바가 있는 밴쿠버 호텔

우리는 힐튼 밴쿠버가 훌륭한 서비스를 제공하는 훌륭한 호텔이라고 발견했습니다! 방문전에 다이아몬드를 위한 업그레이드 가능 여부에 대해 딕슨에게 문의하는 문자가 있었는데 --- 파크뷰(같은 객실 유형)로 업그레이드를 제안했고 주니어 스위트에 대해 물었을 때, 그는 그것이 합리적으로 보였기 때문에 내가 가져 갔던 유료 업그레이드를 제공했다 (일부 호텔은 스위트 룸으로 무료로 업그레이드했지만이 클래스의 객실은 일반적인 무료 업그레이드 단계를 넘어서는 것처럼 들리지만 여전히 스위트를 시험해 보았습니다). 나는 딕슨이 다가오는 숙박에 대해 통신을 주셔서 감사했고 그는 우리에게 스위트 룸을위한 높은 층을 제공했습니다. 방 자체는 꽤 좋았습니다. 주니어 스위트는 여전히 한 방 (킹 베드와 수면 소파가없는)이지만 입구 지역과 침실 근처에 테이블이 있습니다. 사진에서 알기 어려웠고 체크인시 프론트의 누군가가 잠자는 소파가 있다고 말했기 때문에 다른 객실 중 일부는 그것을 가질 수 있다고 생각합니다.) 공원을 마주보고있는 창문 바로 앞에 위치한 입구에서 '부엌과 같은'테이블을 좋아했습니다. 아침 식사는 훌륭했습니다. 그들은 Gray 's라는 레스토랑이 있으며 Sharon은 내 주문을 가져 갔고 신속하고 매우 전문적이었습니다. 그리고 음식은 좋았습니다 (다이아몬드는 B / L / D를 위해 거기에서 사용할 수 있도록 $ 15/day 신용을 얻습니다). 직원은 모두 매우 좋았고 내가 밴쿠버로의 첫 번째 (아마도 많은) 여행 이래로 가지고 있었던 질문에 도움이되었습니다.

The entire hotel was wonderful. The staff was amazing especially Paula Archer. She went out of her was for us and was so good to the children that I was traveling with. I will definitely go back to this hotel whenever I'm in the Vancouver area. Thanks for everything.

우리는 최근 가족을보기 위해이 숙소를 4 박 동안 예약했습니다. 우리는 우리의 체류를 위해 킹 베드 룸을 예약했습니다. 체크인시 프론트 데스크에서 일하는 사람은 새롭고 잘 훈련되지 않았습니다. 그녀가 우리를 넣은 첫 번째 방은 2 개의 침대가있었습니다. 우리는 프론트 데스크로 돌아와 킹 베드룸으로 이사하도록 요청했습니다. 그녀는 우리에게 또 다른 방을 배정했습니다. - 놀랍습니다! - 그것은 또 다른 2 개의 침대 방이었습니다. 다시, 우리는 모든 수하물을 프론트 데스크로 끌고 갔다. 이번에는 동료의 도움으로 마침내 올바른 방을 배정 받았습니다. 우리가 마침내 끝내었던 방은 매우 날짜가 있었고 매우 깨끗하지 않았습니다. 소파가 찢어졌고 욕실 싱크대에 머리카락이있었습니다. 이때까지, 5 시간 동안 운전하고 세 번째 방에 있었던 후, 우리는 머물기로 결정했습니다. 프론트 데스크 직원은 일반적으로 친절하지 않았습니다. 우리가 온 4박 동안 숙소에서 오면서 다른 손님을 돕지 않더라도 거의 인사를 안했습니다. 광고 된 현장 ”레스토랑”은 완전한 농담이었습니다. 실제로 바이며 사용할 수있는 유일한 음식 품목은 피자입니다. 바텐더는 피자 만 제공하여 레스토랑이라고 부를 수 있음을 시인했습니다. 그녀는 또한 피자가 ”좋지 않다”고 우리에게 말했다. 말할 것도없이, 우리는 거기에서 먹지 않았다. 속성에는 엘리베이터가 하나 밖에 없었고 매우 느리고 작았습니다. 우리는 힐튼 Honors 회원이며 다른 Doubletree 속성을 포함하여 많은 힐튼 속성에 머물 렀습니다. 이 속성은 그렇지 않았습니다 힐튼 브랜드에 대한 우리의 기대에 부응합니다. 우리는 확실히이 호텔에 다시 머물지 않을 것입니다.

First the positives: desk staff was very accommodating & friendly. My slow bathroom sink was repaired promptly. The maid was real good about changing our bed after I scraped my arm and bleed on the sheets. (Note: they do not service the rooms unless you request it. And no rooms serviced on Sundays.) As has been mentioned in previous reviews, what was charming 20 years ago is now in need of a major overhaul. We had a ADA accessible room, which we really appreciated. But someone in their in attention installed a bed that is 32 inches above the floor (measured by my iPhone app 3times) when you have bad knees and are of average height, it's truly challenging to get into bed. Also, getting hot water was a big issue. Our first two nights I blamed it on the fact the hotel was jammed, with kids soccer and women's tennis events. But Sunday night it was very quiet. Came home from the Santana concert at 12am, still couldn't get more then 3 minutes of hot water, then it became luke warm. Same thing at 9am Monday morning. We saw the same garbage and cigarette butts in the parking lot all 4 days/3 nights of our stay. Where's their pride in management? The restaurant was food was ok, but service was slow. We loved Vancouver, but we'll stay elsewhere in the future.