아스타나 5성급 호텔

I am really impressed with the kindness, hospitality and service from all the staff at this excellent modern hotel - in an excellent location. Flawless stay. Beautiful suite with really nice welcome of Kazakh wine and a souvenir Yurt in my suite. Meticulously clean, comfortable and really good value too. Can't say enough good things about this superb hotel. Hilton driver met me at airport. Really kind warm welcome. Local tourist suggestions given by front desk. Excellent recommendations. One special employee deserves mention as the friendliest and kindest breakfast waiter I have met in years. Deserves ”Employee of the month”. He delivered the most kind, genuine Kazakh hospitality and just made me feel so welcome. I have a photo below but can't remember his name unfortunately. Highest recommendation for this wonderful hotel - a beautiful building made perfect by truly outstanding, committed and very hard working staff. Excellent English spoken by all I met. Well done and genuine thanks for your kindness and hospitality.

객실: 편안한 침대가 있는 넓은 공간. 큰 욕실에는 욕조와 샤워 시설, 세면도구가 모두 구비되어 있습니다. 목욕 가운과 슬리퍼도 제공됩니다. 위치: 도심의 매우 좋은 위치, 호텔에서 어디든 갈 수 있어 매우 편리합니다. 공항에서 차로 25 분. 음식 : 아침 식사 (객실 요금에 포함되어 있지 않은 경우 9900 KZT). 레스토랑과 바는 아침부터 밤까지 일하고, 아이리쉬 펍은 일합니다 24h. 우리는 룸 서비스 메뉴에서 음식을 주문했습니다. 모든 요리는 30 분 안에 우리 앞에있었습니다. 시설 : Wi-Fi, ATM, 스파, 체육관, 룸 서비스 직원 : 매우 정중하고 도움이됩니다.

I've spent 10 days in Sheraton Astana in October 2023. Me and my mom had 2 separate club rooms and both of us really enjoyed our stay. The hotel is centrally located next to all the attractions, parks, and a huge shopping mall. The rooms are comfortable, quiet, and spacious. The club room serves excellent food for breakfast and dinner, and offers soups for lunch. The spa is great as well. But the best part of staying at the hotel is interactions with the staff. Everyone is helpful, polite, has a nice, positive vibe, and truly cares about their guests. All the little issues that we had were resolved promptly and readily. We spent a lot of time in the club room and I would like to thank all the staff there for taking a great care of us. I want to especially mention Olzhas the club lounge manager who made every visit to a club room enjoyable.

몇 년 후 카자흐스탄으로 돌아가는 것은 나에게 매우 특별했습니다. 나는 최고의 호텔에 머물고 싶었다. 이 호텔의 모든 것이 뛰어납니다. 로비는 장관입니다(문을 통과하는 특별한 순간입니다. 친절한 미소를 지닌 도어맨 덕분에 특히 큽니다). 객실은 크고 편안합니다. 큰 옷장은 정말 유용합니다(또한 일주일을 보낼 때). 욕실은 매우 고급스럽습니다. 모든 기술이 잘 작동하고 완벽하게 유용합니다. 그리고 침대는 절묘했습니다. 나는 이 상징적인 호텔이 알려진 시대를 초월한 우아함과 사치에 빠져 있었습니다. 호텔에 들어서는 순간부터 완벽함과 우수성. 따뜻한 환영은 Aigerim ¡ 덕분에 우리의 체류를 위해 특별한 장면을 설정했습니다. 모든 면에서 탁월하고 직원들은 단순히 훌륭합니다. 홀 포터, 접수원 및 대기 직원에게는 너무 많은 문제가 없었고 우리가 그런 것을 갖게되어 매우 기뻤습니다. 천국의 시간. 방은 절묘하고 이 매력적인 호텔의 모든 측면은 환상적이었습니다. 방은 충격적이었고 침대는 구름 위에서 자는 것과 같았습니다. 대리석 욕실은 푹신한 큰 수건과 사랑스러운 세면도구로 아름다웠습니다. Ozen 레스토랑의 음식은 맛을 넘어 서비스는 완벽했습니다. 우리의 체류를 기억에 남는 기회로 만들어준 모든 직원들에게 매우 감사하며 이름: Nurai, Zhansaya와 그의 이름을 묻지 않고 Karaganda의 매니저(집만 기억함). 중앙 위치는 Baiterek에서 Astana Opera에 이르기까지 도시의 명소를 쉽게 탐험할 수 있었습니다. The Ritz Carlton Restaurant에서의 식사는 완벽한 서비스와 미식가 요리를 제공하는 요리 여행이었습니다. 내 모든 기대를 뛰어 넘었고, 나는 열렬히 돌아올 것을 고대하고 있습니다.

