우리가 묵은방이 창문이 없었음. 침대는 넓어서 좋았지만 벽지에 곰팡이가 피어서 위생이 걱정됐음. 샤워장이랑 변기가협소했음. 조식은 포함이라 아침 한끼 잘 해결했음. 유니버셜이랑가까워서 묵을만 했음.
숙소 답변: 귀중한 시간을 내주셔서 감사합니다. 입주 체험을 피드백해 주셔서 감사합니다. 당신의 방 벽에 곰팡이와 위생 상태에 대해 우리는 매우 죄송하게 생각합니다. 이것은 결코 우리가 손님에게 제공하는 기준이 아닙니다. 우리는 모든 방이 우리의 청결과 위생 기준을 충족하는지 확인하기 위해 즉시 조치를 취할 것이다. 방에 창문과 샤워실, 화장실 공간이 좁은 문제에 대해서는 경영진에게 당신의 의견을 반영해 개선의 가능성이 있는지 알아보겠습니다. 아침 식사와 호텔의 지리적 위치에 만족한다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 우리는 더 나은 서비스와 더 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다. 당신의 재방문을 기대합니다!
DOYOUNG
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 8월
가족 단위
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 16일
깔끔하고 만족 스러웠어요
숙소 답변: 안녕하세요! 감사합니다. 저희 호텔의 청결함과 서비스에 대한 만족을 느낀다는 말씀을 듣고 매우 기쁩습니다. 저희는 항상 고객님들께 최고의 숙박 환경과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 좋은 피드백은 저희에게 큰 힘이 되어 줍니다.만족하신다면, 다음에도 찾아주시길 바랍니다. 또 어떤 도움이 필요하거나, 의견이 있으시다면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 저희는 항상 열린 마음으로 받아들이겠습니다.다시 한번 감사합니다. 좋은 하루 되세요!
Ariel7104
퀸룸
투숙일: 2025년 4월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 24일
유니버설과 매우 가깝고, 객실은 깨끗하고 정돈되어 있고, 서비스 직원은 매우 친절합니다! 주문할 때 마법의 가운이 있는지 주의하세요. 저는 그걸 보지 못하고 직접 빌렸습니다. 이곳에서는 직접 임대가 가능합니다! 매우 편리해요! 추천하다!
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숙소 답변: 고객님께, 머큐어 호텔을 선택해 주시고 이렇게 실용적인 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 호텔의 위치, 객실 위생, 그리고 서비스 태도에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 특히 매직 로브 대여에 대한 세심한 팁을 다른 고객분들께 알려주셔서 정말 감사합니다! 호텔에서는 편리한 매직 로브 대여 서비스를 제공하고 있으며, 더 많은 고객분들이 편안하게 세계 여행을 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 예약 페이지와 프런트 데스크에 관련 안내를 더욱 강화하여 유사한 상황이 재발하지 않도록 하겠습니다. 고객님의 세계 여행에 편리한 휴식처가 되어 드릴 수 있어 영광입니다! 깨끗한 객실, 열정적인 서비스팀, 그리고 언제든 제공되는 여행 팁은 저희가 정성껏 준비한 "여행의 이스터 에그"입니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 영화관에 두 번째 방문하시든, 주변 지역을 둘러보시든, 따뜻한 객실과 세심한 서비스를 제공해 드리겠습니다! 행복한 삶을 기원하며, 다음 방문 때 기쁨으로 다시 찾아주시기를 바랍니다. 🌟
Mengmengmeng
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 7개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 5월 11일
유니버설 스튜디오 근처에 있는 진짜 보물같은 호텔!
호텔 자체가 매우 새롭고 넓으며, 새로운 스마트 화장실 가전제품과 가구를 갖추고 있어 매우 좋은 느낌을 줍니다. 각 싱글 침대의 길이는 1.35m이고, 붙여서 놓을 수 있는데, 너무 큽니다! 4명이 여행하더라도 부담이 없습니다! 로봇이 테이크아웃과 익스프레스 음식을 배달하며, 대응 속도가 매우 빠릅니다!
