Ekaterina
2024년 2월 24일
여러 사이트에서 좋은 리뷰를 읽고 이 호텔을 2일 동안 예약했습니다. 가격이 상당히 유혹적이어서 선택이 그에게 떨어졌습니다. 위치, 조식, 스파 모두 마음에 들었습니다.
직접 주문한 것이 아니라 인기 있는 플랫폼을 통해 적어도 한 층에, 그리고 가능하다면 높은 층에도 2개의 방이 필요하다는 특별 요청을 했습니다.
특별 요청은 이행되지 않았습니다. 한 객실은 3층에 있었고 다른 객실은 5층에 있었습니다. 창밖의 풍경은 역겨워서 보지 않는 것이 좋습니다.
안타깝게도 직원은 러시아어나 영어를 구사하지 못하기 때문에 직원과 합의하기가 어렵습니다.
전문성이 부족하고 평정심이 부족하며 태만하다는 느낌이 있습니다. 직원은 많지만 소용이 없습니다. 총지배인의 확고한 손길이 없어졌습니다.
4성급 객실의 욕실 세트에는 샴푸 1개와 샤워젤 1개가 포함되어 있습니다.
가운과 찻잔이 없어졌습니다.
방음이 형편없어요. 이웃이 하는 모든 소리가 들립니다. 아이들이 새벽 2시까지 잠을 자지 못하게 했습니다.
아침 식사: 선택이 적지만 선택할 수 있습니다. 커피 8마나트.
스파: 다시 한 번 상호 이해에 문제가 있어 WhatsApp을 통해 녹음하기로 동의했습니다. 고객에게 음성 메시지를 녹음하는 것은 비윤리적이라고 생각합니다. 직원은 서비스 가격, 포함된 것과 포함되지 않은 것을 모릅니다. 처음에는 마사지비, 필링비, 입장료를 내는데 나중에는 입장료를 내지 않아도 된다고 하더군요.
그들이 나를 이해하지 못해서 내가 필요한 것을 설명할 수 없었고, 같은 것을 여러 사람에게 설명했지만 모두 소용없었습니다.
마사지는 돈이 아깝지 않았습니다. 누군가가 마사지를 받고 전화 통화하는 것을 처음 봤습니다.
스파는 작고 수영장 물은 차갑습니다.
호텔의 장점:
객실 청결, 매일 청소
위치
원문번역제공: Google