카노아케브라다 발코니 있는 호텔

A estrutura do hotel e muito boa, mas o atendimento no check-in foi um pouco confuso, principalmente no momento de escolhermos o quarto. Faltou um pouco de comunicação entre a recepção e a equipa de camareiros. A segunda piscina é um pouco profunda (1,90m), mas piscina principal é bem bonita e agradável. Os preços do bar e do restaurante são bem compatíveis para as porções servidas, com um bom atendimento dos garçons.

Reservei o quarto garden view pq achei q perto da piscina poderia ser barulhento. Só que garden view era no estacionamento. Me colocaram no último quarto da pousada do lado da saída da garagem. Quando abrimos a porta ela emperrava e o cheiro do banheiro erra de fossa e vinha pro quanto todo. O chuveiro saia água para os lados e não pra baixo. Resolvi reclamar na recepção e no dia seguinte veio um rapaz pra arrumar o chuveiro e arrumar a porta. O cheiro de fossa continuou e a funcionária da limpeza comentou q a fossa do hotel era atrás do meu quarto!!!! Como se isso não fosse o suficiente quando voltamos pro hotel no fim do dia tinha uma barata enorme debaixo da cama!!! Eu liguei pra recepção e mudamos de quarto. Mas no mesmo local, ou seja ainda com cheiro desagradável e perto da fossa!!! No resto, secador de cabelo quebrado, limpeza do banheiro mediana, com areia no chão , achei um garfo jogado numa poltrona do lado do meu quarto, café da manhã bem fraquinho, a tv não funciona direito e vidro do quarto trincado. Depois de tudo isso fui pedir pra atrasar meu checkout e eles não confirmaram!!! Ninguém veio falar comigo, pedir desculpa ou qualquer coisa … hotel está descrito como ótimo local pra família mas não voltaria aqui por nada!