서비스 태도도 매우 좋습니다. 그들은 고객의 필요 사항을 적극적으로 묻고 매우 친절합니다.
아침 식사는 기분 좋은 놀라움이었습니다. 종류는 많지 않았지만, 비교적 가볍고 맛도 아주 좋았습니다. 제가 정말 좋아하는 신선한 쌀국수와 완톤이 있었습니다.
셔틀버스는 하루에 세 번 유니버설 스튜디오로 운행되고 하루에 한 번 돌아오므로 사전에 예약이 필요합니다.
호텔은 유니버설 스튜디오에서 약 5km 떨어져 있습니다. 셔틀버스를 놓치면 택시를 타야 하며, 요금은 약 20위안입니다. 호텔은 작은 안뜰에 위치하고 있으며, 여러 레스토랑이 있어 식사하러 돌아오기에 편리합니다.
전반적으로 정말 좋아요!
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6/10
숙소 답변: 이 긴 문단은 칭찬으로 가득 차 있습니다. 귀하의 좋은 리뷰를 보고 나니, Tuwo Hotel에 머물기로 한 것이 우리 인생에서 가장 행복한 일이라는 생각이 들었습니다. 저희는 앞으로도 고객님께 고품질의 서비스를 제공해 드리고, 고객님께서는 샤오메이의 헌신적이고 성실한 서비스 태도를 매번 숙박하실 때마다 경험하실 수 있도록 하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다~
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 24일
머큐어 호텔에 체크인했는데 로비는 아늑했고 서비스도 훌륭했습니다. 특히 객실을 업그레이드해 준 프런트 직원 샤오 왕에게 찬사를 보냅니다.[비웃음] 주변에 식당이 많아서 편리하고 주차도 무료예요. 더 중요한 점은 유니버설 스튜디오까지 셔틀버스가 있고, 호텔 입구에 주차할 수 있는 택시를 타는 것도 편리하다는 것입니다. [呲牙][呲牙] 전반적인 숙박은 만족스럽습니다. [呲牙]
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숙소 답변: 고객님께, 머큐어를 선택해 주시고 따뜻한 숙박을 함께해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 로비의 따뜻한 분위기, 프런트 데스크의 샤오 왕 씨의 적극적인 서비스, 그리고 편리한 주변 시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 샤오 왕 씨는 고객님의 객실 업그레이드 소식을 듣고 매우 기뻐하셨고, 특히 고객님의 여행에 작은 행복을 더해 드리고 싶어 하셨습니다. 무료 주차, 유니버설 스튜디오 셔틀 서비스, 그리고 편리한 택시 서비스까지, 저희는 고객님께 "편안한 여행"을 제공하기 위해 세심하게 신경 썼습니다. 고객님의 니즈를 정확히 충족시켜 드려 정말 기쁩니다! 근처에 다양한 레스토랑도 있으니, 현지 음식을 맛보고 여행의 분위기를 만끽하시기 바랍니다. 고객님의 만족은 저희에게 가장 큰 힘이 됩니다. 저희는 "고객 중심" 서비스 철학을 바탕으로 모든 순간을 따뜻하게 맞이할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 가족 여행이든 친구 모임이든, 머큐어는 언제나 따뜻하고 아늑한 유니버설 스튜디오의 휴식처가 되어 드리겠습니다! 행복한 삶을 살고 항상 웃는 얼굴로 여행하시길 바랍니다. 😊
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 4월
친구와 여행
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 7일
매우 즐거운 숙박 경험이었습니다! 프런트 데스크의 샤오 안은 열정적이고 전문적이었으며, 신속하게 체크인을 처리하고 질문에 인내심 있게 답변해주었습니다. 객실은 깨끗하고 따뜻하며, 침구는 편안합니다. 아침 식사는 중국식과 서양식 모두 풍부하고 다양합니다. 헬스장, 세탁실 등 편의시설이 완벽해요. 다음에도 여기로 갈 거예요!
