파크웨이 인 호텔 & 스파

I am enjoying a lot also cleaness facilities is good

Начиталась хороших отзывов на нескольких сайтах забронировала этот отель на 2 дня . Цена оказалась довольно заманчивой поэтому выбор пал именно на него. Привлекло местоположение, наличие завтрака и спа. Заказ оформляла не на прямую, а через популярную платформу, делала особый запрос, что мне необходимо расположение 2 номеров хотя бы на одном этаже, а так же , если возможно на высоком этаже. Особые пожелания не были выполнены, один номер оказался на 3 , другой на 5 этаже. Вид из окна отвратительный, лучше в него не смотреть. Сложно договориться с персоналом, потому что к сожалению он не владеет ни русским , ни английским языком. Чувствуется непрофессионализм, несобранность и халатность. Персонала много, а толку от этого нет. Не хватает твердой руки главного менеджера. В 4звездочном номере в ванной набор включает: 1 шампунь и 1 гель для душа. Халат и чашка для чая отсутствует. Ужасная шумоизоляция, слышно все, что делают соседи, мешали спать дети до 2 часов ночи. Завтрак: небольшой ассортимент, но выбрать можно. Кофе 8 манат. Спа: опять проблемы с взаимопониманием, договаривалась о записи по whats app, считаю, что неэтично записывать голосовые сообщения своим клиентам. Персонал не знает цен на услуги, что включено и что нет. Сначала сказали платите за массаж, пилинг и за вход, потом , что за вход не надо платить. Я не могла объяснить, что мне нужно, потому что меня не понимали, я объясняла нескольким людям одно и тоже, но все было бесполезно. Массаж не стоил своих денег, первый раз видела чтобы делали массаж и разговаривали по телефону. Спа маленькое, вода в бассейне холодная. Плюсы отеля: Чистота номеров, ежедневная уборка Местоположение

Особые пожелания не были выполнены, просили на 1 этаже номера , дали на разных. Через несколько дней переселили с 5 этажа. При пилинге содрали до болячек родинки. Не понимают русский и английский язык. Нерекомендую

Очень хорошее место для отдыха, рекомендую

服務很好，前台帥哥很熱情，早餐種類太少

If there is something less than one star I would rate this place with, We are currently there for the worst holiday ever because of this place, they ruined our trip. Let me start with the room and my booking, I booked double room and selected the 2 beds option. We checked in and found out the room has only one bed, I spoke to to receptionist nothing happened he kept on saying it is not my job to change rooms I am only receptionist. He said I will check if we can change your room tomorrow, and then we were looking for the blanket/ cover, this is what we found. A dirty disgusting thing to sleep with, the response from the receptionist was sorry we have no extra blankets to change it for you. He didn’t even feel sorry that we found this in the room, it wasn’t just the cover, bed sheets and pillows smell disgusting. Towels are ripped and smells bad. For 3 days I am begging them to give me a clean cover. Every day I have to repeat the same story for whoever is on the shift ,the response was always sorry it is not my job sorry we don’t have extra sorry we don’t have available rooms to give you. In our 3 night at 12:30 am midnight my friend and I( 2 ladies) in the room we were sleeping, suddenly we found a stranger man opening our room with his card. He scared us at midnight I called the reception to ask him how did this man open my room and how his card worked on my door, he didn’t answer because he knew he is trouble as he heard me screaming when I felt scared because our room is the first floor. This morning I went to the reception to talk about what happened yesterday, the answer was sorry I wasn’t on duty someone else was and I don’t know what happened. If I go more through details everybody will see how unprofessional this place and the people work there are. A very bad experience I will never ever repeat it, save your money and your trip and don’t ever book at this place.