房部常姐,在我受傷期間每天打掃衞生都會陪我聊天,還親手熬製的骨頭湯;前台小夥怕我無聊,特意找來我喜歡的書籍;甚至連保潔大姐都會在打掃時輕聲問我需不需要幫忙。
最讓我感動的是酒店總經理助理程先生親自來探望時説的話:"在我們酒店入住期間發生的意外,就是我們的責任。您衹管安心養傷,其他事情交給我們。"他們沒有敷衍,而是用行動讓我感受到了家人般的温暖。
這次意外讓我明白,評判一家酒店的標準,不僅要看它平時服務有多好,更要看它在客人遇到困難時有多用心。感謝北京總部基地輕居酒店全體員工,你們不僅治癒了我的傷,更温暖了我的心。這段特殊的經歷,讓我從此多了一個在北京的"家",以後會堅定的選擇亞朵,已經成為亞朵的忠實粉絲~
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