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숙소 답변: 고객님께, 높은 평가를 남겨주셔서 감사합니다! 샤오 안 씨가 열정적이고 전문적인 서비스와 신속한 체크인, 그리고 질문에 대한 답변까지 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이미 샤오 안 씨께 감사의 말씀을 전했습니다! 깨끗하고 따뜻한 객실, 편안한 침구, 중식과 양식이 모두 포함된 풍성한 조식 메뉴, 그리고 다양한 피트니스 센터와 세탁 시설은 고객 경험을 향상시키기 위한 저희의 노력의 일환입니다. 고객 만족은 저희의 원동력입니다. 더 나은 서비스와 경험으로 머큐어에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다!
@Mr_wang
게스트룸 (더블 침대)
투숙일: 2025년 4월
커플
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 7일
시설 : 시설, 생활필수품, 물바가 매우 완벽하고, 객실 환경이 매우 따뜻하고, 침대가 매우 편안합니다.
위생: 매우 깨끗하고, 청소도 매우 깨끗하며, 서비스 태도도 좋습니다.
환경: 주변 환경이 우아하고, 침대가 편안하며, 가격 대비 성능비가 높습니다. 출장이나 가족 여행에 이상적인 선택입니다. 유니버설 스튜디오에서 10분 이상 떨어진 곳에 있으며, 유니버설 스튜디오로 직행하는 버스가 있습니다.
서비스 : 프런트 데스크 서비스 태도가 매우 좋고, 필요한 모든 것을 충족할 수 있으며, 아침 식사가 맛있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 귀하의 숙박과 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 여러분의 여행이 즐거운 시간이 되도록 도와드리겠습니다. 여러분의 칭찬은 호텔에 큰 격려가 되고, 우리의 발전을 위한 원동력이 됩니다. 저희는 앞으로도 열정을 잃지 않고 모든 손님이 집에 있는 것처럼 편안함을 느낄 수 있도록 노력할 것입니다. 다음에도 또 방문해주시기를 바랍니다! 다시 돌아와서 경험해보시길 바랍니다. 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 4월
친구와 여행
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 5일
방은 정말 좋았어요. 다음에 베이징에 오면 또 여기에 묵을 거예요. 😀
시설: 완벽함
위생: 깨끗하고 깔끔함
서비스: 서비스가 사려 깊습니다. 유니버설 스튜디오까지 무료 셔틀버스가 운행됩니다. 밤에 비가 많이 내려 신발이 젖었습니다. 호텔에서는 슬리퍼 한 켤레와 디저트도 주셨어요. 엄청난! 프런트 직원들은 친절했고, 특히 샤오안과 샤오린은 친절했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 여러분의 좋은 댓글을 보고 저희의 마음이 따뜻해졌습니다! 귀하의 인정을 받게 되어 영광입니다. 우리의 기본 기준은 객실이 완벽하게 갖춰져 있고, 깨끗하고 정돈되어 있다는 것입니다. 귀하의 숙박이 편안하시길 바랍니다. 유니버설 스튜디오의 무료 셔틀버스가 여행의 편리함을 제공하고, 비오는 날에 제공되는 슬리퍼와 디저트가 여행 중의 사소한 불편함을 완화해준다는 걸 알면서, 우리는 이렇게 해야죠! 우리는 귀하의 특별한 칭찬을 샤오안과 샤오린에게 즉시 전달했으며, 두 사람이 큰 격려를 받았다는 사실에 매우 기쁩니다. 여러분의 긍정적인 말씀은 우리의 원동력입니다. 다음에 베이징에 오실 때에도 머큐어가 여전히 따뜻한 "환승역"이 되어 주시고, 더 많은 아름다운 추억을 만들어 주시기를 바랍니다!
