No.12 Xilamulun Street, 홍산구, 024000 츠펑, 내몽고, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
완다 렘 치펑 호텔 리뷰
9.4/10
훌륭함
리뷰 2046개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.5
시설9.4
서비스9.4
청결도9.5
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(2046)
높은 평점 리뷰(2008)
사진/동영상 리뷰(251)
친절한 프런트 데스크 직원(231)
맛있는 조식(156)
주차하기 편리함(99)
쇼핑지역과 가까움(93)
쇼핑하기 편리함(91)
수영장 관리최상(90)
피트니스시설 추천(64)
뛰어난 야경(11)
평점 낮은 리뷰(38)
criss,lee
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 7월
1인 여행자
리뷰 14개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 2일
완다렘 모텔은 이지역 일등이라고 해야죠, 내부 시설,인테리어,서비스 등 가격 빼고는 전부 월등합니다 5만원짜리 묶느니 조금할인받아서 완다렘가야죠, 특히 커플이라면
숙소 답변: Thank you for staying with us and sharing your wonderful experience. We look forward to welcoming you again!
익명 사용자
디럭스 퀸룸
투숙일: 2025년 5월
출장객
리뷰 22개
1.0/10
작성일: 2025년 6월 22일
저는 츠펑으로 여러 번 출장을 갔는데, 같은 날 점심시간에 완다 렐름 츠펑 호텔에 묵는 경우가 많았습니다. 이전 경험들은 모두 긍정적이었습니다. 하지만 어제 경험은 정말 실망스러웠습니다. 투숙한 지 15분도 채 되지 않아 옷을 갈아입고 있는데 직원이 제 카드를 긁고 노크도 없이 방에 들어왔습니다. 침실과 입구 사이에 칸막이가 있어 직접적인 민망함은 없었지만, 이런 무단 침입은 심각한 사생활 침해였습니다. 유명 브랜드 호텔에서 이런 비전문적인 행동은 정말 당혹스럽습니다. 저는 매년 다양한 유형의 호텔에 약 80곳 정도 묵는데, 이번 경험은 단연 최악이었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 이번 사건으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 진심으로 사과드립니다. 저희는 이 문제를 철저히 조사했으며, 재발 방지를 위해 엄격한 직원 교육을 시행하고 있습니다. 호텔 경영진은 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시고 저희 가족의 일원이 되어 주셔서 감사합니다. 개선된 모습을 다시 뵙기를 기대합니다. 즐거운 숙박 되시기를 바랍니다.
Daishangjiarenqulvxing
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 70개
1.7/10
작성일: 2025년 2월 20일
완다 렐름이라는 브랜드 때문에 갔는데, 왠지 모르게 출발 전에 취소 시간을 확인하지 않았습니다. 전날 이미 800km를 이동했고, 70세 부모님도 함께 계셨습니다. 다음 날 츠펑에 도착하면 너무 늦어서 부모님의 휴식을 방해할까 봐 걱정했습니다. 이번 여행은 거의 40일이나 걸렸기에 씨트립에 취소 담당자에게 연락해 달라고 부탁했습니다. 호텔 측에서는 체크인 날짜를 변경하거나 객실 요금의 절반을 공제해 줄 수 있다고 했습니다. "내가 갈 수만 있다면 가자! 안 가면 공제해 줄 거야!"라고 생각했습니다. 마침내 호텔에 도착했습니다. 가는 길에 식사는 하지 않았습니다. 배정받은 객실은 흡연층이었습니다. 흡연층에 들어가니 냄새가 너무 심해서 금연층 방을 배정받았습니다. 밖에서 식사를 하고 11시에 돌아왔습니다. 창문이 닫히지 않아서 여러 번 전화해서 방을 바꿔달라고 요청했습니다. 결국 아내가 방을 바꿔 달라고 했습니다. 제일 웃겼던 건, 관리 직원 👷이 와서 인터콤에서 남자 목소리가 들렸어요. "몇 분밖에 안 걸리잖아?" 이 말을 들으니, 여기서는 1만 단어가 빠졌네요. 우리는 이틀 연속으로 11시가 넘어서야 잠자리에 들었는데, 어르신 두 분이 계셨어요. 너무 늦었기 때문에 어르신 방을 어지럽히고 싶지 않았어요. 어르신들이 묵는 방은 826호였는데, 탁자에는 먼지가, 유리창에는 흙이 묻어 있었어요.
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6/12
숙소 답변: 고객님께, 이번 투숙 기간 동안 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 서비스 프로세스를 최적화하고, 직원 교육을 강화하며, 객실 정리 및 위생 시설 사전 점검을 통해 모든 고객님께 최상의 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주셔서 진심으로 감사드리며, 저희의 변화를 경험하실 수 있기를 바라며, 행복한 시간 보내시길 기원합니다.
