홀리데이 인 익스프레스 하이애니스, 케이프 코드 ★★★★

"저는 체이스 사파이어 리저브 여행 포털을 통해 이 호텔을 예약했습니다. 정말 큰 실수였죠. 호텔은 IHG 호텔로 표시되어 있었지만, 실제로는 리모델링 중인 베스트 웨스턴 호텔 같았습니다. 예약 과정이나 도착 전까지 공사 중이라는 언급은 전혀 없었습니다. 호텔 곳곳에 공사 자재가 노출되어 있어서 광고와는 완전히 다른 경험을 했습니다. 직원들은 친절했지만, 체크인과 결제 과정은 엉망진창이었습니다. 여행 포털을 통해 선결제를 했는데도, 신용카드 정보를 입력하기 전까지는 객실 키를 받을 수 없었습니다. 체크인할 때 보니 예약 정보가 거의 모두 잘못되어 있었습니다. 제 이름만 빼고 거주 지역, 전화번호, 이메일 주소까지 모두 틀렸습니다. 프런트 데스크 직원은 정보를 수정해 주겠다고 하며 걱정하지 말라고 했습니다. 하지만 제 이름이 흔한 이름도 아닌데 다른 사람의 예약일 가능성은 희박해 보였습니다. 객실 자체는 아주 기본적인 시설이었지만, 적어도 깨끗하고 비교적 조용했습니다. 조식은 형편없었고, "회의실"이라고 적힌 비좁은 공간에서 제공되었는데, 그 공간은 청소 용품으로 가득 찬 다른 방과 바로 연결되어 있었습니다. 제대로 된 조식 공간이라기보다는 임시방편으로 마련된 곳처럼 느껴졌습니다. 체크인 후 여행 포털에 연락했더니 호텔과 협력하여 결제 문제를 해결해 주겠다고 했습니다. 체크아웃할 때 프런트 데스크에서는 선불 예약이 승인되었고 추가 요금이 취소될 것이라고 알려줬습니다. 하지만 며칠 후, 제 카드 명세서에 "홀리데이 인"이라는 이름으로 다른 금액이 청구된 것을 발견했습니다. 사실상 숙박비가 두 번 청구된 것입니다. 이후 카드사에 환불 요청을 했습니다. 공지되지 않은 공사, 부정확한 예약 정보, 그리고 계속되는 결제 문제 때문에 이 호텔은 절대 추천하지 않습니다. 괜히 골치 아프기만 할 뿐입니다."

아메리카스 베스트 밸류 인 & 스위트 하이애니스 케이프 코드 ★★

"The location is good, but the cleanliness and interior management are poor. The shower faucet leaks and a lot of outside wind comes in from under the air conditioner."

마가리타빌 리조트, 케이프 코드 ★★★

"객실은 괜찮았고, 워터파크도 좋았고, 오락실도 재밌었어요. 하지만 레스토랑은 최악이었어요. 직원 수가 너무 적어서 음료(레몬 넣은 물)를 받기까지 20분이나 기다렸고, 음식은 40분이나 더 기다린 끝에 차갑게 나왔어요. 게다가 너무 시끄러웠어요. 저희는 자폐증이 있는 아들이 있어서 호텔 직원들에게 여러 번 도움을 요청했는데, 라이브 음악 소리가 안 들리는 자리에 앉을 수 있냐고 물었지만, 안 된다고 하면서 레스토랑 한가운데로 안내해줬어요. 겨울인데도 가족들을 위한 프로그램이 더 많았으면 좋았을 텐데 아쉬워요. 저희 가족에게는 맞지 않는 곳이었어요."

앵커 인 디스팅티브 워터프런트 로징 ★★★

"Nice and cozy hotel Staff is very nice as well"

시코스트 인 ★★

하이애니스 플라자 호텔 ★★

"Would do it again"

홀리데이 인 케이프 코드 - 히아니스 ★★★

페어필드 인 & 스위트 바이 메리어트 케이프 코드 한니스 ★★★

"호텔 객실은 훌륭했고 프론트 엔드 체크인은 전문적이고 도움이되며 친절했습니다.  나의 유일한 문제는 일부 장비를 작동하는 데 어려움을 겪고있는 손님에게 도움이되기 위해 지느러미 구역에서 헌신적 인 사람이 있어야하는 아침 식사 공간이었습니다.  일부 지역은 리필이 느려졌기 때문에 빈 항목을 다시 채울 수 있는 지느러미 구역에도 있습니다."

하이애니스 호스트 인 ★★