Chisuishiluzhi
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 4월
1인 여행자
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 5일
매우 좋아요, 객실이 매우 깨끗하고 셔틀 서비스도 있어요. 집사 샤오리의 서비스는 매우 좋았습니다. 그는 밤에 술을 너무 많이 마셔서 나를 방으로 보냈습니다. 그는 봉사정신이 뛰어납니다. 좋아요 😄👍🏻
마법의 가운과 마법의 지팡이 체험: 일류 렌털 서비스
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숙소 답변: 우와! 여러분의 호의적인 댓글에 감동했습니다! 깨끗한 방은 기본 요건입니다. 편안하게 살 수 있다면 좋죠. 셔틀버스는 항상 대기하고 있어 여러분의 여행을 편안하게 해 드립니다. 버틀러 리는 정말 사려 깊어요! 그가 당신을 방까지 데려다주었다는 소식을 듣고 정말 자랑스러웠어요! 저희 서비스가 인정받게 되어 정말 기쁩니다! 마법의 가운과 마법 지팡이의 대여 서비스는 "일류"라는 칭찬을 받았으며, 이 팀은 엄지척 칭찬을 받아야 합니다! 다음번에도 좋은 숙박 경험을 선사해드릴 수 있기를 기대합니다~
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 17개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 3일
시설: 최신 시설, 스마트 화장실, 넓은 객실, 웰컴 과일, 유니버설 스튜디오와 매우 가까움, 무료 왕복 셔틀, 인근의 좋은 호텔로 간주됨, 호텔 뷔페 아침 식사는 매우 풍부함
서비스 : 프런트 데스크와 조식 서비스가 매우 좋습니다.
방이 꽤 큽니다. 우리는 3인 가족이 머물기에 충분히 큰 2m 더블 베드룸을 예약했습니다. 유니버설 스튜디오와도 매우 가까워 택시로 15분 거리에 있습니다. 프런트 데스크에 있는 젊은 남성과 여성은 태도가 좋고, 아이들을 미소로 맞이하며 인내심이 많습니다. 호텔에서는 마법의 가운과 마법 지팡이를 무료로 제공하는데, 진짜이고 매우 편리합니다. 우리가 떠날 때, 동생이 아이들에게 간식 선물팩을 주었어요. 정말 고맙습니다! 다음에 다시 방문한다면, 또 여기에 머물고 싶습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 여러분의 댓글을 읽고 깊은 감동과 기쁨을 느꼈습니다! 3인 가족이 머물기에 넉넉한 2m 넓이의 킹사이즈 침대가 있어 매우 만족스럽습니다. 편리한 지리적 위치와 사려 깊은 글로벌 주변 서비스도 귀하의 여행을 더욱 편리하게 만들어줍니다. 저희 프런트 데스크 직원들은 항상 열정과 인내심을 가지고 모든 손님이 집의 따뜻함을 느낄 수 있도록 하기를 바랐으며, 특히 아이들에게 기쁨을 가져다주어 저희도 더욱 행복해졌습니다! 여러분의 여행에 작은 놀라움을 더하기 위해 간식 선물 팩을 드렸습니다. 당신의 사랑을 얻는 것은 정말 가치 있는 일이에요! 저희는 귀하의 칭찬을 팀에 전달하였고, 저희 모두는 매우 고무되었습니다. 다음에 당신과 당신의 가족을 다시 뵙기를 바랍니다. 고객님께 더 나은 서비스를 제공하고, 더욱 아름다운 추억을 만들어 드리겠습니다!