M233253****
그랜드 디럭스 킹
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 8개
4.0/10
작성일: 2025년 7월 12일
시설이 오래되고 에어컨도 시원하지 않습니다. 이런 날씨에는 밤에 잠을 잘 수가 없습니다. 어떤 객실에는 냉장고가 있지만, 어떤 객실에는 냉장고가 없습니다. 가격 대비 만족스럽지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 치펑 완다 렐름 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 호텔 엔지니어링 부서는 고객 여러분께 편리하고 편안한 투숙을 제공하기 위해 객실 에어컨과 냉장고 점검 및 유지 관리를 강화할 예정입니다. 투숙 중 객실 변경이 필요하시면 호텔 익스프레스 서비스 센터를 통해 24시간 언제든 문의해 주세요. 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 행복한 시간 보내시길 바랍니다!
M307712****
그랜드 디럭스 킹
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 12개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 24일
매우 편안했습니다. 프런트 데스크 직원인 리는 매우 친절하고 세심했습니다. 다음에 K를 방문하면 꼭 이 호텔에 묵을 겁니다.
객실 싱크대에서 뜨거운 물이 나오지 않고, 창문은 새고, 에어컨은 제한된 시간 동안만 켜집니다!!! !!! 시설이 너무 오래되었습니다!!! !!!
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 싱크대 온수 공급, 창문 밀봉, 에어컨과 관련하여 언급하신 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 1. 온수 관련: 해당 시간대에 설비 점검이 진행 중이었으며, 당일 저녁에 완료되어 24시간 온수 공급이 보장됩니다. 2. 외풍이 심한 창문 관련: 모든 객실 창문의 밀봉 상태를 점검하고 점검 중입니다. 3. 에어컨 시간 효율 관련: 에너지 절약 정책에 따라 기존 시간 기반 운영 일정은 고객의 요구에 맞춰 조정되었습니다. 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 다음 투숙 시 고객 서비스 매니저에게 연락하여 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 감사합니다! 즐거운 숙박 되시기 바랍니다!
212278****
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 5월
출장객
리뷰 14개
2.0/10
작성일: 2025년 6월 11일
프런트 서비스가 너무 형편없고, 화장실 냄새도 심하고, 제일 나쁜 건 아침 식사인데 먹을 게 하나도 없고 너무 비싸요
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숙소 답변: 고객님께, 만족스럽지 못한 투숙에 대해 사과드립니다. 프런트 데스크 서비스가 불만족스러웠던 부분에 대해 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 과일 접시를 받지 못하신 것이 원인이었나요? 추가 의견이 있으시면 언제든지 전화 주시기 바랍니다. 제안해 주셔서 감사합니다. 욕실 악취 점검 및 환기를 강화하고, 조식의 질을 향상시켜 고객님의 기대에 부응하도록 하겠습니다. 다시 한번 사과드리며, 소중한 의견에 감사드립니다. 즐거운 투숙 되시기를 바랍니다!
_WeChat61310****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
출장객
리뷰 30개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 20일
이번 여행은 매우 행복했습니다. 시설이 새롭고 위생이 매우 깨끗하며 환경이 매우 좋고 서비스도 꽤 좋습니다! 나는 즐거운 시간을 보냈고 모든 것이 매우 행복하다고 느꼈으며 다음에 다시 올 것입니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님, Wanda Realm Chifeng Hotel을 선택하고 이곳에서 잊을 수 없는 즐거운 시간을 보내신 것을 매우 영광으로 생각합니다. 우리는 귀하가 호텔의 객실을 좋아하고 우리의 서비스를 칭찬하고 칭찬한다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 호텔 전 직원은 계속해서 전 세계의 고객들에게 독점적이고 편안한 수준 높은 서비스 경험과 식사 경험을 제공할 것이며, 동시에 귀하께서 객실 시설에 만족해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님의 다시 방문을 진심으로 기대하며, 즐거운 시간 보내시기 바랍니다.
