Escribo la opinión la tarde del 3 de octubre desde el propio hotel, ya en frio, después de la magnifica noche pasada el día 2. Estamos en la habitación 212. Desde que nos fuimos a dormir había un ruido tremendo como si cayera agua a través de la rendija de la calefacción y el aire acondicionado que da a la habitación. Después de aguantar más de lo previsto, grave error el nuestro, a medianoche llamamos a recepción para que subiera alguien y comprobara que efectivamente así no se podía dormir. La sorpresa fue cuando el recepcionista dijo que no iba a subir, que no podía, que había mucho trasiego (¿en el.hotel en Granada a las 4 de la mañana?) y que ya al día siguiente se veria. La traduccion que cada uno saque la suya. La nuestra es ”paso de vosotros, si no podéis dormir no es mi problema”. La pena es que no pudimos dormir y, por extensión, tampoco los vecinos de las habitaciones de al lado que escucharon nuestro pesar y los llantos de un bebé que tampoco pudo dormir. Es cierto que una avería en una tubería puede ocurrir, son cosas que pasan y hay que ser comprensivo, pero desde luego el cliente no tiene la culpa. No se puede tolerar un trato así, con esa indiferencia, cuando encima estas pagando una pasta. El hotel está céntrico, eso está bien, pero como tengan un problema no esperen solución. En el colmo de la mala suerte la primera noche, la del viernes 1 de octubre, las dos mesillas al apagar todas las luces se quedaban latentes. No se apagaban. Ahí sí que llamamos y el recepcionista, un hombre más mayor, subió a las doce de la noche, abrió los cajetines de los interruptores y lo arregló quitando unos fusibles que no tenían que estar. Lo mejor fue la solución que nos dieron al principio. Retiren la tarjeta de la corriente, y así nos quedamos sin luz en toda la habitación, o aflojen las bombillas. Tras insistir, se reparó por parte del recepcionista siguiendo los consejos por videollamada del señor de mantenimiento. Dentro de la chapuza las dos caras de la moneda. El que tiene interés por el cliente y el que no. Yo, desde luego, no lo recomiendo. Por la zona tienen hoteles similares y seguro que mejores. Desde luego a familiares y amigos, gente que aprecio, no lo recomendaría.
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