省流版重點,前台接待態度冷淡,會員不送早餐。
詳細內容,酒店新裝修的,所以設施比較新。地理位置也還不錯,所以入住率很高,入住當天中午就有人聯繫我確認今天是否入住。嗯,優點到此結束
缺點。首先,前台接待全程黑着臉,不主動打招呼,沒有使用敬語。估計是因為入住率高,所以一副愛住不住的態度。其次,會員不送早餐。本人持有永久鉑金會員卡十幾年了,第一次遇到不送早餐的。理由是定的房型就是無早的。再追問就是沒有使用華住會app訂房。邏輯上就説不通,如果會員也要定送早餐的房型,華住會一直宣傳的會員送早餐,又是給誰準備的呢,我一個人吃3份麼?關於官方app下單,我換個平台定又如何呢,最後的入住不還是華住的酒店麼?還是説華住的app也要跑流量?
最後附上一張酒店大堂非常顯眼位置擺放的宣傳板,就沖這個宣傳內容和我的經歷,我告它一個虛假宣傳不為過吧?
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