익명 사용자
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 5월
1인 여행자
리뷰 33개
4.0/10
작성일: 2024년 6월 30일
완다 렐름 호텔에 여러 번 가봤지만, 여기는 정말 최고예요! 객실은 괜찮고 로비 직원들은 친절한데 조식 식당은 최악이에요! 조식 직원 서비스는 정말 최악이에요! 5성급 레저 리조트 호텔인데 어떻게 9시에 음식 제공을 멈출 수 있죠? 아침 식사에 기본적인 계란 프라이도 없는데, 스토브가 켜져 있다고 하네요. 정말 농담이에요? 국수를 끓이고 싶었는데 품절이라고 하더군요. 9시에 마감한다고 했더니 직원들이 고개를 돌리고 무시하더군요! 죽 주는 자리에 접시가 가득 차 있다니, 무슨 말인가요? 과일은 30분 동안 안 넣고, 주스는 항상 비어 있다니. 식당의 성과 평가가 음식을 안 넣는 것에 달려 있나요? 간단히 말해서, 돈이 없으면 하지 마세요. 완다 렐름 브랜드를 망치고 있는 거예요!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 완벽한 식사 경험을 제공해 드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 제안은 레스토랑 측에 즉시 전달되었습니다. 해당 문제를 해결하고 직원 교육의 빈도와 강도를 높이며, 세부 관리 및 서비스 관리를 강화하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다시 뵙고 개선된 모습을 직접 확인하시기를 기대합니다. 다시 한번 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 행복한 시간 보내시길 바랍니다!
Pangpangnidelvxingriji
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 4월
친구와 여행
리뷰 15개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 5일
나쁘지 않습니다. 방에 도착해서 전화해서 만족했는지 물어봤습니다. 완다가 근처에 있고, 음식이 있어서 매우 편리합니다. 내몽고는 매우 저렴하고 맛있습니다!
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숙소 답변: 안녕하세요, 사랑하는 가족 여러분, 여러분의 의견에 힘을 얻었으며 여러분의 사랑에 감사드립니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
_WeChat52883****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
기타
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 3일
환경 : 전반적으로 괜찮습니다. 기본적으로 5 성급 기준에 부합합니다. 방은 전망이 좋지만 지하 차고는 약간 허름합니다.
서비스 : 전반적으로 서비스가 매우 좋고, 서비스 문의시 응대가 매우 빠릅니다. 프론트 오피스에서 Bi Lianzhu가 제공하는 서비스는 매우 좋았으며 지하 차고에서 수하물 픽업 및 드롭도 도와주었습니다. 그런데 이름을 기억하지 못하는 접수원이 있었고 태도도 별로 좋지 않았습니다.
케이터링 : 아침식사 종류도 꽤 많고 맛도 괜찮은데 우양 우양에는 사람이 너무 많아서 자리를 잡을 수 없으니 연휴에는 가급적 오지 않도록 하세요.
시설: 욕실은 독일 그로헤(Grohe), 토토(ToTo) 등 1급 브랜드 제품입니다. 옷장에 있는 삐걱거리는 배전함을 제외하면 방은 꽤 조용합니다.
전체적으로 너무 좋아요 다음에 또 올게요
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 컨시어지 서비스, 조식, 객실 욕실 시설 및 환경에 대해 말씀해 주신 부분에 대해 처음 배수시 욕조 물이 황변되는 문제에 대해 말씀해 주셨습니다. 당일 급수관 문제로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 다음 방문을 기대하겠습니다. 행복한 휴일 보내시기 바랍니다!
M448431****
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 7월
1인 여행자
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 23일
매우 만족합니다. 서비스도 좋고, 주변 환경도 깨끗합니다.
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숙소 답변: 고객님께, 완다 렐름 치펑을 선택해 주시고, 소중한 시간을 내어 서비스, 객실, 조식에 대한 경험과 칭찬을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔은 350개의 객실과 스위트룸을 보유하고 있으며, 각 객실에 완다 렐름 침대가 구비되어 있어 고객님께 고급스러운 숙면을 선사합니다. 드림 시리즈는 마치 내 집처럼 편안하고 아늑한 공간을 제공합니다. 완다 렐름 치펑은 고객님께 따뜻하고 편안한 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 고객님을 맞이할 수 있기를 기대하며, 완다 렐름 치펑에 보내주신 변함없는 성원과 사랑에 진심으로 감사드립니다.
270814****
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 9월
출장객
리뷰 5개
1.0/10
작성일: 2024년 11월 23일
프런트 데스크 직원들은 계속 거짓말을 했고, 실제 상황을 명확하게 설명하지도 않았습니다. 계속 엉뚱한 짓만 했습니다. 낡은 시설은 괜찮지만, 이렇게 인품이 의심스러운 경영진이 있는 호텔에는 절대 묵지 않을 겁니다.
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숙소 답변: 고객님께, 완다 렐름 치펑에 투숙해 주시고 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기며, 완다 렐름 치펑에서 불쾌한 경험을 하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 편하신 시간에 연락 주시면 모든 고객님께 더욱 향상된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 사과드리며, 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다. 좋은 추억 만드시길 바랍니다.
Yirenkangjianshang
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 2개
6.5/10
작성일: 2024년 4월 21일
완다와 리조트 호텔 관리 회사는 이제 정말 말문이 막혔습니다!