RRbaby888
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 35개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 5월 1일
정말 좋아요! 머큐어 호텔은 정말 대단해요. 이보다 더 새롭지는 않다. 유니버설 스튜디오에서 지하철로 단 4정거장 떨어져 있으며, 아침과 저녁에 셔틀버스가 운행됩니다. 택시에 12달러만 쓴다고 해도, 유니버설 스튜디오에 있는 호텔에 수천 달러를 쓰지 않겠다고 약속해 주세요. 전혀 가치가 없습니다. 여기서는 마법사 가운을 대여할 수 있어요~ 로비에는 팝콘과 레모네이드가 무료로 제공되며, 간식도 제공됩니다. 아침 식사도 매우 풍성합니다. 정말 좋아요. 방은 샤오두로 가득 차서 스마트해졌습니다. 다음에도 또 여기에 묵을 거예요. 직원들의 서비스 태도도 매우 좋습니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/8
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 귀하의 숙박과 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 여러분의 여행이 즐거운 시간이 되도록 도와드리겠습니다. 여러분의 칭찬은 호텔에 큰 격려가 되고, 우리의 발전을 위한 원동력이 됩니다. 저희는 앞으로도 열정을 잃지 않고 모든 손님이 집에 있는 것처럼 편안함을 느낄 수 있도록 노력할 것입니다. 다음에도 또 방문해주시기를 바랍니다! 다시 돌아와서 경험해보시길 바랍니다. 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 18개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 23일
메르큐어 호텔에서의 경험은 기대 이상이었습니다! 서비스 직원인 샤오 천 씨는 항상 웃는 얼굴로 응대해 주셨고, 체크인 절차도 빠르고 사려 깊었습니다. 객실은 현대적이면서도 아늑한 스타일로 꾸며져 있으며, 부드럽고 편안한 침대, 완벽한 욕실 시설, 풍부한 온수가 제공되어 매우 편안한 느낌을 줍니다. 호텔의 아침 식사는 풍부하고 다양하며, 다양한 취향의 요구를 충족시켜 드립니다. 주변 환경이 편리하여 쇼핑을 하거나 현지 음식을 맛보기에 매우 편리합니다. 또한, 호텔에서는 무료 Wi-Fi와 사려 깊은 룸 서비스를 제공하여 여행 전체를 더욱 원활하고 즐겁게 만들어 드립니다.
글로벌 머큐어에서의 숙박은 전반적으로 훌륭했습니다!
환경 : 주변 환경도 좋고 식사하기도 매우 편리합니다
위생: 깨끗하고 깔끔함. 좋은
시설: 시설과 장비도 완벽합니다. 전반적인 숙박 경험은 매우 좋았습니다.
서비스: 샤오린의 서비스는 매우 좋고 👌 매우 열정적입니다. 유니버설 스튜디오에 가는 것은 옳은 일입니다. 좋아요. 헤헤 😁 유니버설 스튜디오에서 픽업하는 버스도 있어요. 아침 식사도 맛있어요 😋
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 저희 Mercure Hotel Universal에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 호텔 주변 환경이 우수하고 식사 시설이 풍부하여 투숙객에게 편리한 식사 옵션을 제공합니다. 저희는 항상 엄격한 위생 기준을 준수하여 객실과 공용 공간을 깨끗하고 정돈하여 투숙객에게 편안하고 위생적인 숙박 환경을 제공합니다. 호텔 시설은 완벽하며 투숙객의 일상적인 요구를 충족시킬 수 있습니다. 직원 샤오린은 따뜻하고 전문적인 태도로 손님들에게 고품질의 서비스를 제공했습니다. 그의 성과는 우리 서비스 팀의 높은 품질을 반영했습니다. 손님이 유니버설 스튜디오에 가는 것을 더욱 편리하게 하기 위해, 우리는 버스 픽업 서비스를 제공하여 손님의 여행을 더욱 편리하게 해드립니다. 또한, 풍부하고 맛있는 아침 식사로 투숙객에게 멋진 하루를 시작시켜 드립니다. 다시 한번 귀하의 지지와 신뢰에 감사드립니다. 저희는 앞으로도 고객 여러분께 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.