바가 있는 제킬 아일랜드 호텔

Any service-oriented business is only as good as its employees. To that end, I am a ”Titanium Elite” Marriott Rewards member with over 90 nights per year at Marriott properties. Michael at the front desk of Westin Jekyll Island Beach Resort is as good as it gets. This particular trip was not for work, and while I am a frequent visitor to Jekyll Island, it was my first stay at this hotel. With Hurricane Milton coming, I had a few issues that Michael helped me through. One was being unable to get the guest internet to work. Nothing seemed to get me access and I had a virtual business meeting I needed to get online for. He recognized the urgency and was able to troubleshoot it by giving me the staff wifi password, which saved me. Later, I was concerned about hurricane flooding and the street outside is much lower than the property. I was unable to find the valet so Michael took ownership of the situation and let me park under the overhang out front. His dedication to customer satisfaction is without equal.

We arrived at almost midnight at another hotel and was treated horribly. So we went down the street to the Holiday Inn and was met with amazing hospitality! Everyone we encountered from the front desk, coffee shop attendant, to the housekeeping staff was amazing!! The restaurant on site has an amazing buffet breakfast and the waitress was phenomenal! I would absolutely stay here again!!!

프론트 데스크는 이른 체크인에 대해 거짓말을했습니다. 우리는 식료품을 사고 있었기 때문에 미리 전화를 걸어 방이 준비되었는지 확인하고 싶었고 우리 방이 이른 체크인을 준비했다고 들었습니다. 거기에 도착했고 그들은 준비가되지 않았고 우리 방을 위해 40 분을 기다려야한다고 말했습니다. 냉장고에 넣어야 하는 차가운 음식을 먹었습니다. 그러다가 방에 있는 냉장고가 고장나서 다른 냉장고를 달라고 했지만 두 번째 냉장고도 고장났습니다. 욕실의 배기 팬이 작동하지 않습니다 (우리는 작년에 정확히 같은 방을 가지고 있었고 배기 팬이 1 년 후에 작동하지 않았다고 말했습니다 ... 그리고 그들은 여전히 그것을 고치지 않았습니다! 싱크대의 수도꼭지에 은색 코팅이 벗겨지고 있습니다. 복도의 카펫에는 큰 찢어짐이 있고, 욕조 배수구가 고장 났으며, 엘리베이터 인증이 최신 상태가 아닙니다. 사용 시 4개월 이상 만료되며 엘리베이터 하나에서 끔찍한 삐걱 거리는 소리가납니다. 하녀들은 아침 7시에 복도에서 큰 소리로 이야기하고 있습니다. 우리는 과거에 이 호텔에 여러 번 머물렀지만 이것은 지킬 섬의 Hampton에서의 마지막 숙박이 될 것입니다. 방은 물건이 고장나고 작동하지 않기에 너무 비쌉니다. 이 호텔은 정말 내리막길입니다. 직원이 결코 제거하지 않은 하루 종일 파티오에 죽은 뱀이있었습니다. 우리는 여전히 지킬 섬을 사랑하지만 매년 더 많은 사람들이 있습니다 .... 그러나이 호텔과 서비스는 더 이상 권장되지 않습니다.