츠펑에 있는 이 매장이 직영점인지, 협력 프랜차이즈 매장인지는 잘 모르겠습니다. 직영점이라면 호텔 지배인인지, 객실 지배인인지, 아니면 관리인인지 정말 모르겠습니다. 가사부장님은 직원을 키우시나요? ! 매장 투어? ! 귀하의 직장을 개인적으로 알고 계십니까? ! 이 브랜드의 책임자이신가요? !
방의 창문에는 손잡이가 없고 완전히 닫힐 수 없어 밤새도록 외풍이 새어 나왔습니다! 북쪽 벽에 창문이 열려 있습니다. Chifeng에 바람이 부는지 모래가 있는지 아십니까? 먼지가 실내로 들어갈 수 있나요? 위생이야?
판매자는 브랜드 호텔의 경우 1박당 500위안 이상을 청구하지만 생수를 제공하기를 꺼려합니다. 상황이 엄청납니다 👍! 작은 병 두 개, 그리고 큰 병의 물 소비를 유도합니다. 음료수에 가격을 매기면 인도적으로 관리하는 모습을 보여줍니다. 그런데 이바오도 물 한 병에 대해 비용을 청구했나요?
낮 12시쯤에 나는 웨이터가 다른 방을 청소하고 있을 때 방으로 돌아왔다. 나는 매우 정중하게 말했다. "웨이터님, 물 두 병을 주세요."
"선생님, 계속 머무르시겠습니까?"
대답은 매우 정중했지만 물을 원합니다!
계속 머물지 않으면 물도 안 주겠죠? 나는 평범한 사람입니다. 당신 가게를 지나갈 때 물 한 병이 아깝지 않습니다!
Hua에 라이브 가자! 최소한 호텔 출입 시 프런트에서 물을 제공합니다. 그런데 Huazhu(오렌지 및 올 시즌)의 체육관에는 수건과 생수가 있습니다. 셀프 서비스 세탁실에는 생수도 있습니다. 객실에는 생수 8병이 있습니다!
아마도 물 한 병이면 충분할 것 같지만 잘 모르겠습니다. 그런데 정말 R&F Wanda Realm 브랜드가 이렇다고 생각하시나요?
현재 호텔 전체는 그다지 좋지 않지만 모든 실무자는 자신과 자신의 플랫폼에 합당해야 합니다.
오늘은 프론트 매니저인 왕신주안 씨가 저를 문밖으로 쫓아와도 계속 위로해 주시고 기념품도 주셨는데 정말 감동받았습니다.
고급 호텔 관리 회사에 근무하는 직장인 같은 존재가 되어주셔서 감사합니다!
귀하의 그룹도 Chifeng New Town에 Jinhua를 오픈할 예정이라고 들었습니다. "Wanda Hotels and Resorts"가 번영하여 전 세계 고객에게 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 안녕하세요, 저는 호텔 프론트 오피스 매니저 Zhao Wentao입니다. 이번 체크인 경험이 만족스럽지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 4월 22일 경영진 조례에서 공유하였습니다. 당사는 귀하의 의견을 매우 진지하게 받아들이고 변경하도록 하겠습니다. 호텔에서는 이미 창문 문제에 대한 유지보수 작업을 진행했으며, 하나씩 점검하고 수정하도록 하겠습니다. 안전상의 이유로 창문에는 손잡이가 없습니다. 당사 퀵서비스센터에 문의하시면 언제든지 창문을 열고 닫을 수 있습니다. 4월 22일부터 객실 관리 부서에서는 객실에 제공되는 무료 식수를 6병으로 늘렸습니다. 프런트 데스크에서는 생수도 제공합니다. 동시에 직원들에게 서비스 매너에 대한 교육을 다시 한 번 실시했습니다. 프런트 데스크 관리자 Wang Xinjuan에게 깊은 감사를 드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희의 변경 사항도 귀하의 승인을 받을 수 있기를 바랍니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다. 다시 숙박하실 수 있기를 진심으로 기대하며 다시 서비스를 제공해 드리겠습니다. 나는 당신에게 행복한 삶을 기원합니다!
M55970****
프리미어 디럭스룸 (트윈베드)
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 18개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 26일
환경이 훌륭합니다! 훌륭한 서비스! 응😌!
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숙소 답변: 사랑하는 가족 여러분, 아름다운 물과 푸른 잔디가 있는 계절에 츠펑에 오신 것을 환영합니다. 저희 호텔은 전략적인 위치와 완벽한 시설을 갖추고 있습니다. 호텔 투숙객은 체육관과 수영장을 무료로 이용할 수 있으며 식사 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 다시 오신 것을 환영하며 행복한 삶을 기원합니다!