발리 리젠트 호텔

5성급 호텔과 리조트 호텔에 여러 번 묵어봤지만, 서비스에 감동받은 적은 거의 없었습니다. 좋은 서비스에 감동받는 건 정말 어려운 일이죠. 하지만 창구 리젠트 발리는 정말 감동적이었습니다. [블로우 키스 R] 오후 1시쯤 호텔 프런트에 도착해서 먼저 체크인을 했습니다. 체크인 시간까지 한 시간 이상 남아 있었죠. 프런트 직원에게 체온계를 달라고 부탁했더니 (아이 아빠가 좀 불편해서 열이 있는지 확인하고 싶어 하더군요), 프런트 직원은 바로 체온계를 가져다주었습니다. 체온계는 물론이고 다른 도움이 필요한지도 물어봤습니다. 그리고 저희가 먼저 체크인하고 깨끗이 청소된 다른 방에서 쉴 수 있도록 배려해 주었습니다. (이때는 이미 스위트룸으로 무료 업그레이드해 준다고 안내해 줬는데, 3인 가족이 체크인하기 편리했습니다.) 오후 3시쯤, 방으로 가도 된다는 안내를 받았고, 웨이터가 이미 기다리고 있었습니다. 이틀 동안 머물렀는데, 어디 가고 싶어도 한 번도 전화하지 않았어요. 나가자마자 우리를 태워줄 차가 기다리고 있는 것 같았고, 바로 차에 탈 수 있었어요. [웃음 R] 차가 필요할 때를 미리 알아봐 주는 것 같았는데, 정말 놀라웠어요. 1박 2일 숙박을 예약했어요. 보통 플랫폼에는 더블 스파가 없는데 (2박 이상 묵으면 당연히 있어야 하는 혜택인데), 호텔에서 실제로 제공해 주더라고요. 다음 날, 어른 두 분이 사운드 테라피 수업을 예약해 두셨고, 5시가 되어서야 호텔로 돌아왔어요 (비행기는 새벽 12시였거든요). 아이가 갈 곳이 없어서 체크아웃을 5시까지 미뤄서 아이가 방에서 기다릴 수 있도록 도와주셨어요. [울고 있는 R] 낮에는 호텔 관리 직원들이 여러 가지 세심한 관리를 아주 꼼꼼하게 하는 걸 봤는데, 야외 의자에 묻은 얼룩도 꼼꼼하게 닦아주셨어요. 이런 세심한 배려가 정말 감동적이었어요! 호텔은 창구의 번화한 작은 상점 바로 앞에 있고, 주변에 인기 카페와 레스토랑이 많아서 정말 편리했어요!