previously it was Mariot, now only a few signs with the name Mariot remain of it! We traveled as a family, two adults and a baby. If you want to ruin your weekend go to this hotel! what we didn’t like 1. This hotel is not 5 stars, but 3+ 2. There were no bathrobes in the room, there were slippers for 1 person, bathroom accessories were also for 1 person, there was 1 bottle of water for the whole room, they brought it all in minutes 40 days after my call. 3. Do not use an iron if you do not want to ruin your clothes, unfortunately no one told me about this before, although now reading the comments, I respected these reviews. 4. On the third day of rest, we didn’t have cold water all morning, I called the reception and they offered me to go to the spa area and take a shower there, but I didn’t do it, by 12:00 pm we had water. 5. in the shower you can only take a shower from the top shower head, it cannot be switched over, it is broken . 6. The fridge is empty, there are no drinks to buy. 7. in a suite with a kitchen, there are no forks, knives, spoons What we liked 1. Location 2. Security who always opened the door, since we were with a stroller 3. the hotel improved the room when we checked in (I think they did it because our room was not ready) in total I will never come here and do not advise you !

酒店不錯 就是溝通成本太高 助理和我確認訂了高層河景房 結果一來 完全不是那麼回事兒 給我的房間整了個工業建築荒地景 spa也很奇怪 我進來沒人問我住哪裡 我整完spa追到更衣室問我是不是住店客人 我要真的是恐怖分子 把這羣工作人員整成災難現場真的分分鐘的事上新聞頭條 而且游泳池距離更衣室很遠 要走一站地那種 我感冒了總之 酒吧更無語了 那個血腥瑪麗是我在所有瑞吉喝到最難喝的 巨咸巨辣 像gaspacho這個湯 如果作為雞尾酒 叫戈爾巴喬夫的一生 是可以理解的 戈本人來了嘗過都會被辣的老淚縱橫直呼調酒師內行 調酒師理解能力比較有限 要求別太多 差不多就行了 他的雞尾酒造型基本能讓人回到斯大林格勒城外 正看見漫山遍野的t34朝我襲來 他的雞尾酒瓦。全可以被稱為蘇聯核力量 真的就是一杯紅紅的液體在一個柱形圓杯中 撒上一些白色粉末的奶酪 我覺得不是很愉快 但是很搞笑 大家可以來體驗一下 有種很無力的感覺 就是他們真的很努力 就是理解不到位 你想要的和你得到的 根本不是一回事兒

Отель не понравился совсем. Точно не вернёмся. Теперь по пунктам. 1. Каждый вход в номер был в сопровождении техника, которого, к слову, приходилось какое-то время всегда ожидать. Система электронного ключевого доступа давно умерла, судя по всему. Особенно это злит когда время ночь и очень хочется попасть в номер. 2. При заселении в номер не работал телевизор, несколько розеток, снова пришлось встречаться с техником…. 3. Сигар бар. Две встречи проводили там, обслуживание девушки на баре просто поразительное. Её почти всегда нет месте, ждать заказ максимально долго. Сделать заказ/ получить счёт , нужно походить поискать её, попросить. Поразительный сервис.. 4. Ресторан в целом не плох. Заказывали в номер. Вкусно! Здесь конечно плюс, за что собственно были и поставлены 2 звезды. Но даже при доставке ужина в номер, часть заказала просто забыли принести. После напоминания конечно принесли.. НО как это так в отеле 5⭐️ такой сервис 🤦🏻‍♀️ Одним словом, при том, что отель позиционирует себя как 5⭐️ и при такой стоимости конечно должен быть совершенно другой уровень сервиса. Не рекомендую!

Small Luxury Hotels of the World - the Veil의 위치는 시티투어를 하기 편리한 관광명소에 있습니다. Small Luxury Hotels of the World - the Veil 객실은 여행객과 비즈니스 출장객 모두에게 아스타나에서 편안하게 지낼 수 있는 공간입니다.호텔은 Astana Railway Station에서 단, 7km 정도 거리에 있고, 누르술탄나자르바예프국제공항에서는 단, 15km 정도 거리에 있어 다양한 교통수단을 선택하여 이용할 수 있습니다. 주변에 Nurzhol Blvd, Zhetisu Park, 바이테렉 타워 등 유명 관광지들이 많이 있어 특별한 여행을 즐기실 수 있습니다.여가시간에는 다양한 호텔 시설을 이용하실 수 있습니다. 호텔에서는 주차 공간을 제공합니다.많은 여행자들이 선정한 우수한 시설을 갖춘 호텔입니다.

The food is delicious with 360° panoramic view restaurant at 23th floor, you can take breakfast and dinner with great view of Astana City. It is amazing and worth it, excellent

Bon Hotel avec rapport qualité prix correct. Tres bon petit dej buffet. Chambres spacieuses et propres, belle salle de bain. A proximité quelques restaurants et supermarchés. Staf sympa. Un taxi est nécessaire pour ce rendre au coeur de la ville ( ville immense !).