Kürzlich verbrachten wir in Ihrem Boutique-Hotel Ochsen 3 Nächte. Die Zimmereinrichtung sowie das Frühstücksbuffet waren wunderbar, Wir hatten den Wunsch nach einem gemütlichen Hotel mit der Idee, wie wir es im Internet beschrieben bekamen. Leider sind wir sehr enttäuscht, dass die Reception stets unbedient ist, Auf Ihrer Website erwähnen Sie u.a.: ”Das Ziel unseres jungen motivierten Teams ist es, Sie den grauen Alltag vergessen zu lassen und Ihnen wundervolle Momente zu schenken.” Leider ist dies nicht der Fall, da das Herz in diesem Hotel fehlt, nämlich eine herzliche Person, die Ihnen entgegenkommt. Ein Mensch kann man nicht durch ein schönes Möbel oder wertvolles Bild ersetzen. Ihr Dossier im Zimmer erwähnt, dass Sie 24 Stunden telefonisch erreichbar sind. Dies gibt einem ein unsicheres Gefühl, da man nicht weiss, was für ein Mensch dahintersteckt. In einem Kurort wie Bad Ragaz (und in der Regel) reichen dreistellige Telefonnummern wie 144, 118, 112 nicht, sondern es müssen auch namentlich gewisse Spezialärzte aufgelistet sein. In diesem Fall stimmt das Preis-Leistungsverhältnis und Ihre Angaben im Internet nicht. Demzufolge müssen Sie in Ihrer Website und überall kommunizieren, dass Sie (als Kontaktperson anstelle der Reception) nur telefonisch erreichbar sind, und der Preis muss deutlich nach unten korrigiert werden. Ferner im Zimmer konnte man den Kühlschrank nicht öffnen, und Safe war nicht vorhanden.
최고예요
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